外汇投资电销话术

外汇投资电销话术

电销话术

一、电话销售时间∶

三不打∶清晨不打、夜里不打、吃饭不打三必打∶上班1小时后、中午下班前、下午下班前

老客户可以在晚上9∶00前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰 。刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1小时后工作都安排差不多了，所以可以打;下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞。

心态、习惯拒绝、控制话速、重点传达、吸引客户

二、电话营销准备

由于客户资源是有限的，打错一个电话，就会丧失一个客户，所以，在给客户打电话前，要做好充分的准备工作

1、业务员∶您好，我是鼎冠装修设计公司的家装顾间，是这样的，这周我们针对 xx小区户型设计咨询会征集5套样板房，可以免费咨询，免费设计平面效果图，请问您本*小区的房子最近有装修的打算吗?

客户∶不装修。 （客户也许会说"我现在很忙"，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，"我在开会"之类，那么你就要说，"对不起打扰了，再见!"

市场营销话术

投资顾问:您好,先生/女士,请问您现在方便说话吗?

(如果对方说不方便,那就说我什么时候方便再打过来?)

投资顾问:我是金亿瑞祥投资有限公司的小X,给您打电话是想了解一下您对外汇投资有没有了解呢?

客户:不了解。

投资顾问:那XX先生/女士(可以换成XX哥/XX姐)我建议您赶快来了解一下,现在通货膨胀非常严重,钱放在银行一天天贬值。越来越多的人加入到外汇的投资领域当中,投资外汇市场将会成为一个潮流。并且会成为家庭投资理财的一个重要手段。因为他有股票市场不可比拟的优势。(可买涨也可买跌。市场环境公平公正随时买卖)。

客户:你们公司是做什么的?

投资顾问:我们是做投资服务的,您可以百度一下:君达财富

客户:不会、不懂。

投资顾问:XX先生/女士(可以换成XX哥/XX姐),这是很正常的,不光是您全国老百姓也没有几个懂的,就像人们刚开始做股票一样,但是通过长时间的摸索,有好多人都成了股票投资的专家。再说了还有我们在帮助您呢?我们会用最简单的方法教会您如何在外汇市场获利,如何控制风险?

客户:没时间

投资顾问:XX先生/女士(可以换成XX哥/XX姐)有什么比守住您的财富更重要的事情呢?难道您甘心让自己辛辛苦苦赚来的钱,放在银行里,一天天贬值吗?有句话说的好啊:你不理财,财不理你。再说了,我又不是让您专程过来,您可以利用空闲时间嘛。请问您是周一到周五晚上方便还是周六、周日?

客户:没兴趣

投资顾问:XX先生/女士(可以换成XX哥/XX姐)学会一门投资理财的技术并不是一件坏事,难道你对学习如何投资赚钱都没兴趣吗?再说了,您可能对您的工作也不是很感兴趣,但是为什么还要努力工作呢?因为您需要通过工作努力赚钱,让自己爱人和家人过上好日子,如果您在努力工作赚钱的同时,学会一门投资理财的技能,您就会多一份收入。也会减轻您工作的压力。欧美发达国家都是通过工作和投资双向收入来创造财富的。世界经济全球化的大背景下,我们也不能落后,要跟国际接轨,您说是吧?

客户:做股票呢

投资顾问:XX先生/女士(可以换成XX哥/XX姐)看来我今天真是找对人了,我们的分析师有一个对大盘的分析比较不错。我有好多客户原先都是做股票的,现在都开始做外汇了。其实您可以用做股票以外的时间来做一下外汇啊,因为外汇市场行情最好的时候是下午3点到晚上12点。那个时候股市也收盘了。时间上也是一个很好的补充。现在好多股民都在做外汇。“白天炒股,晚上炒汇”这是个非常不错的组合搭配。

客户:没钱

投资顾问:XX先生/女士(可以换成XX哥/XX姐)可能是我没表达清楚,我只是想邀请您来了解一下,学会一门投资理财的技术毕竟不是坏事,您学会了,无论您是做股票还是做期货,或者做外汇、白银都能用的上。

再说了我们又不是让您拿几百万来投资,几万就够了。现在通货膨胀这么厉害,实体生意也越来越难做,做这个投资也等于是做生意,只不过省掉了很多繁琐的环节(比如:房租,装修,采购,招聘员工等),您只需要电脑或手机,投入一点小钱就可以为您带来一份额外的收入。赚个柴米油盐或者孩子的学费钱,这样不是更好吗?

客户:听说风险很大

投资顾问:XX先生/女士(可以换成XX哥/XX姐)我之前也有跟您一样的想法,但是通过了解后才发现风险并不是那么可怕、我们不应该把焦点放在“风险”上,而是要把焦点放在“风险控制”上,您开车飞奔在马路上,眼看就要撞上了,您还不踩刹车,那就出事了。如果您踩一脚刹车就能避免一次重大的交通事故。道理都是通的。

客户:新闻曝光了不少(地下炒金的黑平台或者骗子投资公司),客户亏损严重,骗子太多。

投资顾问:XX先生/女士(可以换成XX哥/XX姐)您说的没错,这些人都是行业的败类、害群之马,我们也很痛恨他们,希望政府早日把他们打掉,他们给行业带来的负面影响太大了。其实任何行业刚一开始都不规范,所以不法分子才有了可乘之机,但是并不能说明这个行业不好,只要您认可这个行业就行了,在选择合作伙伴的时候要非常慎重。

我们的服务理念就是和投资者共赢,所以我们才不辞辛苦,为客户做基础培训、交易实战培训和交易行为诊断。做交易策略报告,研发分析软件。目的就是希望投资者能够持续稳定盈利,您是有智慧的,我相信您听完上面我说的话,会做出更明智的选择,您看您最近哪天有时间?来公司了解一下?

客户:最近确实很忙

投资顾问:嗯,这个我很理解您,也很同情您,您看吧,您的邮箱是多少?我给您发一些基础入门的课件您抽时间看一下,另外我再给您发一个我们的模拟交易软件,并帮您开通一个模拟账户,您可以体验一下。还有XX先生/女士(可以换成XX哥/XX姐)您的QQ号码是多少?我加一下您好友,这样的话我就可以把即时的财经资讯及时发送给您了。您QQ号是多少?我加一下您的QQ,以后我会把第一手的投资理财资讯发给您(如不上QQ 要MSN等联系方式,并要求加为飞信好友)。

客户:好的我的QQ、邮箱、MSN

投资顾问:非常感谢您对我的信任,和对我工作的支持,我会用心为您做好服务,希望在您今后的投资中,有幸能够成为您最忠实、最专业的投资顾问。

稍后我会把相关资料和联系方式发到您的邮箱里,祝您工作愉快。