说服客户的话术，成交后还主动帮忙转介绍

说服客户的话术，成交后还主动帮忙转介绍

周末没事就去了市区一家家居广场发名片，家居市场开业5个月左右，发名片前已经蹲点大门口了几天，从周五、周六、周日、周一共四天市调，发现购买者比较稀少，这印证了2015年的襄阳建材市场生意凄凉直说。

于是我到一家门店，询问需求，有点意向和需求的发个名片，顺便收集一张名片回来，发了几十张名片，走到一家卖油漆的刘老板门店，老板戴眼镜，年纪和我相仿，在电脑听过，简单开场白，道明来意。

客户说，你对百度推广了解吧，我们的官方网站怎么打不开，找服务商也没给解决问题，你这边能不能帮我解决。百度推广太花钱了，你们是如何推广的，客户一系列的问题接憧而来，我一一给客户做解答，自己确定客户有推广方面的需求，帮客户看了看后台，发现他的后台没钱了。

机会来了，要么客户继续充钱，要么客户选择其他推广方案，借机把我们公司的产品模式、优势和百度推广一对比，客户说网站目前还没解决好，把网站问题解决，我再和你合作，这是第一次见面；

第二次和销售主管去客户店铺，刚谈没多久店里来了三位买仿瓷粉（房子装修刷墙用的粉），店老板就开始介绍，店里的、乳胶漆、和仿瓷粉，我随即拿了三个杯子给客户倒了三杯水递给客户，客户说客气客气，我就说：这大夏天的走路过来热，喝点水降降温边喝边听我们店老板给你介绍。

（这或许是免费服务把，算不算三大小运用，一杯水或许把客户拉住，客户肯定不好意思拿着杯子就往别家走，拿人家的手软嘛，哈哈）；

随后，老板介绍乳胶漆和腻子粉产品和价格，客户在纠结用乳胶漆还是仿瓷粉（乳胶漆价格100到600元/桶，仿瓷粉20千克/17一包，）。我随后插话：叔，你们装修房子是自己住还是给子女结婚用呢？

客户说一般的装修第一考虑即美观度又实用性 ，装修房子农村来讲一辈子也就一次，仿瓷粉价格便宜，但是夏天如果出现多雨潮湿的天气时间一长仿瓷粉就会脱落，就要进行二次粉刷，那么就要二次出钱，费时间、费钱、费精力，最主要咱们农村都会有小孩，小孩子无意中会在家里的墙上乱写乱画，写上去的字很难擦掉，就算擦掉此处也会留痕迹影响美观度，这是仿瓷粉的劣势；

反过来，我们再看看乳胶漆，乳胶漆刷在墙上，第一可以管个十年二十年，第二，可以用水擦掉，乱写乱画的痕迹，第三，防潮防霉，第四，便于打扫灰尘，但是劣势是仿瓷价格好几十倍。

客户在听完后又在彼此商量到底用仿瓷粉还是用乳胶漆，一会其中一个人说乳胶漆价格中等的多少一桶，最后客户说能便宜点嘛，我们也是装修师傅介绍的，最后店老板每桶少了15元，又给免去了运费（50元），买乳胶漆的交了500元的定金又去选其他的装修材料啦！

我们又坐下和客户谈推广宣传（其实也就是线上的广告），客户对于刚才我的表现给予了肯定，当场说，之前给他们做网站的公司要收钱才能解决网站问题，问我们做一个网站多少钱。

我说一千八客户说贵了，说他们那个网站一千块，能不能一千块钱从新做个网站，我避开网站谈推广（推广是先有网站再进行推广宣传），先了解客户的情况，之前客户做百度推广一年花了1.5万左右，我又一次的介绍了我们产品的优势，卖点，进行产品间的对比。

客户认为我们的产品性价比高，推广我们报价6800元/年，客户砍价到5000元/年，网站客户直接1000元/年，最后我投降了。为什么我投降，因为我考虑到如下几点：

第一，我们在此家居装修市场没有成功案例，有标杆客户后再到家居市场摇其他客户，那肯定是具有代表性和真实性。

第二，谁叫咱缺钱，没办法，快速回笼资金，积累合作客户才是首要目的。

第三，咱不签单这个客户，如果百度一旦把客户网站问题解决，客户是否会再次考虑和百度推广合作，那到时候哭晕都没办法把客户拉回来。

第四，雨总在报社创业时候曾说过，少赚总比不赚的好，合作一个客户维护好关系，客户后面还是客户。那利润比一个利润高，不要觉得暂时吃亏、少赚就不签单，这目光短浅的做法，综上因素，我答应和客户签单，客户当场给出1000元现金的定金，这个合同就这么签订啦！

第三次见客户，是我哥家装修，我给客户介绍业务，客户当时已经看到了我们推广的效果，（在百度，360，搜搜首页展现），并且有买乳胶漆的因为我们的推广找到店老板，店老板和我哥谈完购买乳胶漆数量后。

店老板说他身上有2000元现金，先给我，在一个星期之内在给3000元钱，一周后客户很诚信的把钱又给我们啦，至此，这个客户成为了我们公司的铁杆客户，时不时我会去客户的店里聊聊天、唠唠嗑；

第四次，主动给我们转介绍一家卖门的客户吴总，吴总也很爽快，和吴总见面2次就和客户签单。因为有刘老板乳胶漆案例的帮衬，卖门吴老板就没多问，第二次就简单的签了合作合同