10．绩效考核申诉
10.1 申诉条件
在年度绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考评结果感到不满意，有权在考评期间或考评结束10天内直接向人力资源部申诉。
10.2 申诉形式
员工向人力资源部申诉时需要以书面形式提交申诉报告，人力资源部负责将员工申诉统一记录备案，并将员工申诉报告和申诉记录提交人力资源部经理。
10.3 申诉处理流程
w 人力资源部经理与申诉人核实后对其申诉报告进行审核，出具处理意见。并根据具体情况，在请示总经理的情况下，决定是否需要召开由申诉人、申诉人领导、申诉人跨级领导、人力资源部经理组成的申诉评审会。
w 如果员工申诉内容属实，申诉评审会需要按年度绩效考核流程对申诉人重新进行绩效考核，此次考评结果即该员工年度考评成绩。
w 申诉评审会还需要确定绩效考核人对员工考评过程中是否存在不公平现象。如果发现员工绩效考核人在考评过程确有不公平行为，公司将采取相应的处罚措施。
w 如果申诉人对评审会考评结果仍不满意，可以向人力资源部提交要求二次评审的书面报告，总经理将根据具体情况，决定是否进行二次评审。
w 通过总经理、绩效考核人、员工跨级领导、人力资源部经理和该员工共同讨论，确定该员工最终年度绩效考核成绩。对于绩效考核过程中出现的不合理现象，总经理保留进一步调查处罚的权利。
w 一次申诉评审结果与二次申诉评审结果在申诉评审会后由人力资源经理和总经理决定，对于二次评审结果以总经理最终决定的评审意见为准。
申诉处理流程参见流程图9。
10.4 申诉反馈
人力资源部在申诉评审会完成后2天内将最终考评结果反馈给申诉人，如果申诉人在10天内没有向人力资源部提交要求二次评审的书面报告，人力资源部将视作申诉人接受申诉评审会考评结果。
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