销售干货!电话开场白邀约话术分享
一、【电话销售开场白之请求帮忙法】
电话销售人员:您好,曾经理,我是某某公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客户:请说!
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、【电话销售开场白之第三者介绍法】
电话销售人员:您好,是李经理吗?
客户:是的。
电话销售人员:我是某某的朋友,我叫某某;,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户:客气了。
电话销售人员:实际上我和某某既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
通过"第三者"这个"桥梁"过渡后,更容易打开话题。因为有"朋友介绍"这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。
三、【电话销售开场白之牛群效应法】
同行案例:直接跟客户说您这个行业有哪些客户在与我们合作,希望您了解一下。
四、【电话销售开场白之巧借"东风"法】
电话销售人员:您好,请问是李经理吗?
客户:是的,什么事?
电话销售人员:您好,李经理,这里是公司客户服务部,我叫某某,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
客户:这没什么!
电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡。
"激起兴趣"是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:
①提及对方现在最关心的事情
"李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?"
②赞美对方
"同事们都说应该找您,您在这方面是专家。"
"我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。"
③提及他的竞争对手
"我们刚与某某公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。"
④引起他的担心和忧虑
"不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。"
"不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?"
⑤提到你曾寄过的信
"前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您"
"我寄给您的信,相信您一定看过了吧!"
⑥畅销品
"我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了"
"有很多客户主动打电话过来办理手续"
⑦用具体的数字
"如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?"
"如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗?"
开场白非常重要,掌握一套好的开场白相当于电话销售成功了一半,希望对大家有帮助!
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