销售话术锤炼全过程，实战案例分享

销售话术锤炼全过程，实战案例分享

因为我们公司是做，互联网社保代理这一方面。

公司给我分配的师傅，给我布置一个任务，就是，我要用一句话说清楚，我们是做什么的。

我们主要做的是五险一金的二十八项基本服务。

但是要用一句话说清楚，还是有些困难。

于是这个时候我想到了提炼关键词。

合并同样的关键词，最后得出，我们做的事情的几个主要内容。

合并关键词之后，我得出我们的主要业务就是信息填报，手续办理，费用申报，以及政策咨询。

所以，我就用一句话说明白，我们公司可以做的就是，帮助企业进行社保的信息填报，手续办理，费用申报，以及政策咨询。

但是，师傅说这句话不落地，客户听了根本听不懂说的是什么,重新做。

第二次，因为有了第一次提炼关键词和不够落地的方向指导，那么，第二次改进就有了指导。

于是我把其中的一些细节展开来说，说得尽可能通俗易懂，让客户能够听清楚。

我是这样说的，我们可以做的是，五险一金的二十八项基本服务。

比如说，贵公司有孕妇的话，我们可以帮助进行式生育津贴的申领，以及生育产检费用的报销，有员工住院的话我们可以进行医疗费用的报销，以及企业中有时有失业减员，我们可以协助办理相关手续。

师傅还没等我说完，就说太长了，客户根本没兴趣听下去。

不要举例子，要再精简下。

这就是说，又要精简，又要落地，让客户很容易听明白，这可怎么办呢?

于是我再一次针对二十八项服务提炼关键词。

因为要精简，所以，就要抓其中的主要部分，把不重要的，客户平时不是很关注的全部去掉，只突出强调几个客户平时关注度比较高的项目。

这是典型的单点爆破思维版。

把不重要的去掉，突出强调几点，最重要的是语言要精炼。

所以我又进行了改变。我们主要帮助企业再更改信息时填报信息，人员变动时办理手续，月底制送月报，帮助申领医疗，生育费用，总之，专门帮助企业HR解决繁琐事物。

师傅一句话，继续精简。

那么我就只能继续把最重要的留下，不太重要的继续剪掉，然后把话说得尽可能简练。

于是我删掉了制送月报的项目，我的话术变为，我们会帮助企业，在人员变动或申请医疗和生育等费用时，办理相关手续，把HR从繁琐事物中解放出来。

我觉得已经精简到了极致，不能再少了，再少什么都没了。

这次，师傅又说，这句话里没有体现出自己的优势，你跟别人的区别在哪里，把自己的优势加进去。

还要注意简练。

经过分析，我们公司产品主要有三大优点。

第一、利用互联网平台，区别于传统的服务模式。

第二、价格优惠，每人每月只需要十九点九元。

第三、服务服务效率好，全国一二线城市都有直营公司，反馈及时，高效透明。

但是要把这几句加进现在的话里，有些太长了，所以要提炼关键词，进行编排。

最后我的话术整理为，我们公司主要是利用自己的互联网平台，帮助客户在增减员和申请医疗，生育费用时，办理相关手续。以十九点九元的价格，提供传统平台五倍以上效率的服务。

我说完这句话，师傅点点头说，基本可以了，试着去用一下。

这句话可以给你打七十分。

整个话术提炼过程，运用到了以下几个部分，首先提炼关键词，自己就是做什么的，非常简单的说出来，其次，就是要有单爆的思维模式，去掉不重要的，只强调最重要的。

说太多消费者根本听不进去，就要用最简单的话语，把自己的业务说清楚，而且说的是用户最关心的几项，还有一个就是激发自身优势到极致。

一定要强调自身的优势，和对手区别开来，这样可以一下子就抓住是消费者的心。

他关注你是因为你有某一项优势，而不是和其他人相同。

这一点可能是整个话术中最重要的一部分。

自己终于被师傅逼着做了一次锤炼话术，以前自己锤的都还是太弱了，向行业高手学习，进步就是快。

再加上市调大量的类似话术，我可以更快进步。

我下来又想了一下，对于话术部分，团队讲过，要在开口三秒，体现客户的利益，我可以以HR的服务机构的名义介入，说一些对HR职业发展有帮助的事情，再提到社保代理。

而代理时，把我们的价格提到前面，抓眼球，结合互联网平台来说。