职场故事 | 阿Q,被辞职了!
一天晚上,正在公司宿舍睡觉的阿Q,被冲进来的一帮生产部员工叫起来。生产部员工告诉睡得迷迷糊糊的阿Q,让阿Q给生产经理送礼。
站在一旁、长得肥头大耳的生产经理也向阿Q挤眉弄眼,示意员工说的是真的。阿Q不懂,为啥自己要给生产经理送礼。生产部员工都急了,推搡着阿Q,让阿Q向生产经理请假,出去给生产经理买礼物。
阿Q走到生产经理面前,还没来及说话。生产部经理就高兴的说“快去快回!”阿Q听完,对旁边的生产部员工说“把我的裤子给我!”阿Q接过生产部员工扔过来的裤子,自己穿上,就往外走。生产部员工跟着阿Q,告诉阿Q“一定要买两盒XX,每盒60元。记得一定要买两盒”。
不明原因的阿Q走到工厂大门口,正好遇到廋弱的质量经理。质量经理告诉阿Q“公司通知质量部,要从质量部裁员”。
生产部员工更来劲了,催促阿Q“赶紧去给生产部经理买礼物。记得生产部经理喜欢XX,而且要买两盒”。阿Q听了质量经理和生产部员工的话,以及看到他们的表情,才明白了公司准备把自己裁掉。
阿Q转过身来对质量经理说“经理,您别难为情了,我辞职”。阿Q看到质量经理没有说话,只是趴到公司大门上开始哭泣。
阿Q对仍在催促自己去给生产部经理买礼物的生产部员工们说“我要辞职了,不用买礼物了吧?”阿Q返回来,走到生产部经理面前,对其说“X经理,我辞职了,不用给您买礼物了吧?”阿Q看到因吃惊而张大嘴巴的生产经理,看着自己。突然,阿Q醒了,发现自己正躺在公司宿舍的床上。
尽管这是一个梦,但是反应了制药企业QA的生存现状。《药品生产质量管理规范(2010)》第八条规定“……企业必须建立质量保证系统……”,法规有要求,制药企业不得不设置QA岗位来建立、完善和持续改进质量保证系统。
否则,制药企业不会设置QA岗位。《药品生产质量管理规范(2010)》第九条对质量保证系统要求很高,但这些内容正好让制药企业管理团队对QA的职责要求,赋予的权限太少。
从法规层面来讲,期望QA能在企业产品质量中起到主导作用。殊不知,制药企业都是一言堂。即使不是一言堂,也是管理团队说了算。某制药企业管理团队有五人,他们的决策影响着公司的大政方针和发展。
这五人是总经理、采购总监、人力资源总监、财务总监和厂长。质量负责人被排除在管理团队之外,是没有进入“常委”的委员。
质量负责人所带领的团队,就是“一切行动听指挥”,既要听从监管部门的指挥,也要听从企业“常委”们的指挥。在这种环境下,QA的地位就和车间员工一样,就是一位“辛勤劳作的小蜜蜂”。即使这样,随时都有被裁掉的风险。
制药企业QA与车间员工不同的是,车间每个员工都有很具体的工作职责、权限和工作范围,员工只需要对自己岗位的职责和工作范围负责。
QA没有具体的岗位职责、权限和工作范围,哪里需要上哪里,基本上就是个打杂的。因为打杂所以工作量很多,累死累活;因为打杂,没有核心业务,出不了成绩,得不到认可。用同行的话说“操着卖白粉的心,赚着卖白菜的钱,还要承担时不时被辞职的风险”。
也许小型制药企业的老板设置QA岗位,就是监管部门或者客户来了,对其说“你看我们公司是有QA的,请您放行”。
其实,这样的QA与现在流行的质量管理体系认证作用是一样的,就是“鸡肋”。制药企业不能没有QA,否则,不满足法规要求;如果要设置更多的QA,会增加很多成本,就勉强设置那么几个,应付监管部门和客户而已。
具体其工作结果怎么样,无关大局。如果做的不好,可以说员工能力不足,实在不行就换一批而已。
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