每天打开抖音和快手，看到最多的就是各种各样的直播，直播一词，也成了全网超级热词和话题，很多并不太了解的朋友可能觉得直播卖货很简单，随便开个直播间与粉丝聊聊天，
就可以像李佳琦、薇娅一样等，场场可以爆卖，但最近很多商家朋友们转型或者测试过之后发现，仿照那些名气主播的直播套路进行直播间卖产品，却发现粉丝就是不下单。
目前做主播的越来越多，看着别人的直播间热闹的人声鼎沸，而自己的直播间却是冷冷清清，鸦雀无声，这个时候很多主播就会想是不是自己不适合做主播，或者不知道如何是好，那么一个新手主播，应该如何做直播？主播应该具备哪些聊天技巧？今天就和大家一起来聊一聊，新人主播必备的聊天话术。
01
开场白
（1）对于一场直播，开场白很重要，当别人进入你的直播间以后，直播间是“欢迎XXX”的时候，你会感觉自己受到了重视，如果你进入一个直播间，鸦雀无声的，主播对于你进入直播间毫无反应，估计看一眼就离开了，这个也是很多新人主播的痛点，所以开场不一样达到的效果也会不一样。
（2）开场其气势很重要，不能很生硬，要一直有话题聊下去，可以读出进入直播间粉丝的ID（用户少的情况下），说一些当下热点，介绍一下自己等等。
（3）用问句引导话题，当你与粉丝互动的时候，要尽量避免把话题聊死，也不要出现尬聊，或者吧你觉得今天有趣的或者无聊的去和粉丝聊起来，如果粉丝说了一个话题，比如今天说吃了什么很好吃，你要说，你也吃过，确实不错，可以追问回去，给粉丝留一个话题，这样一来一回，直播间就会热闹起来了。
（4）新手主播要具有一点的幽默感和热情，幽默感可以提升直播间活跃度，热情可以留住人，很多主播最开始没有话题那么这个时候平时就要多积累一些段子和故事，因为这样，可以提起别人的兴趣，对于氛围和语调也要有把控。
（5）新人主播在最开始就要形成自己的语言风格，比如快手的“老铁”，就是很强的东奔语言风格，对于陌生人来说，一个拥有特殊属性的语言风格，可以让人快速记住你，从最开始就要着重去塑造自己的特殊属性，也就是自己的风格标签。
02
提升语言逻辑能力
1、一般情况下，在直播间里，如果主播说话没有逻辑性，缺乏层次感的话，会让用户听着很难受，所以，主播在直播前，应该准备一些，类似于话题或者幽默风趣的故事，这样即可以调动用户的热情，还能激发他们的互动性，有参与感的直播，可能才是一场比较成功的直播。
2、在直播间我们经常看到一些主播，经常会带一些毫无意义的口头禅，其实如果是行上文提到的记忆点，比如像李佳琦，一说，所有女生，这类的具有识别性的效果还好，但是出现，例如：恩...”、“额...”、“然后...”等等，其实是因为主播词穷或者缺少语言逻辑。这样直播间的用户听着就会特别的难受而且失去停留在直播间的耐性。
那么新手主播怎么避免词穷或者冷场情况呢？
（1）在直播间可以用“三维度”来说话：1、推荐原因、2、产品优点、3、最后总结可以购买。这样一个完整的逻辑下来，基本就能够做一个完整的产品介绍。而且这样也可以快速的让一个新人主播有一定的思维逻辑去进行直播。
（2）增加词汇量：自己播可以增长实操经验，多看看别人的直播，可以增加一些词汇储备量而且可以从中学到很多方法和技巧，看看别人家的主播如何和粉丝互动以及调动直播间氛围的，特别是一些段子手或者有幽默感的直播，学习他们的词汇表达，转为自己的语言；因为一名新手主播想要过渡到成熟的主播，不仅要有自己的一个标签，也要有自己的特色，让粉丝和用户记住你的形象。
（3）学会提炼语句重点：适当调慢语速，给正在观看直播的粉丝一些反应时间，也可以让自己在说话的同时，思考下一句该说什么；
3、可能很多新手主播会觉得不知道如何与粉丝沟通，实际上，在直播间跟粉丝聊天，就像平时跟朋友聊天一样，除了必要的自我介绍，产品卖点介绍之外，也需要适当寻找一些话题，引导粉丝参与互动。
新手主播应该如何提升自己的沟通能力呢？
（1）多看看头部同行，多去看看那些做得好的同行直播，看看别人是怎么做的，自己总结出框架内容之后在反复斟酌；
平时在家里没事多练习：站在镜头前说话声音要清晰洪亮，面容自信，语速尽量不要太快，以保证粉丝可以清晰听到您所想要表达的信息；
（2）多实践演练：想象是在跟朋友交流，平时怎么跟朋友交流在直播间就怎么交流，只不过要多跟新进直播间的粉丝打招呼。
3、避免重复无意义的话语
有些新手主播刚开始做直播时，一紧张就容易不自觉地重复说话。例如在开播前已经说过的“今天要推荐一款性价比超高的XXX给大家”，后面实在不知道如何接话，只能又继续重复“在这里想给大家推荐一款性价比超高的XXX”，反反复复，有时候自己也不知道同样的话说了多少次，给粉丝的体验感就会非常差。
新手主播该怎样避免重复无意义的话呢？
（1）提前储备专业名词：围绕产品提前准备一些问题与回答，；例如“什么肤质适合”、“这个产品该怎么使用”、“这款产品的成分”等等，可以在直播过程中对这些问题进行逐一解答，这样既能够逐步打消粉丝对这个产品的疑虑，也可以避免语言重复的情况，一举两得。
（2）用因果关系来表达，这样能够让观众跟着您的逻辑走，避免出现大量无意义的话语。
注：在直播过程中，粉丝也会提问一些问题，新手主播需要注意以下3点：
1.不要太过依赖与观众的互动：并不是每一个粉丝的每一句话都要回应，某些互动可以假装没看到。否则，若是自身没有一定的控场能力，只会被粉丝越带越偏，让直播间气氛越来越尴尬。
2.说话要口语化通俗易懂：不然很容易给人一种“背书”或者做作的感觉。
3.表情动作不要太浮夸：除非主播的人设就是搞笑浮夸，不然观众会容易反感。
一个新人主播在直播间的聊天话术熟练后，那么这个时候，就到了打粮食—带货成交的阶段了，那么对于新人主播来说，怎样直播带货成交呢？
03
高效成交话术
对于成交直播带货话术来说，核心要点有2个：
1.打消顾虑
（1）比如薇娅在在推荐产品时，经常会讲一些家人、工作人员使用过的经历；这样可以提升用户的信任度，从而建立信任感，还会在直播间展示自己的淘宝购买订单，证明某款产品是“自用款”，且为重复购买的产品。这些看似不经意的动作，其实都暗藏心机——以此打消观众对产品的顾虑。
（2）一定要在你的直播间现场试用产品，分享使用体验与效果，验证产品的功效。
这样才有足够的说服力，证明你在用，你觉得很好，才能让你的粉丝信服你，买你的产品。
同时还要描述出产品的使用需求和购买需求，双管齐下，启发用户的购买欲望。
2.价格尖叫
顾名思义就是，价格上要有一定的优惠，我们在购物时经常会发现这些现象：某商品零售价为29元，实际却仅售19元；商家经常划掉原标价，然后再写一个优惠价；实体小商铺喜欢开一个高价等我们还价。
注：消费者其实并不真的是为商品的成本付费，他是为商品的价值感而付费。
参考话术：
天猫旗舰店的价格是99.9元一瓶，我们今天晚上，买2瓶直接减99.9，相当于第1瓶99.9，第2瓶不要钱（直播低价），我再送你们精华版一瓶，这1瓶也要卖89（超值福利，买到就是赚到，）。
注：制造稀缺感，其实也是销售促单的一种常用手法。
参考话术：
这一款真的数量有限，只有最后XXX件了。如果看中了一定要及时下单，不然等会就抢不到了！
对于主播来说，你不仅要会促销成单，也要会催单，因为有很多用户，想买但是犹豫不决，这个时候，我们就要用一些话术去催单。
04
高效催单话术
催单直播带货话术的关键就是：营造抢购的氛围，给消费者发出行动指令
让观众认为，现在不买，就再也买不到这么便宜的了，现在不买就没有机会了，让他们产生紧迫感，然后快速下单！
1.重复强调产品效果和价格优势
比如薇娅在卖一款衣服时时，她一直强调，“不用想，直接拍，只有我们这里有这样的价格，往后只会越来越贵”。
不断重复强调直播间的价格优势。
2.不断提醒用户限时限量
反复用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就没（亏）了的抢购氛围。
参考话术：
数量有限，如果你看中了一定更要及时下单哦，马上就要卖完了哦！
先付先得、最后2分钟！最后2分钟
活动马上结束了，要下单的朋友们抓紧咯！
注：一场直播结束，一个好的结束话术为下一次的直播可以埋下很好地伏笔。
（1）不知道大家发现没有，不管是李佳琦还是薇娅，还是其他头部主播，都会在一款产品限时限量限优惠价格之后，在直播间直呼“没了，秒完了、抢完了、还可以加库存吗”。
其实这也是一种直播带货话术套路。故意限制上架产品的数量，紧接着再进行补货，通过这样的方式不仅可以控制直播间的销售节奏，也可以给观众营造出紧张、刺激的抢购氛围。
总而言之，直播卖货就是需要迅速与陌生人搭上话，并且快速打破社交聊天中的尴尬局面，巧妙的穿插产品售卖，快速打消粉丝的购买顾虑，最终实现成交，平时多学、多看、多说、多做，一名新手主播，就可以很快完成过渡，毕竟目前更多的是在打时差，谁快，谁更快，谁可以更好的抓住直播带货的这波红利，就可以更早的完成转型过渡。
发表评论 取消回复