如何有效的提升企业网站转化率?

对提供服务的企业网站而言,提供给用户的都是看不见的非标品,服务本身也是产品,我们不能像实物产品一样,通过照片将服务清晰地呈现给用户,如果非要让用户看到服务地的照片,企业所能做的就是将服务的过程呈现给用户。

清晰地展示服务流程或服务过程更有助于用户了解企业所提供的服务,对用户而言,通常存在一种逻辑,即“一个好的过程可以得到一个好的结果”,因此,把服务过程的细节展示出来,可以给用户更多的安全感和信任。通过服务流程的展示可以有效提高企业网站的转化率,服务流程的展示可以通过以下几点来实现:

1.网站展示服务流程应当简洁

公司网站展示服务的流程应该简单明了,要做到每个描述服务的环节都能让用户看到,并且对他有用。一些对客户没有价值的内部流程不需要编写,内容过多则会使用户感到过烦。事实上,用户并不关心所有的服务过程,他们只关心那些与他们利益相关的过程,至于那些企业内部的,与用户利益关系不大的过程,就不必展示了。

2.体现服务优势的服务流程卖点

这一点可以体现在服务流程中,如 SEO提供商承诺客户先做排名,然后再收取费用,并将此作为流程中的一个环节来记录,那么这一点就体现了服务的优势:客户不必承担资金风险。修理企业可在服务流程中记录修理或反馈时间的速度,让客户知道修理的时长,有利于提高转化率。

3.对用户的益处可以在服务流程中得到体现

如果能够提供免费试用或优惠券,一些服务也可以直接在流程中得到体现。如此,在让客户清楚服务流程的基础上,还增加了服务对用户的吸引力,有利于提高网站的转化率。

在网络时代,渠道、品牌、商品,都让顾客目不暇接,不知该选择哪一种才能满足自己的需求。新纪元的网络营销,也许你现在还在犹豫,你的竞争对手早已做好合理布局,接单!

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