导购的话术区别:差不多就是差很多!
最精致的科技品是设计最精准、基本零误差的,因为设计师们深知,差不多的得过且过就是差很多的粗制滥造。
很多时候,越是追求极致的人往往会收获比别人好很多的成果,就如我们的导购员,优秀与普通之间,也许只是一句话的距离。
今天,我们一起来看看,优秀导购员与普通导购员之间话术的区别:
1、顾客:你们是什么品牌?
优秀导购员:这是中国十大儿童家具品牌之一xx,您一定知道对吗?
普通导购员:XX品牌。
2、顾客:这是哪里产的?
优秀导购员:国内家具用品生产规模最大的企业之一 xx有限公司,在广东广州。
普通导购员:广州。
3、顾客:你们的产品环保吗?
优秀导购员:这款产品是按照国际最高标准生产的,绝对环保。请看这里有我们的最新证书。
普通导购员:绝对环保您放心。
4、顾客:你们的售后服务怎么样?
优秀导购员:您放心,我们家品牌之所以排在全国最前列,不仅仅是我们的产品优秀,还因为我们有出色的售后服务。
普通导购员:售后服务您放心,一定没问题。
5、顾客:你家怎么这么贵?
优秀导购员:只有最好的品质才能卖最贵的价钱您说是吗?其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最好品质的东西,但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务,就好像奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格您说对吧?很多时候我们都是为了少花一点钱买到品质不好的产品,最终反而投入更多您认为呢?
普通导购员:这个价格真的很便宜了...
6、顾客:你觉得这套产品适合我吗?
优秀导购员:像您这种有品味的人,唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您,现在全国有很多像您这样的成功人士都选择我们的这个品牌。并且据我们售后调查来看99%的顾客都很满意。所以对于这种真正的好品牌我相信您也会满意的对吗?
普通导购员:太适合了,您的气质很符合这款产品。
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