随着互联网红利结束,教培机构陷入流量贵、获客成本高、用户数量增长接近天花板的困境。而2021年的双减政策,更是给招生渠道和营销方式带来巨大冲击,获客成为教培机构生存的难题。而如何利用营销手段快速引流,通过最短路径实现高效转化,最终以最低成本获客,成为关键中的关键。
在新流量时代下,社群已经成为重要的营销工具。社群的圈层性决定了群成员有着共同的需求,能够带来更精准的留量,节约流量成本。社群基于微信的高频使用和熟人社交,能够突破时空限制,短时间内快速传播活动信息,且能够直接成交,节约营销成本。此外,社群可以用较低的成本实现批量管理和运营,沉淀粉丝、增加用户粘性,带来成交和复购,节约获客成本。
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教培要做怎样的社群呢?
传统的社群营销方法都是做长期社群,企图细水长流,通过社群维护好客户关系,但事实是社会工作节奏越来越快,时间碎片化趋势不可逆转,我们几乎不可能建立一个长期社群维护客户,其时间成本、人力成本和能力要求都过高,不现实。因此“短平快”的快销型社群更符合教培机构和家长双方的需求。
“短平快”的社群,周期一般不会超过1个月,以快速培养客户认同感,进而产生订单成交为目标,一切的运营手段都是以辅助该目标而存在,不相关的操作尽量不要浪费精力去执行。
“短平快”的社群,是一个活动的载体,配合节假日、纪念日、地推引流、老客户回馈等“时机”,将客户拉进一个可以统一管理的群,利用群的几大属性:管理高效、信息传播高效、互动性强、从众效应强等达到“用最少的人手完成最多的业绩”目标。
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如何构建社群内容
增强用户粘性?
微信社群就如同一汪鱼池,在构建鱼池的过程中,内容就是鱼饵。教培机构需要制作各种类型的内容鱼饵来提高流量。制造内容鱼饵的第一步,则是从不同的维度对内容进行规划。对教培行业来说,内容的分类可以从用户画像、用户生命周期、教育机构类型三个角度出发。
需要特别注意的是,内容设计必须要贴近客户需求,有时候我们想到的内容,未必是客户需要的。
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如何玩转社群,促进裂变
带来更多用户?
通过持续不断的裂变方式可以带来源源不断的客流量,在思考清楚客户的需求以后,就要找诱饵,以下是找诱饵的六种裂变方式:
①实物奖品,例如小升初的家长对于资料有很强的需求感,转发积赞等方式可以实现获客;
②积分道具,调动群内家长的积极性;
③现金奖励,通过抽奖等方式可以得到现金的优惠奖励,将其加入到社群里面实现老带新的动作;
④名师课程,严格把控教师质量,让好的上课效果来带来学生人数的增长,从而带动教师的积极性。另外再有大咖老师来解决KOL核心用户;
⑤干货资料,主要包括一些讲座和简历;
⑥入群资格,让孩子完成任务并且给家长反馈,可以让家长感受到孩子是通过机构老师带着学习提升了学习效果,让孩子有明显的行为改变。
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社群营销还潜藏着许多秘密
如何在社群内创造学生和家长不得不关注的话题?
如何通过一种手段,实现社群与线下的相互导流?
如何设计社群活动,让学生既能参与到活动中来,又能成为活动传播者?
如何通过社群传播,获取大量意向学生名单,同时促进学生到店咨询?
如何在社群内实现家长-学生-学生的同学-同学的家长的关系链传播,从而形成裂变?
为帮助校长们解决上述问题,朗培精心整理了「教培机构微信社群营销资料包」,全面讲解教培机构微信社群运营法则,梳理社群营销全流程,解析社群营销难点,帮助校长轻松运营微信社群,打造机构专属的私域流量池,实现生源指数级增长。
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