德元：美业人的高情商破冰话术！

德元：美业人的高情商破冰话术！

今天继续给大家分享美业的营销知识：

今天给到大家几个拿来即用的话术

有的客户说：没有听过你的品牌，不敢用。

你可以这样说：

您在外面看到的大多数产品都是通过推广或者电视广告看到的，我们的产品是专业性的产品，需要在美容师的指导下使用，一般只有在线下的皮肤管理门店才能看到，跟其他的电商产品不同，我们的品牌在全国线下都有分店。

有的客户说：你们家的产品好贵呀！我还不如买大牌呢？

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你可以这样说：

市面上的多数产品都属于基础保养，随着我们年龄的增长，像皮肤松弛、色斑、痘痘肌，市面上的产品已经完全满足不了我们的护肤需求了，需要专业性的产品针对不同类型的皮肤进行诊断，改善皮肤问题。25岁以后就必须用专业的产品，才能给足皮肤所需要的营养。还应该在专门的美容院选择适用于自己肌肤的品牌。

有的客户说：用了你们家的产品，能够确定让我的皮肤变好吗？

你可以这样说：

我们的产品是专业的功效型产品，需要皮肤管理师，给您做皮肤检测，定制属于您专属的护肤方案，只要你能配合我们注意日常的护肤和饮食，坚持使用我们的产品，就一定能够改善你的肌肤。

有的客户说：产品有保障吗？怎么确定你们的产品没有问题？

你可以这样说：

您可以看下我们的产品，都是有备案和技术认证的，我们家的产品都是纯植物提取的，没有任何的化学成分，专门针对于国人的护肤、肤质研发，有针对性的解决问题，您看一下我们之前的治疗成功案例。

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接下来给大家几个高情商的破冰话术：

1、赞美

通过赞美来拉近关系，可以跟客户聊她喜欢的话题来切入，比如共同的爱好，共同的穿搭。

例如：您今天的穿搭风格真的好有魅力啊！

2、消除陌生感

例如：亲，您的身材感觉好好噢！平时是怎么保持的呀？

3、挖掘需求

例如：亲，您想要解决哪方面的问题呢？一会儿，我们给你的皮肤做一次检测，看您的皮肤情况怎么样？我们这边有针对性的改善方案，您可以参考一下。

总而言之，在你与客户沟通的过程中，一定要有耐心，切记不要急于表现自我。

写作是一种修行，度人度己

希望您每一次阅读  都是满载而归

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