分享：莱特妮丝美容院新客接待流程与话术
A:美容顾问;B:顾客;C:美容师C：欢迎光临莱特妮丝,我叫XX，请问我应该怎么称呼您比较好呢？B：我姓王C：王小姐，您好。里边请手势加上温馨提示：注意台阶，您是朋友介绍还是路过呢？（朋友介绍）B：朋友介绍的，今天想过来体验一下。C：哦，您朋友的名字是XX/B：是张XXC: 是张小姐呀，（语调抬高）她在我们这边做了几次效果特别好!我先带您参观一下,（参观完后进入皮测室.）（陌生顾客）B:路过。C:
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