销售说辞话术

销售说辞话术

新客户开场切入

开场切入：

XX先生您好，我们是诚信信誉V认证中心的，发现您在百度的网站没有加V，想问下是没有人联系你？还是您不知道这个事情？

【简单解释信誉V】信誉V是我们百度响应国家清网活动和诚信互联网发展的号召，(可解释：为净化互联网环境，净化百度平台，打击虚假网站，钓鱼网站的侵害，避免企业的网站被山寨、仿冒)，向消费者普及互联网安全知识，并教导网民和消费者如何利用百度信誉V判断诚信安全网站和非认证不安全网站的，而且百度会向网民为加V企业的公司提供担保；举个例子：如果网民和消费者在加V的网站交易有损失或者被骗了，百度会率先赔付网民和消费者损失，这样有利于网民和消费者更加放心与您合作，

【如果客户追问百度信誉V认证是什么？】

【一句话概括：百度信誉V认证就是百度对您公司经营的主体资质和您的网站的真实性、安全性进行认证，认证结果在百度平台可查可询，而且通过认证后在百度平台可以搜索到一个针对你公司的详细的信誉档案】

[百度推出《百度网民权益保障计划》

（是百度与中消协、中调协联合发起的）在首页上说了，有V放心搜索，有V有保障，百度是承担优先理赔的，这样就是鼓励网民多与你们建立合作关系。如果你同行没有做，那么你客户的眼里就是最正规安全可靠的，哪怕被骗了，他也不怕，百度来承担，换做是你，你也会去点击V认证的客户合作，你说是不是，当然经理你也不会去骗客户。]

客户：那如何进行信誉V认证呢？

销售：是这样的，**总，我们的加V认证是有一个严格的审核流程，首先是要符合我们认证的行业，其次就是要对你公司的主体资质及网站资质进行审核；而且最终审核是由百度总部的审核组进行审核的；

1、（网站有备案的客户）需要你提供：公司营业执照、法人身份证及组织机构代码证的原件的扫描件（或者对公帐号），还有你的网站的ICP截图并加盖公章；

2、（网站无备案的客户）直接推无网站认证，告诉客户备案后可以直接转为实名认证；

销售：**总，这样吧，你今天先把你公司的资质发给我，我先让我们的客服审核一下，如果没有问题，我再电话给你；（时间控制在1至2天）

销售：**总，您好！恭喜你，你公司的资质已经初步通过我们的审核，符合我们的信誉V认证的要求，我现在就把合同发给你，尽快完成合作吧；3-7个工作日你就可以在百度看到自己的信誉档案了；

【引出实地V2产品】给您举个简单的例子吧：比如你去淘宝和网上购物，你肯定愿意选那些信誉值高的企业和有保障知名的购物网站，对吧？我们的信誉V认证有百度作为担保肯定是有保障了，而且我们也有V1和V2两款不同信誉值的产品，信誉值越高对于您公司的网上宣传和业务成单越有帮助，但这个不是每个企业都能做的，V1、V2是需要你们企业提供不同的资质由百度审核通过才可以，因为一旦出现问题，不仅仅是百度为相应企业承担赔钱的事，百度的形象也会受损，所以信誉V认证审核的把关工作会很严格。

【3个YES】XX先生，信誉V的作用和办理流程都清楚了吗？那您是确定要认证的对吗？我看看您这边的拥有的资质是能申请V1还是V2？款项是您自己决定的吧？

【V1逼单环节】XX先生，信誉V认证这边你考虑的怎么样了？如果对方有犹豫，强调下我们信誉V认证对其业务成交和更好的宣传价值，然后可以抛出官网认证（对于已经做的客户可以由客服或者销售过段时间做个增值服务，拉近客户关系有利于续费）：XX先生这样吧！看你也是想做认可我们这个产品的，如果您这周做（时间自己把握）我给您免费申请个官网认证，就是在你的主域名后面会有个显眼的蓝色官网标示，让更多的网民搜索您家公司时更快的找到您家的官网，这样也不会流失一些没有耐心的客户，而且官网以后是要收费的，600元一年做个加V认证还送你一个官网，这太超值了吧！ 

【V2送官网逼单】如果是V2产品，您将可以提交3个官网关键词，这样您的网站不仅仅是有信誉V的展示，客户在搜索这三个关键词的时候，还会有显眼的蓝色官网标示。（注意销售员不要过度承诺官网排名，和客户想要的关键词一定可以申请下来，本身就是免费不要引导客户排名等话术）

【地图逼单】XX先生，信誉V认证这边你考虑的怎么样了？如果对方有犹豫，强调下我们信誉V认证对其业务成交和更好的宣传价值，然后可以抛出地图（对于已经做的客户可以由客服或者销售过段时间做个增值服务，拉近客户关系有利于续费），XX先生这样吧！看你也是想做认可我们这个产品的，如果您这周做（时间自己把握）我给您载做个百度地图，600元一年做个加V认证还送你一个地图，这太超值了吧！ 

【猛药逼单】XX先生，信誉V认证这边你考虑的怎么样了？如果对方有犹豫，强调下我们信誉V认证对其业务成交和更好的宣传价值，然后抛出官网和地图，两个一起送，注意限制好时间。

【利益点】这样对您来说至少3个好处了

1、特殊身份，首先官网认证现在是拿钱也买不到的，您可以在官网了解一下。那获取内侧资格就意味着你就可以拿到这个别人买不到的高大上的标示。这是特殊身份的标志。

2、省钱，官网认证正式售卖后，您是需要花钱买的，而且是按关键词收费。但是现在是不需要您花一分钱就直接送给您，您可以看看效果好不好。

3、抢占先机，前面和您说过了，每一个关键词只能对应一个网站，您现在申请了这个关键词，后面您的同行和竞争对手就不可以申请这个关键词了。所以这个官网认证需要快，互联网时代，慢一步，词被别的公司抢先申请了，就没啦。可能后面想要这个词，花再高的价格，对方也不一定愿意卖的。所以现在这个福利真的可以算是百度给到信誉用户最好的大礼了。

【送官网卡条件】都清楚了的话那我去帮您申请？不过还要和您说的是，目前官网认证需要具备条件：

1、必须是有限公司的执照（根据客户的实际情况,不是有限公司，就说必须要有正规营业执照）；

2、必须在百度上没有不良记录；

3、当天申请下来，我们需要提单到总部系统定名额，名额保留2个小时。需要2小时内办理信誉V款项单。

【办款细节】您这边今天什么时间付款呢？我待会给您发我们公司的账户给您？