职场中学会这5个交谈技巧,你就会聊天了
职场中,要想更好地与同事相处,更好地拉近与同事之间的距离,特别是对于刚进入职场的新人来说,是相当重要的。人际关系讲师告诉大家一个最重要的技巧善于寻找话题。
1、寻找共同点
察颜观色,寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等,都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现共同点。一名退伍军人同一个陌生人相遇,退伍军人驾驶车辆,陌生人正好坐在他后面。汽车上路后不久就抛锚了,驾驶员退伍军人忙了一通还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍,驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了病因。这位退伍军人感到他的这绝活有可能是从部队学来的。于是试探道:你在部队呆过吧?嗯,呆了六七年。噢,算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪?于是这一对陌生人就攀谈了起来。当然,察颜观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此有兴趣,打破沉寂的气氛才有可能。否则,即使发现了共同点,也还会无话可讲,或讲一两句就卡壳。
以话试探,寻找共同点。两个陌生人在一起时,为了打破沉默的局面,开口讲话是首要的,有人以打招呼开场,主动询问对方籍贯、身份,从中获取信息;有人通过听说话口音、言辞,了解对方情况;有的以动作开场,边帮对方做某些急需帮助的事,边说边以话试探;有的甚至借火吸烟,也可以发现对方特点,打开口语交际的局面。两个年轻人从某县城上车,坐在一条长椅上。其中一人问对方在什么地方下车?对方回答:到南京,你呢?我也是,你到南京什么地方?我到南京山西路一亲戚家有事,你就是此地人吧?不是的,我是到南京来走亲戚的。经过双方不断的询问,谈话不断的继续。两个人发现对方共同点后谈得很投机,下车后还互邀对方做客。这种融洽的效果看上去是偶然的,实际上也是有其必然性的。此外,听人介绍的时候,要注意把握共同点,还可以通过揣摩谈话,寻找共同点;?步步深入,挖掘共同点等等。
发现共同点是不太难的,但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入,共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方,可以一步步地挖掘深一层的共同点。其实生活中,共同点很好把握,这需要你自己动脑筋。比如:谈天说地、服饰、轶闻趣事等等皆可从中寻找共同点。
2、从聊天场地找话题
如
甲:呀,你墙上这幅照片好象是叫五彩滩吧?我也去过那里。
乙:是吗?你什么时候去的?
甲:去年7月份。新疆是个好地方。
乙:真是美极了。
两人由此攀谈起来。
3、善于委婉表意
心理学研究成果表明,一般人都比较容易接受赞扬的话,不太容易接受批评。遇到批评时,可以采用委婉的语言表达自己的看法,帮助对方克服弱点。
4、善于诙谐幽默
生活中,也常常需要一点幽默,幽默缘于智慧。重庆谈判时,毛泽东曾与文艺界人士坐谈聊天,有人问:毛先生有没有信心战胜蒋先生?这是国人关注的焦点。毛泽东机智而不失风趣地笑答:蒋先生的蒋字,是将军头上加一棵草,他不过是个草头将军而已。我的毛字,不是毛手毛脚的毛字,而是一个反手,意思是,代表大多数中国人利益的共产党,要战胜代表少数人利益的国民党,易如反掌。这原本是一个严肃的话题,却让毛泽东在谈话中轻轻松松地解决了,达到了意想不到的效果。
5、善于自我解嘲
台湾光头主持人凌峰:我与文章不一样,我是人比黄花瘦,脸比炭球黑,一般的女性观众都不喜欢我。
有的人说自己胖是胖了点,但是胖丰满,胖扛折腾;眼睛小,眼小聚光,扛老;个矮,可浓缩的都是精华。这些话都属于自我解嘲,使我们忽略了他们自身的缺点而更关注他们身上闪烁的智慧的光芒。
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