三、 社群维护
1、答疑解惑:
随时观察群动态,及时回答有疑问的群成员,如会员注册、如何积分、积分如何查询、活动如何参与等问题。
2、互动活跃:
社群的第二大问题就是如何让社群更有温度。保持社群的活跃度,才能有机会让社群升温。
1、每日早晚冒泡、问候、提醒喝水、天气等
2、群内话题互动,关注当下热点问题,着重社群范围内讨论
3、日常周末活动、商户折扣优惠信息的分享和发放
4、定期的线上分享沙龙、讲座,用群直播的方式和成员互动
如推送的活动信息较多,可制定一个推送计划表,选择玩微信的高时段进行推送
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