英语培训机构:哄孩子话术(3-5岁)
问话原则:要给3-5岁小朋友选项,是否或者好还是更好,这样他们就不会说不喜欢之类的,不能给这个年龄段的小朋友开放式问题。
序号 具体话术 形式 询问目的 判断确认
1 你今天是做四个轮子的车来的?还是两个轮子的车啊?你们家的车是什么牌子的啊(XX老师家的车是四个圈的,你们家呢?) 可以问其他老师,老师回答后,再问小朋友!或者用其他特别喜欢这里的小朋友先回答,再问其他人,小朋友习惯于模仿。 确认家长购买力。(交通工具,经济能力,路程时间) 有钱/没太多钱
2 你们家有几个房间啊?XX老师家有4个房间,包括卧室、客厅、厨房和厕所,你们家呢? 确认家长购买力。(交通工具,经济能力,路程时间) 有钱/没太多钱
3 你现在周末都去哪里玩啊?有没有去其他的学校学习呢?去哪个学校学习英语啊?那里好玩吗? 判断孩子的上课时间,是否跟芝麻街的上课时间冲突。 有时间/没时间 有钱/没太多钱
4 平时谁接你放学啊?是爸爸还是妈妈?是爷爷还是奶奶? 了解家长的上下班时间,排除接送的干扰因素。 有时间/没时间
5 你是特别喜欢这里,还是非常喜欢这里啊? 了解孩子是否喜欢课程或老师,便于后续用孩子踢单。  

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