服务方面话述

服务方面话述

1， 你们的增值服务不到位！地图位置错了，半年都没改过来！

答：老板你对网络还是很关注的吗，可以这样说我们 EBDoor 用户多达 6000 多家，你想，那电子地图，电话回呼， 短信提醒，图片加工等客户信息的整理需要一定的时间，所以我公司为了不影响大家的网络效果，规定每月的定期组织 EBDoor 操作培训会，就是针对 EBDoor 增值服务的，老板到时你也别忘了参加哟。

2， 你们都提供哪些服务呀？

答：我们的客服团队有 160 多人，提供专业化的全国服务，服务内容包括提供专业咨询、平台维护更新、精准推广、商机提醒、效果转化报告等，我们这里有标准服务卡，你可以了解的更全面一些。

壹比多服务卡

壹比多

壹比t多 EBD00R

。一站式网络营销平 台

www.ebdor.com

壹比多客 户日常维护标准

服务项售后服务客询

量化内容

壹比多@一站通功能及后台操作的相关介绍说明、答疑，解决客户问题;提供短信充值、火速呼、搜索引擎营销、Ebdoor苹台广告推广等增值推广包顾问服务

" —对—"的客服专员，专业咨询服务支持

第智崇便信息的标冲拓陶词益

独 创营销型 网站害器，卷蒸贫标准进行网站制作和维护

端

黄金网站

黄 金网站建 设标准

搜索引擎收录及良好的自然排名（搜索引擎优化）具有良好搜索引擎表现和用户体验

联盟 流量&行业流量，流量聚集、大卖场效用

精准推广

Ebdoor，com平 台综合流，量

付费推广包（Google、百度、Yahoo、Sogou等）流量系统 自动 功能更薪告知提醒 HoTDMA报告

告知客户壹比 多@—站通最薪功能 及服 务标准

流量精准分析系统，提供全 面报告

当有订单、留言时，系统自动发送提醒信息 至 客户

系统自动 商 机提醒

人工个性化商 机提醒

线索出现， 人工电话提醒

商机秘书

《壹比多 网站网络营销月报告》∶内容建设、站点流量、线索转化壹比多@—站通 网站的续费消耗型工 具∶ 短信、火速呼 等续费

人工月报告

包时型工具∶ 在线客服、电子地图 H0TDMA、留言反馈系统;此类工具的特征为使用期限为固定时限，般与壹比多@—站通网站有效期相同

续 费提前、及 时提醒、办理

各类推广包的续费

H**l@s.net快速

操作生效时间段随时随时二个工作日三个月内 3~5周三个工作日即时三个工作日取时即时即时二个工作日一个工作日一个工作日一个工作日

服务时间 5*8 小时

5*8 小时 20条/年内 4条/季度内

"露原用

紫开始

每月

等 同 消 费截止 日等同—比多网站截止日等同消费截止 日

随机

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到期前三个月预 留30天 费用

到期前三个月

一个工作日

一个工作日

预 留30天 费用

服务监督∶ 021-508**

传真∶ 021-50805**

上海****客服中心