产品销售话术

产品销售话术

目的 

了解顾客需求 

 针对性的销售

确定顾客需求（引导）

以前用的是什么品牌？

您想选择什么价位的护肤品？或想选择什么价位一套的产品？

能告诉我现在家里都用的是什么产品吗？

使用流程（重点）

二 皮肤特点发展趋势

就是帮助顾客扩大皮肤问题，让顾客更了解自己的皮肤,会选用产品

敏感性皮肤的发展趋势

皮肤特点是表皮比较皮肤薄，易红，易有红血丝，受到冷热刺激或者紧张时就会脸红，同时您皮肤的锁水功能下降，时常感觉干燥的，使用化妆品不当时还会产生过敏所以要加倍保护，防晒是不可缺少。

      发展趋势：您知道吗？保护补水不当时红血丝就会更加明显，像过敏性皮肤就是由敏感性皮肤转变来的，要是皮肤过敏时就不能使用化妆品了，需要用药品脱敏，您知道的药物会有依赖性，每一次脱敏的时间都会加长，最终的结果就是皮肤变硬，称为激素硬皮正，用什么都会过敏。所以像您现在的皮肤状态一定要选用修复系列的产品，这样不但能增加表皮的厚度还能帮你锁住水份使皮肤不容易干燥，同时也要分季节的，我会根据您皮肤现状来为您皮肤选择适当的产品。。。。。

根据您的皮肤不能使用营养成份较高养护品和功效型产品。因为会增加皮肤负担不能完全吸收引起营养过剩过敏现象，功效型的产品会使皮肤变得更薄。*（要用不适合与适合的产品同时试用达到对比的效果，一定要表达清晰不能让顾客产生误解，对比后要让顾客说出感觉）

干性皮肤的发展趋势

皮肤是细腻光滑的，无油光，但是容易长斑，产生细小皱纹，十干九斑，十干九纹，干燥的皮肤虽然问题最多但也是最容易改善的。

      发展趋势：您知道吗？衰老的皮肤都是由于缺少水份皮肤的新城代谢慢了使我们皮肤内的胶原蛋白流失所产生的皱纹，而且当皮肤干燥时表皮也会脱落很快，这样自我保护功能下降使皮肤就容易敏感，其实皮肤都有自我保护的功能当它严重水份和养份流失的时候它就会分泌出大量的皮脂来保护防止皮肤受损，你想啊当皮脂分泌多的时候毛孔就会粗大，所以一定要调养好干性的皮肤才能让不会有更多的问题，我也会根据您皮肤选择适合您在这个季节所用的产品。。。。。。

不能使用清爽类和保湿度不够的产品，这样会使您的皮肤更干，导致干纹和斑点的产生。化妆品的使用不当还会让皮肤变成敏感性的，您知道吗皮肤的为题不是一天产生的。*（要用不适合与适合的产品同时试用达到对比的效果，一定要表达清晰不能让顾客产生误解，对比后要让顾客说出感觉）

油性皮肤的发展趋势

皮肤的优势是衰老的慢，但是您的皮质分泌的比较多毛孔会大一些一定要注意清洁。

      发展趋势：您知道吗？过多的油脂是会粘上很多的灰尘，造成毛孔堵塞，形成粉刺，逐渐产生炎症形成了面疱和痘痘的，如果消炎护理不当的时候就会有痘印的形成，痘痘都会消失的但是周围的皮肤组织受损就会留有痘印了，所以您在选用产品的时候一定要用清爽补水的产品，我会根据您的皮肤为您选择在这个季节使用的产品。。。。。。

      不能使用保养型或者营养成份过高的产品，这样会影响您皮肤的代谢功能，皮质分泌更多毛孔会变大，这样还会有助于粉刺和痘痘的生成引起更多的皮肤问题*（要用不适合与适合的产品同时试用达到对比的效果，一定要表达清晰不能让顾客产生误解，对比的后要让顾客说出感觉）

衰老皮肤的发展趋势

皮肤比较松驰，选择有效的产品固然重要但是还是需要适合您皮肤的手法使用，从洁面起我们就要注意了。

     发展趋势：您知道吗？由于年龄和外在的原因是您纤维组织断裂，影响了皮肤整体的微循环，代谢慢了毒素不能有效的排除所以您皮肤的光泽度和弹性都会下降，长期这样皮肤的衰老的速度就会更快，皮肤不是一天就能衰老的您说是吧？当皮肤真皮层产生了问题就要使用分子量更小更好吸收的养份，要不然只是表面保湿不能真正的改善。

     不能使用清爽养份不足的产品，这样您会觉得刚涂抹时是很水润的但是没有持久性，上午感觉还好可是到了下午就会有皮肤干燥不舒服的感觉。  *（要用不适合与适合的产品同时试用达到对比的效果，一定要表达清晰不能让顾客产生误解，对比的后要让顾客说出感觉）

护肤的流程

洁面→

爽肤→

眼精华→

眼霜→

面部精华→

乳液→

日霜→晚霜→

防晒→

粉底（BB霜，乳）

三 产品与您的关系

洁面：清洁是护肤最重要的第一步，只有好的洁肤才能让肌肤吸收更多更有效的护肤成分，而且不同的皮肤要用不同的洁面，您的皮肤是xx性的像您这样的肌肤。。。。

敏感性皮肤洁面选用

千万不能使用香皂或者泡沫丰富的洁面，会破坏皮肤自身的保护膜，不正确的洁面用后是会有紧绷，干燥的感觉这样会增加皮肤过敏的几率的。

        我针对您的皮肤所选的是xxx洁面，微沫的用后肌肤微滑，会在肌肤上形成保护膜防止皮肤过敏，起到在清洁的同时保护皮肤

正确洁肤方法：早，清洁1次   晚，清洁2次   不超3分钟

（因为到了晚间会在肌肤上会有很多的污垢和皮质所以要清洁2遍）

敏感性适用的洁面

VA润白保湿洁面乳 

晶透紧肤洁面露 

荷尔蒙倍润洁面乳

干性 衰老皮肤洁面选用

最好根据季节来调整

         夏季：使用泡沫型的因为这个季节皮质分泌高于其他季节

         春秋冬：使用微沫的，因为由于季节的干燥肌肤会较敏感要使用柔和的洁面。（可用洁面摩丝）

        我针对您的皮肤所选的是xxx洁面，性质温和安全的同时能深层清洁皮肤还能清楚彩妆残留，最重要的是用后肌肤润滑不紧绷，感觉舒适

正确洁肤方法：同上

干性 衰老性适用的洁面

春.冬VA润白保湿洁面乳 

 荷尔蒙倍润洁面 

冰晶莹白洁肤露

 晶透紧肤洁面露

 夏.秋 皙白洁面乳

 生化保湿洁面乳 

水晶凝脂洁面乳

油性皮肤洁面选用

不能选用无泡的洁面，用后油腻不清爽，因为您的肌肤皮质分泌较旺，如果清洁不净会产生大量的粉刺或者小痘痘，严重的还会产生发炎的面疱

        我针对您皮肤的现状选择的是xxx洁面，泡沫丰富而且非常的细腻，能深入毛孔的深处彻底清洁深层的皮质，可预防粉刺和痘痘的生成，而且用后肌肤清爽不油腻非常舒适

正确使用方法：湿手湿脸，现在手上打出丰富的泡沫，用在面部时由下向上的打圈，早1次，晚2次，每次3分钟内。

这些不能说的话

你知道吗？

这是谁给你选得产品啊

你怎么能用这个呢

你什么都不懂啊

这款产品太油了

这款产品我不用

无铅不成粉

下次用什么你听我的

她们都是不专业的

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