物流追踪
每一件成功发送出去的货物,交易双方都可以根据快递公司提供的运单 号,在网络上査询到快递的进展,掌握快递的动向,以便及时签收。
淘宝网的卖家可以登录淘宝账号,单击“卖家中心”,在左侧导航栏的 “交易记录”中单击“已卖出的宝贝”,即可在右侧的订单信息里通过单击 “物流信息”进行快递的跟踪査询。
如果是在淘宝网上开店,卖家还可以享受到在线下单快递服务。只要在 “卖家中心”中单击“物流服务”——“在线下单”,输入商品的起始地和目的 地、货物重量,即可看到系统推荐的快递公司,以及运费和到货周期。
淘宝卖家还可以通过网络下单选择“限时物流”业务。这是淘宝网为了 约束物流的失效,而开发的一种新型物流方式。参加“限时物流”合作的物 流公司会与淘宝网签订协议,保证在约定时间内,将商品送到买家手中。如 果超时未送达,淘宝网将对快递公司做出罚款等处罚。
目前,淘宝网的限时物流项目共可以提供三种服务。
一、 次日达
如果卖家在当日12: 00—17: 00之间下单,物流公司会承诺在次日20: 00之前,将商品送到买家手中。如果是因为物流公司的原因,导致商品未能 按时送达,则按照有关规定对物流公司做出处罚。
二、 次晨达
如果卖家在当H 9: 00—19: 00之间下单,物流公司会承诺在次日12: 00之前,将商品送到买家手中。如果是因为物流公司的原因,导致商品未能 按时送达,则按照有关规定对物流公司做出处罚。
三、当日达
如果卖家在当日12: 00之前下单,物流公司会承诺在当日22: 00之前, 将商品送到买家手中。如果是因为物流公司的原因,导致商品未能按时送达, 则按照有关规定对物流公司做出处罚。
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