销售话术兵法:老板抢客户,应该如何应对呢?
问题:我是在咨询机构做销售,负责公开课招人。最近抓住了一个黄金大客户,签了60万的单子,客户可能会追加到100万。现在的问题是大客户签的单子相当于项目销售,主要需求是找机构的老师派人去客户公司上公开课做内训。
曾经在签大客户的时候,老板想抢功就主动放弃。但是我把客户的客情关系特别好,客户只认我这个人,老板最后没办法就把这个客户加到我头上。
我主攻的是公开课业务,而且还发现我手上的客户都有做内训的需求,叫客户参加公开课都不来听。现在很纠结想转向助攻内训公开课,老板现在责备说让你不要专攻内训这一块,把你公开课的业务抓起来。我现在很纠结,不知道怎么办?
回复:哥们好!
1、在老板去抢员工的单子,这种老板不咋地。本质就是人品太差,不值得我们去奉献清楚。等我们训练出来之后,可以跳槽到同行业公司上班。老板这么做无非就是不想给提成,把钱放在自己兜里了。人在了,还怕没有单子吗?所以这个老板不适合做老板。
2、通过这件事情,说明你跟老板的关系一般。以后遇到这种问题,有一个标准的解决办法就是针对领导做人情,关系搞熟了,人情到了,他就不好意思抢单了。你要多从自己的角度去反思,这是第二点。
3、怎么业绩好,就怎么做。比如老板说咱们推公开课,我们就推公开课。客户是不会来公开课的,这个公开课不值钱。客户有什么需求我们就去满足客户的需求就行了,至于老板的口号听听就行了。记得不要当面顶撞,可以跟老板说是,我保证完成任务。单子来了,你们老板还能不接吗?
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