这是销售话术案例，建议每位销售都看一看！很实用你别错过！

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初次跟客户打电话，他们可能会问你怎么知道我电话的？

客户提这样的问题，说明对咱们是怀有戒备心理，我们需要解除他的疑惑，后面的交流他才可能听得进去。

如果客户的联系方式，是咱们通过第三方购买的，我一般回复话术：

**，您好，我是在网上获得您信息的，您请放心，我一定不会随便打扰您，今天冒犯，主要是我们公司针对（转移话题，引导到打电话的目的上来，切记后面的话术一定要锤炼，要和客户的利益挂勾）

用之前的一个例子来说：

公司针对咱们小区户型有弊端，周末举办一场家装咨询会，优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月，将一对一免费为您提供参考意见，多一个想法多一条建议嘛，多了解家装行情，都是您满满的收获呢！每一分钟交流都是有价值的，不知道您是上午或下午参加呢？

客户说：你怎么知道我电话的？

李总，我是从您合作伙伴那里得到您信息的，如果有冒犯之处，还请原谅。

张总，我是通过企业协会的推荐得到您的联系方式，不过您放心，你的信息我会保密，并且除了必要的工作谈话，我一定不会随便打扰您的。

王总，我是通过您朋友介绍才知道您的联系方式的，他对我说，你现在有**产品需求，所以让我联系你，你看今天下午还是明天上午，你有时间我们见面谈谈，好吗？

客户：哪个朋友啊

李总，您的这位朋友，他说为了让你轻松做出选择，一再叮嘱我不要透露他的名字，我答应了他，李总，你看我们是今天下午，还是明天上午见面呢？

还有一种方式，是恭维赞美法：候总，您在咱们行业可是鼎鼎大名

不过我不太常用，这可能跟我的性格有关系，我比较偏好用诚恳的态度来回答，不希望在客户心中留下一丝爱拍马屁、油嘴滑舌、狡猾的形象了。

情景模拟：

销售：陈先生吗？您好！我姓张，是**公司的业务代表。您是成功人士，我想向您介绍

客户：过誉了！对不起，张先生，我正忙，对此不感兴趣。（说着就挂断了电话）

从上面的对话，销售朋友们可能都已看到问题所在了。

是的，捧场话讲得太夸张不行，开口便给对方戴了个‘成功人士’的大高帽，对方会立刻产生一种抗拒感。

和陌生人交谈，太露骨的奉承让人感到你是在刻意推销，容易给人急功近利的感觉。

如果话术修改为：

陈先生，您好！我姓张，我们没见过面，但可以和您谈一分钟吗？

我觉得是非常好的。

当客户问：你怎么知道我电话的，关于如何应对，希望如上内容能对你有些启发，请收藏或转发给你身边的朋友吧，也请灵活运用，不可生搬硬套。