销售业绩差？10个话术逼单技巧，轻松提高成交率！不怕客户不买单！

与客户的会谈相当于追求与互相选择的过程。有人说，与客户谈了很长时间，仿佛客户也有意向购置，就是不主动签单怎样办？这就像一个姑娘和你谈了很久的恋爱，互相倾慕，双方都有意向结婚了，你还在等姑娘向你求婚吗？

这个话术逼单也是一个套路，整个过程的话术都要提前准备好，逼单并不是强迫客户买你的产品，只是说完一些话，让客户跟你引起共鸣，大家想的是一样的，很赞你说的话。

1、要学会倾听

在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，中途打断对方的讲话而自己抢着发言，这类事必须避免，必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。

2、从众成交法

客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。

销售人员说：你真有眼光，这是目前最为热销的微波炉，平均每天要销五十多台，旺季还要预订才能买到现货。客户看了看微波炉，还在犹豫。销售员说：我们商场里的员工也都在用这种微波炉，都说方便实惠。客户就很容易做购买的决定了。适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成，但不宜过度使用导致客户反感。

3、步步紧逼成交法

很多客户在购买之前往往会拖延。

他们会说：我再考虑考虑。我再想想。我们商量商量。过几天再说吧。优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同他们：买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗？他们只好认可你的观点。

此时，你再紧逼一句：我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗？对方会说：哦，你的公司不错。你问他：那是我的人品不行？他说：哦，不，怎么会呢？

你用层层逼近的技巧，不断发问，最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。

4、心理暗示的方法使用肯定性动作和避免否定性动作。

销售人员本身的心态会在态度上表现出来，不好的态度是不良心态的表现。

业绩良好的销售人员在商谈的时候，常常表现出肯定性的身体语言，做出点头的动作就表示肯定的信息，而向左右摇动即表示出否定的信息。

一般来说，业绩不好的销售人员往往会做否定性动作。他们常有意或无意地左右摇动着进行商谈，然后在结束商谈阶段，直接要求对方说：请你买一些，好吗？这么一来，原来对方有心购买产品也无法成交了。

5、拜师学艺法

在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时，不妨转移话题，不再向客户推销，而是请教他自己在销售中存在的问题。

• 我很肯定这个产品能为你带来许多好处，可惜我的口才太差劲，没办法表达我真正的意思。
• 真的很可惜，要是我能说得清楚一点，您一定可以享受到好处。能不能请您帮个忙，告诉我，哪里做得不好，让我可以改进？

接着，客户提出不满意的地方。你的回答：我真的没有提到这一点吗？

你诚恳地道歉，继续说明，解除客户的疑虑，最后当然再度提出成交。当你道歉时，一定要诚恳，否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕马上会下逐客令了。

6、惜失成交法

利用怕买不到的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，他们会立即采取行动。

惜失成交法是抓住客户得之以喜，失之以苦的心理，通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做：

1. 限数量，主要是类似于购买数量有限，欲购从速。
2. 限时间，主要是在指定时间内享有优惠。
3. 限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
4. 限价格，主要是针对于要涨价的商品。

总之，要仔细考虑消费对象、消费心理，再设置最为有效的惜失成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则最终会失去客户。

7、对产品的十足信心与知识

熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。

信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。

全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。

8、特殊待遇法

实际上有不少客户，自认为是全世界最重要的人物，总是要求特殊待遇，例如他个人独享的最低价格。

你可以说：王先生，您是我们的大客户，这样吧这个技巧，最适合这种类型的客户。合理巧妙利用增值服务促单是电销必备的特点，客户关注的可能不是那份礼物或服务的价值，而是认同感和被重视感。

9、 真诚服务客户

什么是好的服务？好服务=90%的真诚态度+5%的知识+5%的修养

真诚是销售的必备素质，也是做人的基本素养。你真诚对待客户，客户会同样报以真诚，真诚不是装出来的，而是发自内心的。

10、简单的事情重复做，成功到来时，挡都挡不住

成功营销的基础在于坚持，每天坚持拜访客户，回访客户，每天学习和锻炼能力，水滴石穿，绳锯木断。没有新方法，坚持原来的方法就是最好的选择。坚持一年、二年，时间长了，就会成功。

即使客户拒绝购买，今天拒绝了不等于明天还会拒绝，开始表示不买，过一段时间后又回来的客户并不少。

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