云南鞋店销售（材质篇）

云南鞋店销售（材质篇）

　　1、童鞋灯坏了怎么办？我要换新的。

　　答：

　　2、浅色的鞋为何表面有时会有小黑点？

　　答：由于天然皮革在染色会遮去原来的色斑，浅色的就不易遮住，这是全天然的，小黑点是皮质上的色斑。

　　3、鞋底是否起格仔？

　　答：先生/小姐，您好！起格仔的原因很多，①中底厚薄。②材料的好坏。手工以及水份等都有关，但是我们公司对这方面的商品作出维修。

　　4、这鞋子下雨天穿着有问题吗？2天就开胶是质量问题吗？

　　答：先生/小姐，您好，其实鞋都是用胶水经过高温压制而成，所以应避免湿水，当然如果不小心弄湿的话，应立即擦干放在避风处阴干，至于你所说的离胶，针对每一双鞋都有存在，只是比例不同，如果万一真的开胶，您随时凭单拿来我们帮您免费保修（维修部）。

　　3、 这鞋子的后帮很硬，打到脚很痛。

　　签：先生/小姐，您好！这个我能理解，因为未穿过的新鞋后帮相对来说比较硬，很多少都会有这种感觉，不过你放心，穿多几次，这种现象就会好了，它是越穿越跟脚、越舒服的，我们也有专门的工具去处理。

　　4、 这些扣子会生锈吗？

　　答：现在的这些扣子表面都涂有一层保护膜，如果不遇到那些酸碱性的东西，一般都是不会生锈的。

　　5、 这鞋面那么多胶水，是不是次品？

　　答：先生，你真是个很细心的人，鞋子都是胶水粘的厂家大批量生产的鞋子，难免有些胶水外露，这说明这鞋子有足够胶水，不容易开胶，况且这也不影响外观，这个不是次品，您可以放心购买。

　　6、 你们阿迪、耐克这么贵，如果我穿了2天就有质量问题，可不可以换双新的？

　　答：先生，如果真的出现了像你刚才所说的质量问题，我们会根据具体情况帮您拿回厂家处理，不过我们卖了那么产品，暂时还没有出现类似的情况，请您可以放心购买。

　　7、 这些鞋底那么薄，穿到脚会不会很痛、磨穿、入水？

　　答：先生/小姐，您好！鞋底的薄与厚是根据这款鞋的需要而设计的，而这种底它比较耐磨，耐折的，而穿在脚上也很轻便、舒适、一定不会影响你的穿着。

　　8、 生胶底为什么那么重？

　　答：先生/小姐，您好！手提感觉与脚穿的感觉是不一样的，生胶底很耐磨柔软，穿起来很舒服，你可以试一下。

　　9、 我们有一些款式的后跟较细，穿站时没有稳定性，走起来容易拐脚吗？

　　答：从两个方面向顾客解释：一、从细跟流行度，着重强调细跟与整体的协调度。二、新的款式，还没有习惯的缘故。因为整款鞋设计比较纤细，如果跟太粗就没有这种视觉效果了，而且如果跟粗一点，我想你反而会不喜欢，这样好了，我拿一双你感觉一下，你会发现，其实穿着也蛮舒服的。

　　10、 小姐，鞋子跟这么高、会不会很吃力？

　　答：可以让客人亲自试一下，其实只要跟与脚掌受力点这个角度高计好的话，一样穿着也很舒服的。我们鞋的勾心是用德国进口锰钢做的，而且鞋楦做的又好，多仪的穿起来很舒服，再说跟高的比较显身材，搭配服饰更方便。

　　11、 这鞋头那么尖，会不会很容易踢烂的？

　　答：先生/小姐，您好！鞋头尖是这鞋的特色，一款自己喜欢的鞋穿在脚上，自然会比较在意它了，像小姐您那么斯文，应该会没问题的。

　　12、 这鞋子样子不错，就是跟低了一些，我一般都不穿平跟鞋

　　答：先生/小姐，您好！平底鞋的最大特点就是舒适，最大的缺点就是跟比较矮，高跟鞋的最大特点和缺点正好相反，平时穿惯高跟鞋，不妨可以买一双平底鞋，让自己的鞋轻松一下，心情和感觉都会不同哦。

　　13、 这款拖鞋样工蛮好看的，就是口子太浅，不跟脚？

　　答：这款拖鞋本身就很优闲，居家游玩拖着反倒显得随意，再说这款式如果口子做深了，也许就没有现在的效果，小姐你也不一定能看中了，再说拖鞋一般赤脚的情况比较多，人的皮肤与鞋的烫底相贴合，所以应该不会出现不跟脚现象。

　　14、 为什么有些鞋穿上后不跟脚？

　　答：因为每个人的脚后跟弧度不一样，弧度稍平就会不跟脚，加上一副半垫就跟脚了，要么我帮你拿双小码的鞋你试一下。

　　15、 真皮底的鞋穿着时会打滑，如何防止？

　　答：真皮底的特点是透气性好、舒适度好、质感好，是高档鞋的重要特征之一；但是真皮底不耐磨和怕水。如果想提高它的耐磨性，可以在穿着前加个前掌，那样不但防滑，还可以增加鞋的穿着寿命，只是这样一来就失去了真皮底的意义。

　　16、 衣服上的图案在洗的时候的脱掉吗？

　　答：先生/小姐，您好！在正常的洗涤下，它是不会掉下来的，因为我们这些图案都是在经过高温机高温压制而成的，所以通常不会掉的，您可以放心购买。

　　18、棉质衣服会不会缩水，变形？

　　答：先生/小姐，您好！棉质衣服会不会缩水，变形主要还是洗涤方式是否正确，棉质衣服建议避免高温、机洗或过度用力，品牌衣服都是选择优质棉质制造的，并且用高科技做过缩水、变形处理，所以先生/小姐可以放心购买。

　　19、气垫底有什么作用？

　　答：气垫有缓震作用，弹跳性强、环保、美观。

　　20、网面的鞋有什么作用？

　　答：网面的鞋透气性好，穿着舒适、轻便。

　　21、PU底防滑吗？

　　答：PU底具有防滑作用，而且穿起来也比较轻便。

　　22、MD底是什么底？

　　答：MD底是以一种发酵材料醋酸乙稀〈EVA〉经过二次发酵而成，注塑度底，手感轻便，弹性及缓震效果十分好。

　　23、 什么叫轻泡底？

　　答：是经过高科技加工而成的高密度发泡而成的底，穿着轻便舒适。

　　24、 这跑鞋是网面的，那下雨天穿了会不会渗水。

　　答：网面的鞋下雨天多少都会有点水，但网面的鞋在夏天穿会比较透气，无意就增强穿着的舒适度，若真的弄湿了，要及时吹干或放在阴凉通风处晾干。

　　25、 这衣服是涤纶的，而且还是黑色的夏天穿起来会不会吸热？

　　答：您好！您大热天也不会在太阳底下晒啦，应该会在阴凉的地方，所以就不会吸热，而且现在大多数运动服都是涤纶的，因为涤纶无论怎么洗都不会变形、缩水，而且易打理。

　　26、 这袜子的防臭功能有多高？

　　答：这袜子是纯棉的，比较柔软，有较强的吸汗、排汗功能，对脚也有较强的保护功能。

　　27、 为什么你们的衣服都带双杠线条？

　　答：经典流畅的双杠线条，恰到好处的细节搭配，让整个系列出清新舒畅的新潮。

　　28、 为什么蓝球鞋都用超纤PU材料做？

　　答：因为超纤PU是具有极其优异的耐磨和耐寒、透气、耐老化性能是运动鞋制作领域首推的鞋质材料。

　　29、 这书包是用什么面材做了？

　　答：此面料采用了600D牛津布，搭配菱形格仔，颜色冲撞给人视觉效果非常明显耐用性的基础上增添了品质感。

　　30、 为什么网面的鞋都卖这么贵？

　　答：运动鞋的网面一般都是采用三文治网布这种特多龙网布，三文治网布是一种超薄、超柔软、超透气且有一定防茵功能，穿起来都比较轻便、舒适您不妨试一下。

　　31、 这鞋为什么有气垫？

　　答：气垫是一种高科技的技术，具有防震、提高弹跳力和保护脚踝的作用，减轻避免运动中造成的伤害。

　　32、 为什么运动裤有层网布在里面？

　　答：运动裤里边加一层网布是为了在运动时起到吸汗，排汗的作用，不会粘肉，运动起来也比较轻松自如，您说是吗？

　　33、 衣服是选棉质的好还是涤纶的好？

　　答：棉质的衣服和涤纶的衣服各有各的好，棉质的衣服很柔软、吸汗、有弹性、而涤纶的衣服则比较耐磨、透气、快速排汗、比较好清洗。

　　34、 这后面包跟的鞋子怎么穿起来后面松松的，不贴脚的？

　　答：小姐，这后跟有点松是一种特定的设计，这与它与人的脚跟有一点距离，不易打脚，您穿习惯就好了。

　　35、 这鞋跟穿不稳的，好像往两边恍？

　　答：小姐，它这种跟叫酒杯跟，它很时尚、流行、美观而且把整个人的重心集中在脚底，受力均匀，刚开始穿不习惯会有种两边恍的感觉。穿习惯就会感觉很舒服。

　　36、 这凉鞋的水晶这么漂亮，如果断了怎么办，有保修吗？

　　答：小姐，这水晶的做工是很精致漂亮的相信您穿起来也会格外小心，一般情况下，水晶链断都属于保修范围的，但如果厂家有这种水晶，我们都可以帮您拿回厂家配对。但目前为止我们售出这么多对鞋子都没出现这种情况，您大可放心购买。

　　37、 这鞋底这么厚，看起来很笨重？

　　答：小姐，这款可是我们今年最流行的水鸟式风格的鞋子，它穿起来很舒适，而且显得人的腿形很修长，用来搭配牛仔裤和韩装都很好看，显得很有特色，很时尚更显身材。

　　38、 怎么挑选蓝球？

　　答：首先手感的粘性好，弹力好，可分为室外、室内、专业和练习的蓝球。

　　39、 这鞋子的水晶会不会很容易掉的？

　　答：请您放心购买，我们的水晶装饰扣都用钢丝线缝上去的，不容易掉。