【官方工具】店铺宝活动攻略，提客单就靠它！
特别说明：
规则：同一商品同一时段同时存在自选活动和全店活动时，自选活动生效。
基于以上规则，详情页预热（目前仅天猫店铺）展示逻辑：当下有活动生效
时，不展示预热信息；
详细说明：以下为同一时段同一宝贝同时存在的情况
全店活动预热+自选商品预热=自选商品预热透出；
全店活动预热+自选商品进行=自选商品进行；
全店活动进行+自选商品预热=全店活动进行；
全店活动进行+自选商品进行=自选商品进行。
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感谢大家对店铺宝的热爱，店铺宝活动数与日剧增，过期数据也越来越多，
工具性能也会下降。
为保障工具性能提供更好的服务给大家，经卖家抽样调研和数据分析决定：
过期超过 90 天的店铺宝历史活动数据将会被彻底清除，请各位卖家朋友留
意！
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天猫“店铺优惠”、“赠品宝”与淘宝“满就减（送）”已全面升级，更名为店铺宝！
店铺宝继承了以上工具的优良血统，并在此基础上将优质功能发扬广大。
满送优惠券已在店铺宝中添加并升级。
赠品和权益的消费者端展示优化（手淘详情页可以透出权益和赠品，赠品可
以在下单页选择）
联合生意参谋提供了店铺活动的效果数据，方便优化和决策参考。
智能加购凑单和购物车凑单，也在升级过程中，不久面世。
因为是店铺级优惠，可以和单品级优惠、优惠券叠加，也可以和聚划算、淘
抢购等叠加（参聚和抢购商品不计入聚划算、淘抢购 15 天最低价，也就是
参聚时可以放心使用）
这么多利好功能，除了用好，还是得用好，因为它可以帮你提升客单价和转
化率！
不太熟咋办，没关系，攻略已备好，收好不谢！
店铺宝的操作攻略：
一、新建活动，填写基本信息
注：活动时间最长可设置 180 天。
预热功能，目前只支持天猫商家，后续会支持淘宝。
二、填写优惠门槛及内容
1、满件打折；满元减钱
2、包邮请谨慎选择，勾选包邮后，参加活动的商品对应运费模板将失效：
3、送赠品：请将赠品发布到“其他-赠品类目”或“其他-搭配类目“下，支持宝贝 id、名
称及编码搜索，最多可选 8 个商品
勾选“送赠品”，弹出提示特别注意
选择要添加的赠品（1 级活动中最多可以添加 8 个赠品），并设置别名（别名显示在宝
贝详情页的本店活动中），库存同步赠品库存。
可以选择每个消费者一次活动中可以获得的赠品数量。
比如选择了 3 个赠品，若选择每个消费者可获得 3 个赠品，那消费者下单满足条件后，
可以获得 3 个。
4、送权益：选择对应权益类型，点击关联模板
点击关联模板，出现以下三种状态：
1）选择发放
2）权益已用完——请点击右上角新建模板（需要进入客户运营平台创建权益），创建
完毕刷新后，点击发放即可；
3）权益领取截止时间需要比活动结束时间大 30 天——考虑到消费者点击确认收货后，
才发放权益，存在较长的时间差
5、逐级设置优惠：最多支持 5 级优惠，优惠力度需逐级增加
三、选择活动商品
若创建为“全店商品活动”类型，则活动创建完毕：
注：本次活动的商品范围是，本活动时段内，全店商品中未参加其它活动的所有商品；
活动生效时段内新发布的商品，也会参加到本活动中
若创建为“自选商品活动”类型，操作如下：
特别说明：自选商品活动优先级高于全店活动，创建自选商品活动后，若同时存在全店活
动，则自选商品仅生效自选活动中的优惠，全店活动中这些商品的优惠不生效。
1）下载模板，进行商品批量上传：
2）上传完毕后，可查看失败成功记录（同一个商品在同一个时间段内不允许参加多个
自选商品的活动类型）
3）确认已选商品，并完成创建。
四、活动及商品管理
1、活动创建完毕后，选择活动状态下拉列表，找到对应活动。
2、可根据需求，进行活动修改、暂停、重启、删除及商品管理操作；
当前消费者前台展示
o 1、赠品设置后在商品详情页展示：
o 1）天猫商品详情展示赠品图片、名称等详细信息
o
o 2）集市商品详情不展示具体赠品名称，显示“领超值赠品（送完为止）
oo 2、权益设置后：
o 天猫、集市商品详情页（PC 端及无线端）均不展示权益内容
o 天猫、集市商品下单页，PC 端可展示权益内容；手淘不展示
前台展示优化预计时间点: 1、预计在 6 月中旬完成优化，实现：PC 和无线下单页均展示权益内容
2、预计在 7 月底完成优化，实现：天猫、集市商品呈现样式统一，在商品详情页透出
权益及具体赠品信息，点击浮层后，透出完整优惠内容（含减钱、打折、包邮、送赠品、
增权益）
演示 demo：
FAQ
1.设置了运费模板，但是为什么订单还是包邮了？
答：因为单品宝中勾选了包邮，导致运费模板失效。
2.同一个宝贝可以参加几个店铺宝活动？
答：目前同一个商品同一个时间只能参加一个优惠活动
3.店铺宝可以和哪些营销工具叠加使用？
答：店铺宝属于店铺级营销工具，可以和单品级（如单品宝、搭配宝），卡券级（优惠
券，购物券）叠加使用。
4.最多可创建多少个店铺宝活动？
答：自选商品活动类型：50 个（未开始+进行中+暂停中）；全店商品活动类型：10 个
5.店铺宝与其他工具的优惠生效逻辑？
答：使用“店铺宝”设置全店活动后，之前通过“满就送”设置的全店活动失效；
使用“店铺宝”设置全店活动后，之前通过“店铺优惠”设置的自选商品活动、及全店活动
不受影响；
店铺宝下，自选商品活动优先级大于全店商品活动，若两者同时存在，自选商品仅生效
自选活动优惠，全店活动优惠中自选商品优惠不生效。
6.店铺宝设置的商品是否计入历史最低价？
答：与天猫优惠、满就减（送）工具保持一致，计入历史最低价
7.设置的权益什么时候发放？
答：买家确认收货后
8.进入操作后台，显示没有权限怎么办？
答:天猫商家—主账号默认开通权限；子账号的操作权限，需要主账号授权
淘宝商家—首先确认主账号权限（判断店铺是否订购店铺宝）；若主账号有权限，需给
子账号授权。
9.店铺宝设置的商品，买家退款了怎么办？
答：主商品可以申请退款，赠品不能申请退款；当主商品退款成功，整笔订单全部关闭
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