严守商业机密
对于网店来说,商品的成本、进货渠道、销售渠道、客户资料等,都属 于商业机密。一定要对这些信息进行严密保管,一旦不小心泄露出去,不仅 可能会使店铺的利益遭受损失,甚至可能导致店铺的毁灭。
在日常经营中,卖家不仅自己要注意对商业机密的保守,也要让员工培 养成保守秘密的工作习惯,哪怕是一张印有商业机密的打印纸,也要仔细保 管,如果不再需要,必须进行销毁。同时,还应该制定泄露商业机密的惩罚 措施,对员工的行为进行监督。
不要放松对店铺经营中的任何一个信息的保密制度,这些信息可能就存 在于经营的细节中间。例如促销活动的时间与内容,为促销活动准备的库存 量,这些都是网店需要提前制定和准备的环节。如果在活动之前被竞争对手 知道,很可能会被抢占先机,无法取得促销活动预期的效果。
再比如淘宝直通车的关键字与竞价,如果被其他商家知道,可能会故意 给岀比你更高的岀价,赢得高于你的排位顺序。
对于一些与店铺有合作的商业伙伴,也应该知道哪些话该说,哪些话不
该说,因为,除了你之外,他们与其他的店铺也可能有着合作关系,也许无 意中的一句聊天,就会泄露你的商业机密。
店铺中的每一项操作和每一件事项都应该划分严格的传播空间,将信息 控制在一定的范围内,避免因为信息泄露导致的商业事故。即使发生泄密事 件,也可以在传播范围之内进行査找,找岀泄密的源头,再进行合理解决。
发表评论 取消回复