成人高考线上招生沟通话术

成人高考线上招生沟通话术

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开场白 咨询人数多 同学，您好！  年【自考】【远程教育】春季批次报考即将截止，由于咨询报名人数太多，您可以直接拨打电话 陈老师（ 1111111110 微信同号），或者留下您的电话，我第一时间回您。

开场白 不含号码的固定话术 同学，您好，请问您是想报大专还是本科呢？

开场白 标准 同学，您好，我是学历报考中心的陈老师（ 1234567890 微信同号）请问您是想报考大专还是本科呢？ 

开场白 标准 您好！我是负责自考、成教、网络教育学历咨询的陈老师，电话/微信：  0123456789  。同学，您想咨询哪方面呢？

开场白 网络教育/自考/成教字眼 同学，您好，我是陈老师（ 111111110 微信同号）您是想咨询哪一方面呢？1、成考函授 2、自考 3、网教 4、研究生

开场白 关键词含报名时间，报名条件 :blush:同学，您好，19年【自考】【成考】【远程教育】春季报名通道已经开启。请问您是想报本科还是专科呢？

开场白 含政策 :blush:同学，您好，19年年底学历报考补录中，20年学历将按照改革新政实施，抓住最后的机会哦！

开场白 咨询多，客户等待久 同学，不好意思久等了，咨询的同学较多，感谢您耐心等待。请问您是想报考大专还是本科呢？

开场白 咨询多，回不过来 您好！ 由于最近咨询报名人数太多，您可以直接拨打电话： 陈老师（1234567820 微信同号）  ，或者留下您的电话，我看到信息后会第一时间与您取得联系。

探需 想咨询哪方面 您是想咨询哪方面呢？【报考流程】【收费标准】【报名条件】【院校专业】

探需 目前学历 好的，同学，请问您目前的学历是？

探需 有意向专业+简单拿证 您有意向的专业吗？还是想简单的拿个证呢?

探需 在校还是工作 您是在校念书还是已经参加工作呢？

探需 地点 那您目前在昆明还是哪里呢？

探需 工作是否忙 您平时工作忙不忙？休闲时间多吗？

探需 是否有时间考试【明确的自考需求】 您现在是在哪里工作呢？平时有时间参加考试吗？

探需 单位需求+自我提升 您是单位有学历的要求，还是想自我提升下呢？

探需 心仪学校+专业 可以的，您有心仪的学校或感兴趣的专业吗？

探需 直接咨询学费的 学费根据学校、专业、层次、提升形式来收费的。请问您已经有了意向的学校和专业吗？

探需 从事的工作 您现在是从事哪方面的工作呢？

探需 【全】什么时候毕业？ 现在是几年级呢？什么时候毕业呢？

探需 【全】现在读的专业 您现在读的什么专业？

探需 【全】是否继续深造2年 那您是想毕业后继续到本科院校深造还是一边工作一边考文凭呢？

探需 【全】目前成绩 您目前的在校成绩如何呢？

探需 【发现学生已经报名】什么时候报名的 您什么时候报名的呢？进行了哪些学习步骤了？

探需 【发现学生已报名】是否交了学费 您是在哪里报考的？是否已经缴纳学费了呢？

探需 【查询成绩或者其他】 需要登录查询系统，您的准考证号、考生号都还有吗？

探需 【医学类】您的大专文凭是医学类专业吗？ 您的大专文凭是医学类专业吗？

探需 【医学类】考取了资格证 您有考取医师资格证吗？

探需 【医学类】从事的工作 目前是在从事医学类相关的专业吗？

规划【提升形式】 专本连读1 同学，根据您的情况，您可以选择专本科连读的形式，通过2-3年的时间，同时获得专科和本科双学历哈！大大的节约拿证时间。很多在职人士都选择了这种哦！

规划【提升形式】 专本连读2 针对您的情况，咱们有快捷的报考通道可以2.5年大专、本科学业同时修完，可获取大专、本科双文凭。

规划【提升形式】 推荐成考 根据您的情况，报考是没有问题的。只需要参加一次简单的入学考试，2.5年-3年的样子获得学历。

规划【提升形式】 推荐网教 根据您的情况，报考是没有问题的。您可以通过线上视频的学习形式，2.5年的时间顺利拿文凭。

规划【提升形式】 推荐自考

根据您的情况，报考是没有问题的。您需要每年参加2-4次考试哦，一般考试科目是在13门左右，一年考两次（4月、10月），考试全部通过后可以申请毕业，最快1.5年拿文凭。

规划【提升形式】 高中文凭可以向哪些文凭上提升比较好？ 高中文凭的话，您可以选择先读大专，再升本科，也可以直接读本科。

规划【提升形式】 重修二学历 没问题的。根据您的情况是属于重修一个二学历，现在很多在职人士求职不对口，都有给自己报个二学历，多一个筹码哈！

规划【含金量】 文凭单位承认吗？ 国家承认的学历，这点您绝对可以放心的。像您今后的升职加薪，考职称，公务员，出国留学都是没有问题的。

规划【含金量】 单位不承认怎么办？ 本科的含金量肯定是要大于专科的，一般公司是首先看的你学历。

规划【含金量】 单位不承认自考怎么办？ 也不是不承认，国家都是承认的。只是个别公司在用人时，会优先选择统招的文凭，但是对于咱们在职人士来说，想提升学历，这是唯一的途径了哦。

规划【含金量】 自考含金量和成考含金量区别 学习的形式不同，取得的方式不同，都是国家承认的学历，在学信网上都能查得到。含金量都是一样的，可以深造：出国留学、考研究生、考资格证，评职称，也可以出国、求职、晋升、提薪等。

规划【含金量】 含金量/文凭不认可的情况【亲近版】 同学，我们已经错过了高考，错过了全日制的本科教育。通过继续教育来提升自己的学历可以敲开另一扇门的。

规划【常见问题回答】 你们是什么学校？ 我们是湖南大学北校区唯一直属的助学站点，自考、成考、网教、研究生报名点。93年成立有25年的助学经验，在湖南大学北校区内。

规划【常见问题回答】 你们是正规的教育机构吗？ 是的，我们是学校直属的教学点，负责学生的继续教育板块，比如高中升大专，大专升本科，研究生等，我们是教育局直接监管的，和外面的公司不同，我们是有办学许可证的。

规划【常见问题回答】 学校地址 昆明市高新区滇缅大道财兴盛大厦B座四楼。

规划【常见问题回答】 有什么专业呢？ 涵盖的专业比较多哈，像经济管理类，教育类、建筑类、财会类、计算机类等等。具体要结合您所从事的工作和兴趣爱好来决定哈！

规划【常见问题回答】 报名需要些什么材料，和手续呢？ 需要上缴的材料是：

1.身份证原件

2.身份证复印件及最高学历毕业证的扫描件

3.电子版2寸蓝底照片

4.在学信网上的专科毕业证电子注册备案表截图电子档

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略

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