很多人认为夏季皮肤新陈代谢旺盛,只要注意防晒皮肤就不会有太大问题,所以化妆品销售人员也理所当然地认为夏季是化妆品销售的淡季。其实就在夏季里,我们仍然可以找出一些提升销售的途径。
首先,夏季女性最常做的事情是什么?女性在夏季最烦恼的事情是什么?我们能为她们做什么?
夏季女性最常做的事情:
1、穿着短、薄、轻、小的衣物(这样皮肤就会有更大的面积曝漏在阳光下)。
2、逛街
3、频繁洗头、沐浴
4、上班(空调)
5、光脚穿凉鞋、丝袜
6、大量饮水
夏季女性最烦恼的事情:
1、太阳辐射晒伤晒黑皮肤
2、天热大量出汗
3、身体散发出异味
4、皮肤感觉油膩
5、蚊虫叮咬
6、家居异味很重
7、鼻部容易出现黑头
8、体型肥胖
1、从顾客的需求上分析,最大的机会就是有机会推荐防晒产品和晒后修护产品(防晒喷乳、防晒乳液、防晒霜、免洗防晒护发素;晒后修护精华喷雾、晒后修护精华露、面膜贴、防晒服)。推荐防晒连带商品,如芦荟胶、喷雾、冰膜、晒后啫喱、原液(打底原液、修复原液、眼部原液)等。
2、其次是有机会推荐脱毛、沐浴和足部的产品。夏天人们普遍沐浴频率提高,沐浴乳、洗发露和身体上的用品使用量就会增加,所以我们可以推荐以下产品(洗发露、护发素、沐浴露、浴盐、沐足液、足部按摩膏、足霜、脱毛膏、走珠、沐浴花、凉拖鞋)
3、再次针对油腻感我们有机会推荐清爽系列的产品(清爽型的化妆水、清爽的沐浴露、吸油面纸、纸巾、湿巾、止汗露)
4、再次夏天天气炎热,人体容易散发出各种异味,爱美的女性是非常讨厌这种气味的,所以我们就又有了新的机会,推荐我们的香水、精油、走珠、香体喷雾、香体乳、花露水
5、再次蚊虫叮咬使得我们有机会推荐蚊香、杀虫剂、宝宝金水、花露水
6、家居异味是我们有机会推荐84消毒液、空气清洗剂、洁厕灵
7、家有孩子的,我们还可以推荐痱子粉,爽身粉、宝宝金水
8、鼻部黑头我们可以向顾客推荐去黑头鼻贴、有去黑头功能的绿豆泥面膜
9、对于身体肥胖的顾客,我们可以推荐减肥茶等减肥产品
10、针对较黑肤色的顾客,我们还可以适当推荐一些美白产品。
这些是我们找到了一些新的思路,但是想要做好夏季销售还需做好其他一些工作。
应季商品放在最显眼的位置:应季商品放在最显眼的位置:到了夏季,最好的位置一定要留给应季商品,让顾客一进店,甚至不进店就能一眼看到这些商品。
有些化妆品店有橱窗,可以在橱窗位置布置防晒套盒的推头。没有橱窗的化妆品店则可以把防晒、脱毛、走珠、面膜等商品集中陈列在中岛区的前几排。如果条件允许,我们甚至可以在正对门口的地方打造一个“主题区”,向每一位路过的顾客展示她们最需要的商品。
多点陈列很重要:畅销品一定要多点陈列。除了中岛区最显眼的位置,我们还可以充分利用店内的斗柜、堆头和收银台的换购区,不断强化顾客的印象。
店内宣传要跟上:吊旗、海报、地贴、屏幕、价签条、收银台、播音、电视全方位包装,突出应季商品。很多化妆品店这时候都会做面膜节、防晒节的活动,打造好全店的销售氛围很重要。除了突出陈列防晒产品外,还可以制作制作了一些防晒小贴士,培养顾客的防晒意识。
重点强化应季商品体验:对于防晒品类,我们可以增加橱窗有关于防晒补妆、防晒加油站、公益防晒等宣传,促使门前客流进店,帮助没有涂抹防晒出门或者脱妆的顾客及时补充防晒。并制作防晒公益卡,在周边邻居商户大量投放,促进每天多名顾客进店免费体验防晒。
现实情况,五月大部分忠实会员都已经到店铺参加活动了,所以从老会员身上挖掘潜力会有一定难度,如果更好的把握新会员效果会更好。
对有把握的老会员重购和生日会员,必须积极电话邀请,并且事先为顾客做好一份产品组合,做到有的放矢。
我们每个BA都必须有一种认知,即脸部的产品,大家都会推,也擅长推荐,但是身体的、足部的、颈部的、眼部的、手部的、发用的却不善擅长。如果反过来,在夏季,我们首先推荐本季顾客需要的上述季节性机会产品,再推擅长的产品,也许效果会出乎意料。
我们更重要的一项工作是必须安排BA重新学习上述季节性机会产品的相关知识。
从整个店铺的经营角度上看我们还有其他一些方法来提升销售:
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