导购员必用的三个关键的销售技巧和话术!
销售中有很多关键时刻,是对销售人员的考验,有不少新销售人员就是因为不能把握好销售的关键口,导致费了九牛二虎之力的销售失败。而对于老销售人员,销售的关键口也是最见销售技巧功力的地方。
一、当客户犹豫之时的销售技巧和话术
这个时候,往往是客户对产品有了一定了解,但还没有形成强烈的购买欲望的时候。这个时候,销售人员在询问的时候,一定要非常小心,如果直接询问:你考虑怎么样了?你买不买?这样的话,无疑于迎头一棒,把客户吓跑。此时的正确销售技巧和话术是这样的,你可以通过已然购买的询问句来问客户:这种产品有两个款式,一个是黄色的,一个是白色的,您喜欢那一款呢?或者可以问:我觉得这几款都适合您,但红色的很亮丽,您觉得呢?
通过这样的销售话术,就巧妙地引领客户绕过了买不买?这样痛苦的决策程序,而是径直到了买什么样的?这个比较轻巧的问题。
二、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术
如果当客户要放弃购买,如果你马上降价以求,往往让他感到你的产品不值钱,甚至会形成他借机压价的心理。好的销售技巧和话术是:今天是优惠的最后一天,如果今天不买,那明天的价格将会恢复得很高,以后很可能在没有这样的优惠了。求着他买,不如告诉他不买的不利后果,这样是留住客户的有效的销售技巧和话术。
三、当客户想要比较之时的销售技巧和话术
最让销售人员头疼的问题,就是客户那竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前,最好能充分了解竞争对手的产品,找出双方的异同。当客户进行对比的时候,不要硬顶着来,而要用这样的句式:有一些产品,看起来很不错,价格也便宜,但实际上然后,就是讲出你产品的优势,特别是比较优势,这样才能战胜对手。
发表评论 取消回复