电话营销话术模版

电话营销话术模版

您好！。。。请问你是某某哥/姐吗？

我是前段时间和您联系过的某某某。。。

您还记得吗？。。。

请问您现在在某某地方吗？。。。

请问你现在方便吗？。。。

以上是电话的开场白。

今天再次打电话给您，希望能耽误（投资）一分钟的时间，和您探讨一个问题，可以吗？（说到这里要注意停顿，时间约在0.5秒）

客户：现在不行，当听见这句话的时候，我们要立即接上，不要出现冷场或者中断的情况，某某哥/姐，打扰到您了，您看我一个小时再次和你联系可以吗？如果客户说可以，那我们马上就要接上，谢谢某某对我们的支持和帮助，再次强调一下，现在是什么时间，一个小时之后是什么时间，说这句话就是加深客户对未来一个小时的电话印象，

一小时之后。。。。。。

某某哥/姐再次和你联系首先是要告诉您一个特好的消息，这个好消息的内容在打电话之前就要想好，尽量简洁明了，接地气，有悬念等，这里我举例示范一下：我们集团针对您的小区几号户型推出了一个一整套装修方案的赠送活动，而且这套方案包括了：户型解析、风水解析、软装陈列、灯光解决方案等，有很多很多，我坚信一定可以帮助到您的，某某哥/姐您现在有时间过来公司免费领取吗？这个时候一定要缩小时间范围，这样的问答能得到客户最真实的答案，如果客户还在犹豫的情况下，我们要立即接上，然后我还要告诉您一个更好的消息，这个更好的消息就是我们集团针对您小区的几号户型推出先装修后付款，还送全屋家电、全屋家具等等，事先准备好话术，绝对真实有效的，某某哥/姐，您什么时候过来领取这个优惠名额呢？而且这次优惠全部由总部领导亲自现场签售的，机会难得，只有三个名额，仅限本人到店领取，说到这个时候客户的防备心就会减弱，也许这个时候就会按照你的思维进行问答对话了，或许客户会问你，在哪领取，然后我们在电话里简单的告诉客户具体在哪？最好要选标志性的建筑或者地名这样客户更加容易记住，最后你还可以说为了不耽误您的时间稍后我将公司的详细地址和电话一并发到您的手机里，请注意查收，这就是1+1的电话营销模式，就是在电话挂断五分钟之内给客户发送短信，短信模版要事先设置好，说到这里这个电话基本上算是完成了90%，最后就是我们的结束语，这个也非常的重要。

结束语，非常感谢某某哥/姐的接听，感谢您对我的支持和帮助，祝您生活愉快！再见！

【话术总结】

在开场白的时候采用了间入式，是完全没有暴露我们是什么公司，这样的好处在于对自己的保护，如今的电话营销名单有一定的约束；

在内容的前半段没有说出高频词，在如今的电销工作中高频词就是大忌；

本话术采用了1+1模式加深了客户印象。

您好！在忙什么呢？。。。

下午有空一起坐坐吗？。。。

这是开场白，这样的开场白主要是快速打乱客户的固有思维习惯，这个时候客户肯定会问：你是谁？这个时候我们要立即接上，我是和你一个小区几栋几单元的某某某，我可记得你哦！某某哥/姐，客户这个时候被你这话说得云里雾里的，这个时候我们继续说，某某哥/姐您最近肯定有点忙，估计忘记了吧？客户这个时候只有两种回答：一、是哦，这段时间确实很忙；二、你是谁？不管哪种回答我们要说：某某哥/姐，忙点也好，再忙也要照顾好自己哦，最近天气有点热，要记得多喝水哦，用关心的方式岔开客户一直纠结我们是谁的问题上，客户这个时候肯定会礼貌性的说声谢谢，然后噩梦立即接上，今天打电话给您也是想问一下某某哥/姐您的房子是打算用来投资还是居住呢？客户肯定会回答：投资或者居住，如果是投资，我们要说：某某哥/姐您的眼光真好，那您这套房子什么时候卖呢？有没有想过要卖多少钱呢？客户会回答暂时还没有考虑好，这个时候我们要接上，哥/姐我个人有个建议觉得还不错，您可以了解一下，怎么样呢？我建议把房子装修成精装房再来出售，这样卖起来的话价格也要卖得高一点，肯定能多卖不少钱的，客户这个时候也许会回答，是吗？我们要说：是的，我认识好几个朋友都是这样做的，要不要我给您推荐一下呢？客户肯定会说：可以，好的。谢谢之类的话，这个时候我们顺便说上一句，我这几个朋友说找一家有装修补贴工程款的公司装修的，据说还可以免息贷款，自己不用掏钱就能把房子装修好，详细情况我让我朋友和您联系可以吗？客户会说好，某某哥/姐您看您什么时候方便呢？具体时间以客户说的为准，说到这里这个电话就完成了。

接下来就是结束语了：

期待哥/姐也能如愿达成，感谢您的接听！祝您生活愉快！再见！

这个时候第一时间要把客户通话详情告诉下一个比较专业的同时协助你来完成下一次通话，做好详情记录，及时跟踪。

【话术总结】

开场白采用了假装熟悉式；

整个通话采用了借力式，第三方进入式；

没有出现高频词。