过年期间十大场景销售话术集结!过年期间全力助销!
一、自身对健康有需求的人
年底,大家的工作和生活节奏逐渐慢下来,饭局也变得越来越多。亲朋好友在饭桌上的聊天总少不了嘘寒问暖:“最近身体怎么样啊?”“看你今年好像胖了点/瘦了点嘛?”“今年工作压力大不大啊?”
1、挖掘健康需求
这个时候有人可能会说:“对啊,今年是胖了很多,减肥也减不下去,愁死了”“是啊,今年还挺还辛苦的,应酬也比较多”然后你就可以从健康的角度出发,跟他谈健康。不要一开始就去谈产品,先挖掘需求,提出一些好的建议。
“像你这样的情况啊,主要是因为……所以我建议你平时一定要注意……问题”“之前我有一个朋友也是……”。在谈的时候,讲身边的故事,会让顾客立刻进入你的故事状态,如果你的故事情景与他目前的状态相似,他就会想起曾经有过的类似痛苦,而想要买你的产品,来避免痛苦的再次发生。
2、针对不同类型客户的2种成交方式
1)如果他本身对你的产品有一定了解,也很有兴趣,就可以直接抛砖引玉,推产品
2)如果他还不是很了解你的产品,就先帮他分析问题,让他认可你的专业,回家后隔1.2天,再来跟他说“对了,上次说到……我觉得这个产品和××产品的组合很适合你,可以达到最佳的改善效果,我的××跟你情况一样,他说效果很不错,而且我自己也一直在用,你要不要试试?”任何人都不会拒绝一个关心自己健康问题的人,只要你是真心为了他考虑。
二、健康意识不是很强,但是对财富、对金钱的欲望很强。
我们的亲戚、朋友、同学中,有一类人自己本身的职业就是做直销的,他可能没有那么在意自己的健康,你要是谈健康他也听不进去。这类人其实是比较好沟通的,因为他对金钱的欲望很强。
1、判断他目前所做的事是否盈利
跟他交流的时候可以通过沟通了解他的团队究竟有没有赚钱,因为大多数行业都是有级别的,通过她的级别等来判断他们这个团队是否盈利。他可能会跟你讲:“我们公司是怎样的,我们团队是怎样的,我们领导多么厉害”而始终不去谈自己的收入,做了多久。这样的人你就可以立刻判断他在这个行业当中没有赚到钱,甚至他的公司也没有赚到钱,你可以尝试挖掘他对现状的不满,引导他说出来。
2、主要的沟通切入点:我们的盈利模式
突出我们的盈利模式有哪些是他们没有办法比拟的:“首先我们的利润模式不仅仅是赚取差价。如果你带着团队一起卖货,通过团队收益还可以拿到市场补贴、奖金,这种高收益模式是普通的销售或微商团队达不到的,利润更高更扎实。”然后你再来说我们这次的年货礼包多么好,为什么好卖?这样的人基本不会成为零售客户,要么不做,要么就是很大的意向。所以一定要快速去抓重点,迅速切入。
三、送父母、长辈
1、抓痛点:年轻人太忙没时间照顾父母,加深内疚过年回家应该给父母买点什么能让他们高兴又不觉得浪费呢?当然是送健康。年轻人平时都忙于工作,本身就觉得对父母照顾不够。“老人年纪大了,健康最重要……”你这么说,相信没有人会反驳吧,如今很多人对澳洲的产品已经有了一定的认识,这个时候就需要你从专业的角度,通过询问他父母的身体状况,给出一些合理的建议,让他信任你,从而促成成交。2、给出解决方案,让对方信任你,促成成交这类顾客其实是在购买一个解决的方案,有些人喜欢跟客户聊公司的实力有多强,市场的排名很靠前。对于一点都不了解ABM的人来说,其实这些优点离他们很远,起的作用并不大,客户真正关心的是你能帮我改变什么:“阿姨/叔叔的这种情况……主要还是由于……引起的,平时多注意……对了,我们的××产品和××产品组合,可以很好的改善这方面问题,我的谁谁(身边长辈)一直在用,说效果很好,要不要给阿姨/叔叔试试?”
四、送新潮男女
1、引入话题
今年的除夕夜前一天是情人节,大家在一起聊天时肯定有人会主动提起,那我们就可以顺势引入话题:“情人节马上到了,准备送女朋友男朋友/老公老婆什么呀?”大家就开始讨论了,珠宝首饰啊,包包啊等等,或者有些人压根没想过要送礼物。
2、提供送礼建议
•“谁不想要自己漂亮/健康一点呢”送女性可以告诉她产品如何达到美容的目的,送男性可以询问她男朋友/老公是否有抽烟酗酒的习惯,使用我们的产品可以预防和缓解哪些问题。
•“平时送的这些首饰和化妆品都是外在的,其实也可以给你的女朋友/爱人试试我们这款××产品,它可以……,你肯定也希望她保持美丽/健康,对吧?”可以适当的发一点使用案例或明星打CALL的广告来加深客户的信任度
五、宝贝见面礼
1、我们的产品可以解决小孩子的哪些问题
逢年过节大家在一起最爱聊的也就是孩子了,大多数小孩最重要的问题就是挑食,只要话题在孩子身上,我们就可以通过询问引导他主动说出孩子的问题,我们的产品可以解决这些问题,补充维生素,而且可以变着花样做进食物里,很容易被小孩子接受,在介绍产品的同时一定要多发一些有意思的食用方式,来增加客户的兴趣。“现在小孩子都特别挑食,我儿子/侄子也是这样,不好好吃饭,我们就是这样变着花样给他做吃的……”
2、只要你把产品好处讲清楚,有孩子的家长都会接受
如果他自己没有小孩,有侄子或者侄女,你也可以说:“过年送礼很难给小孩子挑礼物,现在玩具都有一大堆,玩几天就腻了,很多家长又不喜欢让小孩子吃零食,我们这个年货礼包,安全健康“,孩子妈妈也会觉得你很用心。
六、送闺蜜及爱美女性
1、可以从美容方面入手切入话题
女性也是一个家庭中比较辛苦的角色,尤其是结了婚,还要生孩子带孩子,常常熬夜,老的很快,细纹皱纹、肤色暗淡这些问题早早就出现了。没有哪个女性是不爱美的,只要你谈到护肤,大家都会很有兴趣。这个时候可以以自己或身边的朋友为案例,来讲使用我们产品之后的变化。
2、引导客户想象皮肤更好的状态,推荐她跟闺蜜一起分享
比如大家一起下午茶的时候“我跟你说啊,这个产品在澳洲非常受欢迎,基本人人都在用,可以解决……的美容问题和……的健康问题,真正从内部来调理皮肤,自己用或者送闺蜜是很好的选择哦,代购都很难买到,送出去也很有面子,要不要来一套?”
在介绍产品的时候重点不是介绍产品有多么的好,而是说客户在购买产品后会有怎样的生活体验,比如购买了这份产品,会对你的身体产生什么样的影响,会提升你的气色,会让你比同龄人看起来年轻许多……在讲述的时候让客户沉浸在快乐的情景中,这时候就会触发客户的购买情绪。
七、送领导
很多人都想给领导送礼,太贵重了领导不收,太便宜了又觉得拿不出手。
澳洲进口优质产品,非常适合送领导我们这款年货礼包,都是澳洲进口产品,安全有保障,产品包括……,适合全家人享用,如果你送领导可以这么说:“这是我专门托朋友带回来的,看您平时……不太好,这个产品可以帮您改善这些问题,我也是听××说效果确实不错,想着让您也试试”怎么样?是不是很走心?这样一来领导也没有拒绝的理由,对不对?
八、各种公司的年会福利
1、作为员工年终福利
如果你身边有在某机构或公司负责年会礼品的人,你可以这样跟她说:“现在最符合国家趋势的就是健康,我们这次推出的新年礼盒适合全家老小,员工带回家或者拿去送礼都很合适,有××产品和××产品的组合,对老人有……好处,对小孩子有……好处,而且员工福利送澳洲进口产品,非常高大上了,我给你看看”
2、秀包装,进一步吸引客户购买欲
可以给他看看产品或礼盒照片(看起来比较高端,特别的款式)。如果这个人属于对金钱欲望比较强的,你还可以说:“这个送出去之后,你也可以不时的问问大家效果怎么样,肯定会有人觉得不错,如果有人想找你帮他们购买,你还可以拿到利润……”
九、美容院、养生馆
美容院和养生馆都有一个特质,都是为人们解决健康问题。美容院:女士减肥、祛痘;中医就是颈椎和三高问题等。我们去这些地方消费的时候顺便也可以推自己的产品。
1、勾起美容院的挣钱欲望
我们跟这些店去谈,可以从老客户的2次开发为入手点,来进行慢慢的沟通,比如:“美容院销售产品,其实非常好做,你在给客户按摩肚子时,跟她讲你肚子里的宿便多了会怎么样,你脸上的这个痘痘,如果加上内部调理会好的更快···边做边潜移默化的销售产品,对于你们来说,这个产品是有效的,可以解决客户的问题,就完全可以达成销售。这样一来,客户来你这里就不是单纯的做项目了,他要是觉得产品不错还会推荐给身边的朋友,帮你实现裂变,吸引新顾客……”
2、从大方向分析,你还能帮她解决客户2次开发的问题
但是你千万不要去跟他们说我们的产品有多么多么牛,你做了我们的产品就不需要做你的美容院了,这样的话术不要说,刚开始我们谦卑一些,以我们作为辅助产品去进行进驻。所以跟这类顾客面谈的重点是能够帮他解决什么问题,而不是向他推销一个好产品。当你有了这样的定位,沟通的话题就会围绕着客户进行。这样才有可能触发她的情绪,做出购买的行动。
十、朋友圈转化
朋友圈是大家最熟悉的地方了,也是非常重要的销售途径,前期铺垫都需要在这里做好,除了转化熟人,还可以转化陌生人,针对年货礼包的产品可以多发改善案例、晒单、晒信任、个人生活照等等,吸引大家主动来找你。如何刷圈的技巧大家都了解,这里就不多说了。
这些场景中,你只需要把其中1,2个做透,再教给你的团队,就完全可以满足你的团队迅速成长。所以一定要多花点心思,根据自己的实际情况去制定更完善的计划,赚钱就会变的容易很多!
除了上的场景及模式外,送礼物还必须要有仪式感,那就是我们必须要把礼物包装的美美的,才有过节送礼的气氛!ABM的年货礼盒,除了针对不同人群的需求以外,还特别定制了专属的精美礼盒,让送礼物变得轻松方便,更让你的礼物送得相当有面子!
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