CRM 电话销售话术

CRM 电话销售话术

　　S:您好，请问是×总吗？ B:是的（不是，就不是目标客户） S:您现在说话方便吗？ B:方便（不方便约定下次联系时间，好的，那您看我明天上午联系您呢！还是下午呢！） S：×总，您好，我博达公司市场部，今天联系您的目的，是让您在 1 分钟之内，了解到客户管理系统能给企业带来 什么好处，

　　B:都有什么好处呢？述说吧！

　　B：不需要

　　第一：提高工作效率 80%以上 第二：提高销量 30% 以上 第三：全方位服务客户，随时随地了解客户的情况 第四：随时随地了解业务员每时每刻都在做什么 第五：业务员离职也不会造成客户流失。您觉得怎么样？ B:还有什么好处呢? 具体在电话里也说不太清方便的话咱们可以面谈下， （如果还让继续 说可以说下对老板的十大好处）

　　B：别光说这个说点具体的。

　　你可以拒绝我的唠叨，但您不能拒绝一 个让您企业利润提升 40％的重大机遇。不能拒 绝提升业务员的跟单能力，业务团队管理水平。 不能拒绝如何防止企业内部撞单，导致内部竞争 的工具

　　B：那你说说吧

　　第一：提高工作效率 80%以上 第二：提高销量 30% 以上 第三：全方位服务客户，随时随地了解客户的 情况 第四：随时随地了解业务员每时每刻都在做什 么 第五：业务员离职也不会造成客户流失。您觉 得怎么样？

　　方便公司管理业务部、 客户和业务员的， 有助于提高工作效率和业务 员绩效管理，可以帮您做到全方位管理、是销售透明化，帮您做到发 现问题解决问题， 从而就可以提高业务的成单率， 业绩自不然的就上 来了，您说是吧? （客户不在拒绝的话） 这样吧咨询您几个问题看是否适合您， 可以的 话咱们可以面谈一下 咱们公司目前负责业务工作的有几位？ 您是如何对他们进行日常管理的？是每天组织例会、 让业务员每日提 交工作报告还是？ 如果业务员因故离职了， 公司通过什么样的措施来降低因为员工流失 造成客户关系流失的风险呢？ 您的业务员是否需要开发新的目标客户， 来提升公司的销售业绩吗？ 您的业务员需要持续地拜访客户来维护客户关系， 促成客户持续购买 我们的产品吗？ 公司平时是用什么方式来管理业务部和客户档案的， （客户没回答， 在引导一下；是 Excel 表格还是纸张来管理客户资料的）？