文 / 董小琳

进入7月，2019年，就真的过去一半了。

大概有不少朋友要开始忙着写总结、做计划。

其实，无论老板有没有要求，花1-2个小时，对自己的上半年做个梳理，总是没有坏处的。

我看到很多人写总结，都是先列出自己做过的事，然后再强调这些工作中的成绩，最后写写未来我要怎么做，就大功告成了。

这样写，没有错。但并不是最优解。

很容易掉两个坑：一是流水账，二是没深度。

最后出来的文档千篇一律，特别容易让人看了走神儿。

你说咱都花时间搞这个了，最后就跟打水漂似的，什么都没落下。

这样就是浪费呀！

最起码，也得把总结报告做成对自己有用，让别人眼前一亮的样子。

因此，今天我就想和你一起聊聊：

如何让流水账式的总结，秒变下半年逆袭的行动指南！

全文导图

Step 1：3个问题，锚定关键点，搭出骨架

要找到总结的关键点，我们不妨先来说说工作关键点。

请你回答我一个问题：你为什么要上班？

当然是挣钱嘛。

如果一份工作连一分钱报酬都没有，相信谁也不会愿意去做的。

只有在衣食无忧的基础上，才能谈到在工作中实现个人成长，体现个人价值。

因此，我在《什么决定了你的工资？公司、学历、还是能力？经济学家说：都不是》（点击链接可直接跳转阅读）里，专门和你聊过这件事：

到底是什么决定了我们的工资？以及如何做，才能有效提高收入？

我们直接拿文章的结论来说。

提高薪金待遇，你可以从打造核心竞争力、与时代发展同步、做行业第一3个方面入手。

所以呢，在写报告时，也可以从这3方面总结重点。

具体来说，你可以先把上半年做过的事都列出来，然后回答以下3个问题。

• 第一个问题，清单上的这些工作，哪些在帮你打造核心竞争力？

换句话说，这些成就对你、你身边的人、公司领导重要吗？是他们需要的，且只有你能做到的吗？

如果大部分工作，都是肯定的答案。

那要可要恭喜你了。这半年，可以说是收获满满。

你可能会说，这个判断标准有点虚啊，具体该怎么做呢？

来举个例子吧。

戴尔电脑，曾是个人PC市场中的销量第一。

我们都知道，戴尔靠的是先得到定单，收了钱，再组装电脑发货的直销模式起家的。

其创始人迈克尔·戴尔，在15岁时，买过一台苹果电脑。

出于好奇，迈克尔拆开了这台电脑，看清楚了其中的构造，又把它给装上了。

后来，在他进入了电脑行业后，迈克尔发现像IBM、康柏等大公司那样整装电脑再出售的方式，不仅不能满足客户的个性化需求，还会给公司带来大量库存，资金周转慢等问题。

于是，15岁的那次尝试，给了他灵感，为他创办戴尔，尤其是其独特的营销模式，打下了基础。

从而，迈克尔凭借戴尔电脑灵活的成本优势，为自己打下了个人PC的一片江山。

那么，你的上半年，都做过哪些拆电脑的事儿呢？

• 第二个问题，你是否了解所在领域的技术发展？

汽车替代马车的例子，估计你已经听过无数次了。

上个周末，我在逛街时，迷上一家酒吧的调酒师。

哈哈，因为它是个机器人：动作流畅、配料精准、永远提供优质服务、不会闹情绪、发牢骚再配上一位收费下单的工作人员。一个小吧台就完全可以经营起来了。

那么，回到我们的总结上：去年能为你争得荣誉的成绩，今年是否已经在淘汰的边缘了呢？

当你在低头死磕时，一定要记得适当抬头看看，自己做的事，是否还在技术发展的大潮中。

如果没有的话，赶紧调整，一刻都不要耽误。

因为，这个时代的发展速度，真心超出了你的所有想象。

• 第三个问题，你的工资水平达到预期了吗？

总结上半年业绩，不提钱怎么能行？

虽说金钱不能决定一切。

但对大部分职场人来说，钱，还是有绝对话语权的。

一年过半，不妨趁着总结的机会，检查一下自己的工资、奖金和其他各种福利。

上网了解一下和自己职位相似的岗位收入水平。

如果你发现自己的收入远远低于同行，那是否该考虑一下，和老板进行一次诚恳的沟通了呢？

好，刚才的3个问题，分别回答了：

• 你对公司集体的价值
• 你对时代发展的价值
• 你对个人生活的价值

这就是我们下一步，写总结报告的主线思路。

可很多人，都是想得挺好，一下笔就东一榔头西一棒子，想到哪写哪了。

最后出来的报告，仍旧差强人意。

所以，下面我们就继续来看看：

怎么下笔，能把你的总结写得既清楚，还漂亮！

Step 2：2个步骤，使你的总结清楚、精彩

有了思路，下一步就要开始动笔写了。

可偏偏资料太多，数据太乱。

写着写着，就容易离题千里，再也拉不回来了。

要是留着自己看，也还好说。

可万一给领导交上去，结果对方压根儿就没看到你的成绩。

不仅白白浪费了时间精力，甚至让自己半年的努力都打了折扣。

真心得不偿失。

因此，在下笔的过程中，你一定要完成以下2个挑战：

第一，将思路写清楚；第二，把总结写精彩。

• 先来说【写清楚】这件事。

金字塔原理你大概听说过，也知道文章可以按照大主题、小主题的结构，一层层展开。

可就是在写的时候，想不起来用。

没关系。这里我为你准备了两个结构模板：普通版总结和进阶版总结。

只要按照模板的层次，把你的主题和内容填充进去。

写清楚总结报告，基本就没什么问题了。

关注@小琳说心理，后台回复总结，即可获得两份完整的模板资料。

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• 下面，我们再来说说【写精彩】。

如果你的报告里，只有干巴巴的文字、数据。

恐怕对方很难有耐心，从头到尾仔细阅读。

因此，将总结写精彩，实际上再次放大成绩的一个机会。

只有让对方爱看了，这份总结才会收获期待中的效果

那具体该怎么做呢？

我给你3个建议：

1. 用事实细节解释形容词。
2. 用类比讲解抽象概念。
3. 将鸡汤换成具体行动。

下面我们一个个来说。

技巧一，用事实细节解释形容词。

比如，我们经常会这么写：

某人工作积极主动，认真负责。

实际上，人类大脑在面对积极主动认真等形容词时，十分愚钝。

可以说，这些词几乎没有什么说服力。

因此，不妨用事实与细节的描写，来代替它们，从而降低大脑的理解难度。

来对比一下：

工作长期得到领导的肯定，受到同事们的好评。

2019年上半年工作业绩突出，在15名优秀销售员中排名第3。

如果你要向领导提加薪，两种说法，哪一种更有底气呢？

技巧二，用类比讲抽象概念。

首先，在总结报告里，应该尽量少用生涩的概念。

可万一躲不过去，也没必要因为这些别人不熟的词，而降低了报告的可读性。

怎么办呢？

答案就是用类比。

把别人不熟的词，与他们熟悉的东西联系起来。从而搭起一架从有知到无知的桥梁。

我们再来对比下：

期间，我起草了一份有执行力的方案。

期间，我写了一份方案。有了这份文档，即使是新参与项目的同事，也能在1-3周之内制定出具体的行动计划，从而做出可量化的工作成果。

怎么样，是不是更生动，更容易理解了？

技巧三，将鸡汤换成具体行动。

写总结，尤其在临近结尾的阶段，特别容易进入喊口号的状态。

比如这句：要抓住客户需求，提高客户满意度，从而积累出更多的忠诚客户。

如果你是领导，看到这句话，会有什么感觉？

这话还用你说吗？问题是该怎么做，能提高满意度，积累忠诚客户！

给鸡汤加上勺子，就能从空洞倡议变成可执行的行动指南。

不仅能给老板留下好印象，对自己今后的工作，同样具有指导意义。

刚才那句话，我们就可以这样说：

通过分析客服记录、商品评价等数据，出客户的兴趣点，从而在下半年的选品和供货方面，更精准贴合客户需求，提高复购率。

从而得到一份详细具体的行动指南。

好了，到这里，你可以在两种总结模板中任选其一，然后用自己上半年的工作内容进行填充。

注意不要平铺直叙地列数字，喊口号。而是巧用3种表达技巧，让你的总结报告既清晰，又漂亮。

让人能一口气读完，而且印象深刻。

那么，到这里总结就写完了吗？

并没有。

最后，我想通过一个心理学新发现，给你一个能助你下半年【逆风翻盘】的建议。

Step 3：别忘了那些你没做到的事情

前几天，朋友圈里疯传一张图：

虽然里面有对高考的调侃，有很多偏见。

但这个邓宁-克鲁格效应是的确存在的。

1999年，它才被正式研究发现。

这两位科学家还因此得了2000年的搞笑诺贝尔奖心理学奖（专门评选那些乍看之下令人发笑，之后发人深省的研究）。

虽然这个理论听起来很新，其实很多名人都说过类似的观点。

无知要比博学更容易产生自信。 查尔斯·达尔文

这个世界的麻烦就是傻瓜非常自信，而智者总是充满疑虑。贝特朗·罗素

总之就是一句话：我们常常带着一种迷之自信，被困在自己不知道不知道的知识里。

比如说，上学时你肯定遇到过考完神采奕奕，结果却差强人意的同学。

反而学霸们在考完后，总会觉得有几道题没答好，对结果不乐观。

职场里也同样。

有一种人能力平平，却总是自信满满，认为没有自己做不成的事。（实际上干嘛嘛不行）

而另外一种人，经常能在关键时刻把问题解决了，而且态度还很谦虚低调。所谓世外高人，大概就是这种画风。

如果你是领导，你会提拔哪种人呢？

所以，最后我再给你一个总结建议，把自己想做而没做的事，总结出来。

做成一张我不知道清单。

时时提醒自己：我有这么多办不到的事情，还需要努力鸭！

好了，到这里，今天的【总结之旅】就差不多要告一段落了。

• 首先，我们通过回答3个问题，找到了总结的3个关键点。
• 然后，你可以选一个模板，像做填空题一样，把总结报告写出来。只要注意使用3个表达技巧，你的文案就能变得生动，精彩。
• 最后，你还可以再列出一个我不知道清单。时时提醒自己不要陷入迷之自信的误区。

其实，生活并不复杂，工作也不只有艰辛。

只要认真过好每一天，谁的一生都不会太差。

在2019的下半年，要遇到更好的自己，不妨就从一次全面的总结开始吧。