化妆品销售话术大全：彩妆系列零售话术大全

化妆品销售话术大全：彩妆系列零售话术大全

隔离霜话术:

这个好用吗？

亲爱的，咱家隔离好用哒，不假白很自然，调整肤色特别好，滋润保湿，提亮肤色，遮瑕，隔离污染，保护皮肤。涂上隔离看起来皮肤也会白皙光滑许多，拍气垫前用它做个打底，整体上妆效果会更服帖，更滋润，而且特别自然通透。咱家隔离分50#紫色和70#绿色，亲爱的跟我说下你的肤色，我来推荐适合你的色号（50号适合暗黄，色斑肌肤。70号适合脸颊潮红有红血丝肌肤）

这个隔离干吗？

不会啊亲爱的，咱家的这个隔离一点儿都不会干，如果你之前用的品牌干可能是有两种原因，一种是可能它里面的保湿成分太少，所以你用了之后肤感不好。咱们希芸的这款隔离用过的顾客都反应很满意，因为她有添加一种成分叫做透明质酸钠，俗名又叫做玻尿酸，这个成分补水保湿效果特别好，涂抹起来的感觉就像乳液一样舒服，用完一点儿都不干。（上图，百度百科，透明质酸钠）。不过还有一种情况也可能是你皮肤最近比较缺水，肌肤细胞缺水干瘪了，皮肤变层凹凸不平也会有这种干的感觉，再好的彩妆也只是修饰，如果皮肤本就缺水了，上妆的效果也确实会变差。所以正好我问问你亲爱的，平时都用的什么护肤品啊，精华啊面膜啊这些产品平时都用吗？（连带销售面膜啊，水乳啊，精华啊）

这个涂了会特别白吗？

会白亲爱的，但没有特别白啊我感觉很自然，因为这个隔离的功效主要是隔离彩妆，滋润保湿，提亮肤色，修饰瑕疵，提高彩妆附着力。所以肯定会有增白的效果，但绝对不会是假白，它是那种很自然很显起色的白，很多顾客跟我反馈涂完以后就像是什么都没涂，但又显得气色特别好，就像原本就那么白一样~

哪个颜色适合我？

亲爱的这两款颜色是针对不同的肌肤类型的，你看就像50号紫色，它更适合暗沉发黄的肌肤，因为紫色会修正偏黄的肤色，可以让皮肤看起来更加的明亮年轻。而70号绿色呢，它可以修饰脸部泛红的区域，比如红血丝啊红色痘印啊鼻翼泛红等。所以我需要根据你的肌肤情况来帮你推荐，方便的话也可以给我拍张素颜照，局部的也可以，我来推荐更适合你的颜色

气垫BB霜话术:

这个怎么卖的？

亲爱的咱家气垫添加角鲨烷，使用感滋润且不油腻，添加透明质酸钠:可吸收其本身重量1000倍水分，以达到通过保留皮肤水分、阻止水分经表皮流失。还添加了维生素E有很好的抗氧化效果，它是一种油溶性的天然物质，对肌肤是很好的营养滋润剂，所以说咱家气垫是一款可以养肤的气垫哦。30秒上妆3秒补妆，8小时不脱妆，效果更持久，上妆均匀不卡粉，对于皮肤一些瑕疵也能很好的遮盖。79元送一个替换装，替换装也带粉扑，相当于79元咱买了俩，够用三四个月啦。如果顾客不知道该怎么选色号，我一般会这么说:亲爱的，咱家气垫两个色号，1号象牙白和2号自然色，不知道亲爱的喜欢白点的呢还是自然点的？你也可以跟我说说你的皮肤我来帮你推荐一下。（这样就可以根据顾客的需求推荐适合的色号给她了）

这个气垫干吗？/保湿吗？我之前用别的起皮

不会啊亲爱的，咱家的这个气垫还真是一点儿都不会干，如果你之前用的品牌干可能是有两种原因，一种是可能它里面的保湿成分太少，所以你用了之后肤感不好。咱们希芸的这款气垫用过的顾客都反应很满意，因为她里面有两种高度保湿的成分呢，一种是透明质酸钠，俗名又叫做玻尿酸，这个成分补水保湿效果特别好，涂抹起来的感觉就像乳液一样舒服，用完一点儿都不干。（上图，百度百科，透明质酸钠）。另一种就更厉害了，纯天然的鱼油角鲨烷，角鲨烷的作用就是保湿还可以增强皮肤的弹性和光泽度，很多大牌的产品或者宝宝的面霜里才会添加~而且希芸的气垫是分滋润版和清爽版的，所以任何肌肤都可以选择更适合自己的~不过还有一种情况也可能是你皮肤最近比较缺水，肌肤细胞缺水干瘪了，皮肤变层凹凸不平也会有这种干的感觉，再好的彩妆也只是修饰，如果皮肤本就缺水了，上妆的效果也确实会变差。所以正好我问问你亲爱的，平时都用的什么护肤品啊，精华啊面膜啊这些产品平时都用吗？（连带销售面膜啊，水乳啊，精华啊）

气垫哪个颜色适合我？

亲爱的这两款颜色是针对不同的肌肤类型的，你看就像01号象牙白，它更适合本身肤色比较白皙，想要亮白妆容效果的肌肤。而02号自然色呢，它可以修饰偏黄、偏黑、偏暗沉、有遮瑕需求的肌肤。再底妆的选择上，一定要选择接近自己肌肤色调的颜色，所以我需要根据你的肌肤情况来帮你推荐，方便的话也可以给我拍张素颜照，我来推荐更适合你的颜色

我之前用气垫长小疙瘩（这也属于一种售前没做好，没科普要卸妆）

亲爱的是什么样的小疙瘩呢，是透明的或者看不大出来但能摸到的，还是红的或者盯着白头的较大的哪种呢？（详细询问，最好要照片，透明的是闭合性粉刺一般是清洁不到位，红的就是已经发炎了的痘痘）亲爱的我想先问你几个相关的问题，好来帮你判断长疙瘩的原因，问：之前用气垫有没有卸妆的习惯，用的哪种卸妆产品？是卸妆乳卸妆液还是卸妆油？（一般这种情况都是不知道要卸妆，也有一些是用了卸妆液或者卸妆乳卸妆力度不够，还有一些是卸妆油的方法没有用对根本没有乳化所以导致长痘，确定了她用的东西就确定了长疙瘩的原因，再详细给她说明就好）

这个气垫会不会脱妆？（这种问法肯定是平时不用粉饼的、连带粉饼）

其实亲爱的我不知道你有没有一种感觉就是，好像脱妆一般都是在夏天出现，确实是这样的，因为在夏天日照的高温下，流汗会让彩妆脱妆，像眼线啊眼影啊睫毛膏啊唇彩啊，包括很多的粉底液或者BB，都会因为接触到夏季闷热潮湿的空气而变色，并且有泛油光的现象产生，让整体妆感显得不均匀。好像在夏天我们早上画了美美的精致妆容，出门后没一会就感觉自己大汗淋漓，等上车或者到了办公司拿出镜子一照就感觉自己已经是大花脸了~是不是~所以其实我们这个季节一定得选择抗汗抑油的底妆，那么希芸的气垫其实是分为滋润版和清爽版的，这个季节我们给你推荐的就是这款清爽版的气垫~另外如果想要妆容更加完美持久，那么我推荐你搭配粉饼一起用，粉饼起到的就是定妆的作用，而且它会让我们的毛孔看起来更细腻，能让我们即使在炎热夏天也能拥有一副无懈可击的完美妆容~气垫之后涂了粉饼，你根本不用担心出汗导致脱妆啥的，去年夏天那么热我出去玩，真的是涂了粉饼出去一天都不用补妆的~特别牛~你试试一定会喜欢！

粉饼话术

这个粉饼好用吗？

亲爱的这个季节你一定得来一盒粉饼回去用，别看希芸的粉饼才39，效果真的不比大牌差，最关键的是咱家粉饼的粉体是球形粉体，它可以自动填补进肌肤凹凸不平的地方，让皮肤看上去更细腻平滑。我这么说可能你觉得没啥，但你得知道基本很多品牌的粉体都是板状粉体，所以涂抹了之后感觉就没有球形粉体这么服帖细腻~会感觉很假或者不平滑，希芸的粉饼你回去用，绝对没有这样的感觉。而且我最爱的地方是气垫之后涂了粉饼，你根本不用担心出汗导致脱妆啥的，去年夏天那么热我出去玩，真的是涂了粉饼出去一天都不用补妆的~特别牛~你试试一定会喜欢！

这个粉饼干吗？（一般是没用过粉饼的人才会问，因为他不知道粉饼的作用）

亲爱的现在用的彩妆都是那些呢？之前有没有用过粉饼呢？实际上虽然希芸的这款粉饼是干湿两用的（干湿两用的粉饼湿用的方法就是直接代替粉底液BB霜，但不建议因为确实会比较干，根本没有气垫的滋润度与贴合度，所以不推荐顾客湿用，就是让他们当干粉用，定妆效果杠杠的），但是还是建议您在使用之前要先用隔离＋气垫打底哦，因为粉饼的作用是定妆用，实际上它本身就是压缩成饼状的散粉，如果护肤后省略了隔离与气垫，直接涂抹粉饼的话，确实是会感觉到不贴妆，无法遮盖毛孔，所以建议您可以一起拿上隔离与气垫，这样整体妆容效果才会更精致。

这个粉饼颜色会不会特别白太假了？

亲爱的当然不会啦，咱们希芸的这款粉饼是分为两个颜色的，是针对不同的肌肤类型的，你看就像01号象牙白，它更适合本身肤色比较白皙，想要亮白妆容效果的肌肤。而02号自然色呢，它可以修饰偏黄、偏黑、偏暗沉、有遮瑕需求的肌肤。我觉得您能问出这个问题真的很专业啊，确实，我们在底妆的选择上，确实一定要选择接近自己肌肤色调的颜色，所以方便的话能跟我说说您的肤色吗，也可以给我拍张素颜照，我来推荐更适合你的颜色~

睫毛膏话术

没听过小刷头好用吗（这话术需要说在顾客刚咨询的时候，就可以避免她问出这样的问题了）

谢谢亲爱的信任哈~你真的很有眼光哦~亲爱的是之前用过悦诗风吟的小刷头那款吗~（基本都会说没有，提这款就是让她感觉物超所值，那款卖90，淘宝旗舰店大家自己去查）哦哦我以为亲爱的是用过那款所以来买希芸这款呢~嘻嘻是哒，悦诗风吟那款和希芸这款魔力纤长睫毛膏是一样的，都是0.25cm的小刷头，都是3.5克的容量，甚至都是2015年同一年上市，都是科丝美诗工厂生产，只不过希芸卖39元~它卖90元~而且希芸新包装的睫毛膏还送一支同等容量的替换装哦~在淘宝的天猫旗舰店都可以查到的哈，而且希芸旗舰店睫毛膏是卖43元，咱们微商渠道是卖39元的哈~其实为啥希芸的便宜这么多，不说您也知道，希芸不请明星不打广告就是想把这中间的差价为顾客省下来，毕竟羊毛出在羊身上不是~所以亲爱的你放心去用，效果一定让你惊喜~

为什么这么干、我用了没几次就这么干呢

首先顾客说出这种话就说明你之前介绍的不到位，根本没让顾客了解到他用的这只睫毛膏的高科技技术，极大的原因是你自己用了一次有这样的感觉你都不喜欢用，因为你根本都没有好好学习去了解它。所以一定要在顾客购买付款之前就让他了解。

亲爱的，刚刚给你介绍的这款睫毛膏是韩国得最新的技术，0.25CM的小刷头上妆非常容易，再细小的睫毛也会被照顾到，而且瓶口采取特殊处理，刷头蘸取料体后刷头依然清洁干爽，涂抹时不会再睫毛上结块儿，不会晕妆不会苍蝇腿儿。不瞒你说我第一次用的时候还以为是干了呢，实际上这是现在比较先进的技术，一般的睫毛膏你回忆一下，一般拔出来都会带很多睫毛膏膏体出来对吧，技术不好的一不小心就粘在睫毛上一坨哈哈，希芸这款就完全不会。而且你别看它小，真不简单，再刷头上我们做了两种长度的刷毛，一面是短而密的刷毛可以固定卷曲效果，增加根部浓密性，一面是长刷毛，刷完根根分明，放大双眼~

口红话术

这个口红沾杯吗？

哇亲爱的真的是个彩妆达人呢~一看你肯定经常购买口红是不是，确实口红有沾杯的也有不沾杯的，我以前也总是想要找到既显色好看又能不沾杯的口红，不过呢其实在这里有个误区，对于口红来讲沾杯的实际上会更好哦，因为不管是大牌口红还是平价口红，基本没有不沾杯的，只有沾杯严不严重的~你会发现其实越是大牌越不沾杯，因为如果口红不沾杯，说明了它加了铅汞和石蜡，同时也意味着它真的很难卸除了，所以不沾杯的口红是真的不太好，会有仙女发现一些韩妆的染唇液是不太脱妆的，但是也是超级难卸的~其实我教你一个小方法哈，可以防止口红沾杯，需要的就是纸巾＋散粉，涂一遍口红，用纸巾轻轻按一下吸走多余的口红，然后再涂一遍让颜色更饱和，再次用纸巾吸走多余口红，最后再涂抹一次，这一次可以涂出自己想要的唇妆，然后用一张薄薄的纸巾，就是手帕纸的一层，再用刷子蘸取散粉轻轻按压在唇部，进行唇部定妆就可以了~

这个口红干吗？

哇亲爱的真的是个彩妆达人呢~一看你肯定经常购买口红是不是，确实好像一般的口红颜色漂亮显色度高的，滋润度都不会很好，而一些滋润度高的呢，好像颜色又确实淡了一些，感觉口红如果能既滋润又显色还能持久，那简直就是太完美了是不~不过今天我想告诉你，你真的太有慧眼了~希芸的这款丝绒盈润口红绝对能满足你对一支口红的所有要求~它真的就是既滋润又显色还能持久不脱妆！这款口红是公司研发了很久的，在上市之前多次测试打样，一共七个颜色都是根据亚洲人肤色去特别调配的，最重要的是里面添加了多重保湿润滑的成分，比如澳洲坚果子油，霍霍巴籽油，氢化卵磷脂，白池花籽油，蜂蜡等等等等，所以绝对不会有干的感觉，所有的顾客反馈都是很滋润很舒服，这一点你绝对可以放心！不过有时候如果我们嘴唇比较干起皮儿了的话，涂上以后再滋润也确实会感觉不舒服，我懂得~我给您分享个小窍门吧~如果唇部干裂起皮的话，可以在洗澡的时候（快结束的时候，因为这个时候皮肤都已经被充分滋润了）轻轻搓下死皮，把美容油涂抹上去，再用保鲜膜盖住，然后用热毛巾热敷3-5分钟，就会发现唇部变得滋润饱满，再涂口红的时候就绝对不会有堆色或者唇纹了~（送一袋美容油，等她收到货再强调使用强调美容油的好处与原理，为下次美容油的销售做铺垫）

这个口红安全吗？

嗯亲爱的非常理解你的这个问题，像护肤品特别是口红安全真的是很重要的，毕竟口红还是有机会被我们吃进肚子里的哈~像外面传言的口红里面可能会添加铅汞石蜡确实是真的，一些三无手工口红它为了达到显色度更好不沾杯持久的效果确实会添加这些不良成分，但是希芸的口红是由韩国科丝美诗上海工厂生产的（科普科丝美诗），绝对不会有会伤害到我们的成分，咱们就连制作口红的色素都是可食用的植物色素呢，所以说是非常安全的，这一点你可以完全放心！（马上附上药监局口红的备案证明）

口红连带眼唇卸妆液(顾客确定要口红之后马上说，因为口红不能包邮)

嗯好的亲爱的，详细地址给我一下哈，今天就可以发出。对了！亲爱的家里眼唇卸妆液一定要用起来哈，不要偷懒哦，因为虽然看起来口红好像用洗面奶可以洗下去，但其实亲爱的还真不行，涂抹了口红的唇部如果不彻底清洁，色素残留会加深我们的唇纹，让唇部肌肤越来越老化。虽然咱希芸的口红用到的色素是安全可食用的，但不彻底清洁唇色越来越深也不好看呐是不是~我以前没做希芸之前也不懂，都不注意，确实唇色就加深了许多，后来学习了专业之后才明白原来是这么回事。所以亲爱的眼唇卸妆液一定要用起来，把我们最娇嫩的唇部保护好了哈~

基本说完顾客家里没有的就会说那来一瓶儿吧,那也就省的你再提醒她口红单支不包邮了，而且回觉得你很体贴善意。否则如果是你先说口红不包邮亲爱的再搭配个啥，她会觉得你是为了推销她卖东西会反感。

编  者：李伊 王晓溪 王兰霞 慕芙妍 张苏辉 胡婷 皇慧芳 金莲华 王秀丽

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