销售技巧 | 电话邀约的9种开场白话术！（干货请收藏）

销售技巧 | 电话邀约的9种开场白话术！（干货请收藏）

前期准备：

时间选择：

（周一到周五）9:00—11:45  15:00—17:30   

（周末节假日）10:00—11:30 15:00—17:30 

（老客户）20:00—21:30

物料准备：沟通内容、通讯录、本子、笔、录音机（学习分析用）

心理准备：感谢每一位拒绝的客户，并总结拒绝我们的方式，分析下次如何避免。

开场白:30秒内吸引客户

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01

直截了当法

1、店员：您好，请问是xxx先生（女士）吗?我是xxx小王，打扰您工作了，我们现在正在做一次活动，能否请您帮个忙呢?

顾客：什么事情？

店员：是这样的，xxx先生（女士），最近装修的比较多，马上要到国庆了，我们准备举办一场2019年全国建材家居的一个大型"xxx"的活动，这个活动在全国一百多个城市，2000多个厂商参加巡回开展，是一次安居的传统文化主题促销活动。我们买房子不容易，装修可不能马虎，一定要选择品牌好、质量有保障、售后好、价格优惠的建材商家，您说对吧？

顾客：是的。

店员：那如果这场活动能帮您省掉几千上万元，您愿意参加吗？

顾客：愿意，说来听听！

店员：我们xx市这次活动是由xx个品牌的工厂支持，产品是工厂专门特供的，本次活动的主办方要求所有参加活动的品牌特供价格是近十年最优惠的，所以优惠力度是历史上最大的，而且，现场的礼品也超多，参加的朋友不管订不订单，都可以获得XX寺开光加持的旺宅信物一个，订单还可获赠水晶镶24K金福吊坠一枚，祝您搬新家福气多多。同时还有5枚黄金月饼等您赢取！

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2、店员：请问您是xxx小区的业主吗？我是xxx小王，告诉您一个好消息我们准备举办一场2019年全国建材家居的一个大型活动，这个活动在全国一百多个城市，2000多个厂商参加的巡回开展，是一次安居的传统文化主题促销活动，是年中大型促销活动，是一年中最优惠的机会！本次活动直供厂价，好多产品优惠50%以上...

02

同类借故开场法

店员：您好，我是xxx小王，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗?

顾客有两种回答。

回答一

顾客：可以，什么事情？

店员：是这样的，xxx先生（女士），马上就要到国庆了，全年最优惠的促销活动马上就要开始了，...

店员：那如果这场活动能帮您省掉几千上万元，您愿意参加吗？

……

回答二

顾客：我很忙/正在开会/或者以其他原因拒绝。

店员必须马上接口：那我一个小时后再打给您，谢谢。然后，主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：xxx先生(女士)，您好!我是xxx小王。您叫我1小时后来电话的……

03

他人引荐开场法

店员：xxx先生(女士)，您好，我是xxx小王，您的好友xxx是我们xxx品牌的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客：xxx?我怎么没有听他讲起呢? 

店员：是吗?真不好意思，估计xxx先生(女士)最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客：没关系的。

店员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的活动吧……

04

老客户回访

店员：xxx先生(女士)，您好，我是xxx小王，告诉您一个好消息: 我们将准备举办一场2019年全国建材家居的一个大型活动, 本次活动中还有一个特别的亮点：....

顾客：已装完。

店员：等拿到旺宅信物后，再与您电话联系送给您。另外，还想请您帮个忙，因为这次活动规模特别大，所以任务特别重，您能给我介绍几个需要装修材料的朋友吗？......

顾客：还没装完。

店员：那太好了。您还可以参加我们这次活动.......

05

故作熟悉开场法

店员：xxx先生(女士)，您好，我是xxx小王，最近可好? 

顾客：还好，您是? 

店员：不会吧，xxx先生(女士)，您贵人多忘事啊，我小王啊，您最近不是要装修新家吗？刚好我们准备举办一场2019年全国建材家居的一个大型活动，这个活动在全国一百多个城市，2000多个厂商参加巡回开展，是一次安居的传统文化主题促销活动，不知您可感兴趣? 

顾客：你可能打错了? 

店员：不会是我搞错顾客回访单了吧。xxx先生(女士)，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们本次的活动，为您提供一些服务吗? 

顾客：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

06

从众心理开场法

店员：您好，xxx先生(女士)我是xxx小王，我打电话给您是因为目前您所在的xxx公馆/xx很多小区中，许多业主都参加了2019年全国建材家居的一个大型活动……

07

巧借东风开场法

店员：您好，请问是xxx先生(女士)吗? 

顾客：是的，什么事? 

店员：您好，xxx先生(女士)，我是xxx小王，今天给您打电话最主要是感谢您对我们xxx一直以来的支持，谢谢您! 

顾客：这没什么! 

店员：为答谢老顾客对我们xxx一直以来的支持，我们准备举办一场2019年全国建材家居的一个大型活动，这个活动在全国一百多个城市，2000多个厂商参加巡回开展，是一次安居的传统文化主题促销活动，不知您可感兴趣? 

顾客：那说来听听!

08

制造忧虑开场法

店员：您好，请问是xxx先生(女士)吗? 

顾客：是的，什么事? 

店员：我是xxx小王，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的建材产品价格偏高，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客：是的...... （顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。）

店员：是啊，建材这行业会比较暴利，装修一次也挺花钱的！那如果有场活动能帮您省掉几千上万元，您愿意参加吗？打扰您一分钟时间，我给您介绍，好吗？

顾客：快点介绍吧……

09

请求帮忙法

店员：您好，xxx先生(女士)，我是小王，xxx的，有件事情想麻烦一下您！/有件事想请您帮忙！ 

顾客：请说！ （一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。）