如何建立客户与我们的信任关系（方法一）

如何建立客户与我们的信任关系（方法一）

哈喽，大家好，我是阿龙老师，那么上一节课呢，我们去学习了关于微商的一个入门前的一个准备，就是说。

呃，涉及到了一些。

怎么选择上家，怎么选择产品，然后呢，做一个微商要做的一些啊，思想上的一个调整。

OK，那么从这节课开始呢，我们正式要去进入关于这个微商去做产品的时候，会涉及的第一个关键关键的点就是性能问题。

那么，呃，关于性能的问题呢，就是说我们首先学习关于为什么要去建立这个。

信任感的问题。

那么实际上呢？在互联网上销售产品，用户存在的最大的疑问。

啊，是两个大的一个点，一个是关于产品的问题，就是说这个产品的结果如何。

那么呃，我们可能是说通过这种各种方法可以向用户展示这个产品啊，到底是如何，包括通过客户的评价，然后呢，让就是已经购买过我们产品的客户的一些评价，包括他的一个反馈信息，然后呢，我们像啊在发布在朋友圈里面，可能会让啊，一些想购买的用户呢，明确的能感觉出来这个产品到底如何，但是呢，有一个点是关键的。

就是另外一个点是关于客户对于我们销售产品这个人，他是否啊有一定的信任度，那就是说如果说我们卖的产品非常的好，但是呢，呃，用户对于你这个人比较担心，害怕你是骗子。

OK，他害怕你骗子的时候，那么就是说不管你卖什么产品，他都不会购买，因为他害怕你骗他钱，OK，那么我们就需要去解决这个问题，就是说要让用户能够在互联网上感受到我们。

的一个真诚，那么呃在传统，传统就是在我们线下啊，在生活当中，我们可能跟用户面对面去交流，那么这样可以是说让一个人明确的判断啊，就是我们靠自己的生活经验就可以判断这个人到底如何啊，这个人怎么样，人品如何，然后啊，言谈举止能判断出他的这个这个人的状态。

但是这样在互联网上那是很难判断的，因为我们看不见摸不着，那么呃，我们要客户信任，我们说肯定是要向用户啊展现，呃。

展示一些什么东西？

就跟我们，呃，看电视节目一样的，那一个人其貌不扬，但是呢，他上来的时候，嗯，我们人分两种，一种就是说是啊，长相比较好的。

就是说长得比较帅，或者长得比较漂亮，他天生是具备被用户信任的一个因素。

就是说他上来就可以获得比较高的一个信任，因为美女或者是帅哥总归是会被优待的，另眼相看的，这是社会的现实啊，但是呢，如果是长相一般的，那么他如果没有什么特别的才艺，OK，那么他就可能是。

没有多少人去关注他。

那么互联网上就是我我一直跟呃，一些朋友聊天，我说网络上我们要么就两种方法，要么就靠脸蛋吃饭，要么就靠才华吃饭，OK，那就是说靠脸蛋就是说你你长得很漂亮，OK，但是呢，不管你有没有什么才艺，只要你长漂亮，她就是最大的才艺，那么你去销售产品都会会给你带来很大的帮助，但是那像我们一长相一般的人，那怎么办呢？难道要靠长相吃饭吗？当然不是靠长长相吃饭，那么我们应该靠知识吃饭，要靠才华吃饭，OK，那么。

如何让用户相信我不是骗子，那么肯定是有一些核心的要素去展示的，这样呢才能会让用户啊，对于我们有所认知，我们啊对于一个陌生人的态度跟一些，跟另外一个，比如说我们的朋友的态度是截然不同的。

陌生人可能是我们跟他一一毛钱关系没有，然后呢，我看他长得，嗯，长得挺难看的啊，或者长相一般，我都不会啊。

说对他有什么好感，OK，那这个状态下就是说，那这个呢，我们如果说要向用向别人展示一些，他如果对方向我们展示一些信展一些信息的时候，那么我们可能会对这个人有一定的这个了解啊，只有了解了以后才会对啊某一个人有一定的认知，认知了然后时间长了就会产生一定的信任，那如果说我们凭空的就是说啊，你相信我吧，这这件事是没法做到的，那我们需要的是什么？需要的就是说，哎，要去证明向用户展示。

啊，比如说我们上电视节目啊，要让别人去觉得我们很厉害，那总归跳个舞，你跳舞要跳的好吧，OK，你跳舞跳不好，你唱个歌吗。

那你唱歌唱的好。

也会啊，让别人刮目相看，OK，那么，呃，在我们的朋友圈里面去做这个啊。

信任度的时候，那么我们有很多种方法，那么目前呢，我们罗列出一些这个。

啊，一些方法啊，当然可能会有更多的方法啊，欢迎你有更好的想法可以跟我交流，就是如何让用户相信我们不是骗他的，就是我们是一个真诚的啊，我们确实是一个很正常的人，然后呢，做点小生意，然后呢，你你跟我做，或者是说买我的产品都可以，那么有目前罗列十种方法。

啊，一种方法。

就是这十个方法都是需要你去做的啊，而且是说叫融合在我们这个朋友圈运营当中，那第一个头像，第二个是签名。

那么，呃，头像的问题呢，就是说一般情况下呢，我们需要的是什么，就是说，呃，一个真实的头像。

啊，相对来真实真实的一个头像，就是说我们最好是自己的自拍照，那这种效果呢，是会比较好。

一般情况下有人说，啊，我我我拍照不好看，没关系，我们可以找专业的摄影，摄影机构去拍一张形象照，OK，这头像可以去拍一张形象照。

啊，拍张形象照，每个人都有美的一面哈，你可能我们可能发现某些人正面。

不不是特别特别好看，但是呢，从侧面拍会啊比较好看，OK，那么我们要去注意这些问题啊，不管我们长得如何，用户啊要了解的是什么，就说我们的这个先天啊，给到别人，别人一个真诚的一个态度，这样的效果是会比较好。

啊，当然就是说我们前面也讲了，说一个人长得漂亮，或长得长得漂亮的话，那肯定是有优势的啊，我们发现啊，我的一个圈子里面啊，我的会员当中长得比较好看的。

那个他们呢，做做生意的时候呢，可能是跟用户谈，包括加加好友可能都要好一些，那么有一些人呢，就是说是他不把自己的头像啊，就是照片放到头像上，然后呢，啊，也可能是不自信，并不是说自己长得很不好看，而是不愿意啊，感觉比较害羞，不愿意放，但是我们做生意就是一个抛头露面的一个一件事，所以说我们要放，那么呃，这两者相比，就是说，如果我们选择一个人是真实的头像，另外一个人是啊，一个卡通的头像或者一个明星的头像，我们肯定是更倾向于相信啊，这个把自己真实的照片放到他的那个啊。

微信头像上去的这种人我们更容易相信他，OK？

这是说我们要去知道的，那第二个呢，就是说是关于签名的问题。

签名，签名的就是说是显示在我们这个设置的资料里边，那么首先呢，我们可以去。

看一下这两者在手机里边有的人说我我还不会设计啊，我不会弄这个东西，那么我想看一下怎么设置的，那首先呢，我们打开这个手机哈，打开手机然后呢，呃进入这个，我就是说这个里边打开以后有微信公讯录发现我，那么我们要点到这个我这个地地方来，OK，点到我这个地方来呢，是为什么这么干呢？就是它是可以设置这个信息。

这个头像和签名都是在这个地方设置的，那头像就是说我们自己的啊，一张照片，然后拍的，然后呢，把它作为我们头像，那么当然你要拍好看一些，OK啊，自己拍呢，也可以啊，拍完以后用美图秀秀，秀一下也很漂亮的，任何一个人都可以的啊，美图是一个神奇的工具啊，那么我们说的签名就是说最下方这个签名。

OK，最下方这个签名就是说是个性签名，这个位置在这个屏幕的最下方，手机屏幕最下方，然后写的，那么呃，为什么这么写呢？这么写是标签，一个人的标签，这个人是干什么的？

比如说你是律师，比如说你你就写我我是一个律师，然后你你说啊，我是一个全职的妈妈，那你就写全职辣那个辣妈，OK，然后呢，你也可以写一写其他跟你自己工作有关系的，比如说你是一个学校的老师，OK呢，你可以选择就是写上啊，我是一个啊就是啊高中老师，然后呢，因为每个人的标签都会给用户有一个印象，不同的标签所带来的这个性能结果是不一样的。

假如我们什么都没有，那么用户那就是说不清楚我们是干什么的。

OK，当我们可能是说，有的时候说啊，是金子总会发光的，但是你长埋于地底下，那别人不知道你干什么的，比如说像我的签名上，呃之前呃我写的是一般的这个签名哈，比如是名人名言，后来我就是改成这个广告，类似于广告的一个标签，就是说我做的会员网站，然后我是干什么职业的，然后我的另外一个身份是什么，OK，那这样呢，就是说是让用户知道你是干什么的。

OK，那我干嘛呢？我是做微商培训的，OK，然后我创建了这个微信，像互联网，OK，然后我是我自己创建了一个公司，那这样呢，就是说是让用户你知道你干嘛的，那么如果说啊，朋友圈里面的人看看了以后发现哦啊，你是干这个的，那我我有需要的话就来找你。

OK，那么如果说你就写了一个什么啊。

写了一个随便一个信息的话，那么别人不搞不懂你到底是干什么的啊，因为我之前碰到这个问题，就是说啊，很多人加我啊，因为我的微信里面非常多的人啊。

就是说都是加满的。

非常多的人。

是满5000个满的，那么就是说加了这么多年以后，有很多人不知道我干什么的。

会跑来问我，哎，你是干什么的，但是他们所有所有的人来都是因为什么，都是学了我的课程才会加我的个人微信的，那么但是呢，时间长了以后，很多人不知道我干嘛了，OK，那我我就要把这个啊，我干嘛这些信息一直标志在这边，那么别人知道哦，我是干什么的，OK，那这样呢，我对于我的销售，对于我的一个身份的标签啊，是比较有个比较好的一个作用。

然后头像这个也是，然后这我们说一下个性签名，如果你要修改的话，就是点击一下这个个性签名这个位置，然后呢会有个框，然后呢，我们输入文字就OK了啊，是这样的，然后呢，呃，头像这个地方也是我们点点击一下这个地方，那么点点出来以后呢，就会显示出我们的照片，然后呢，右上角啊，点击右上角有三个点。

那么在安卓手机里面它是竖着的，然后在苹果手机里面这三个点横着打啊，呃造型不一样啊，反正你知道在右上角点一下，然后呢，这边有拍照手机相册啊，这我们从手机相册里面选择点一下，从手机相册里面选择啊一张那个图片，然后呢，就是说是把这个啊信息啊直接放到上面去，就是把我们要的一张图片放上去，然后呢截取一个位置，然后我们给各位示范一下。

找到，然后找到一张图，我之前拍的自己的一个照片啊，出了这个，这是自己的一张照片。

我的就是放在那个。

呃。

网络上的啊，所以说他要下载一下，那么这边可以调整调整这个，呃头像的位置，然后呢，放在上面，我们不管自己长得到底如何，但是呢，我们能够晒出自己的这个形象也是应该的啊，这是我们做，呃，做网络给别人一个真诚的一个态度，然后呢，选取选取一段以后，然后就要把这个弄好，一般弄个正方形。

如果说我们把这个图片弄缩的很小，然后去弄的话，或者是放的很大，那么就会看不清啊，会不好看。

OK，那么我们呢，可以是说选中选中以后上面留一点空间，下面然后呢点选取。

那么这个头像就出来了，OK，那么他就是会像这样造成的一个头像就有了，那这是说我们做这个，呃信任的第一个步骤，然后呢，签名也是签名呢，我们呃，有时候我们刚开始需要去做广告。

然后呢，呃，他可能是签名签别的，但是呢，呃，我个人建议是什么状态呢？就是说在一开始的时候，就是我们刚开始做产品啊，因为这时候你还不确定自己到底做做哪一个东西，而且你刚开始处于加要加很多人的一个状态，那么如果你广告很多，那么别人一看，如果你加别人的时候会显示出你的签名，OK，一看你的签名那全是广告，那别人可能就是不加你啊，不加你为好友，那么你加别人的时候就语音难度要高一些。OK，那么我们可以在最初加人的时候呢，啊，可能是说诶。

把这个广告呢，就是这个签名不要写特别广告啊，就写一般的标签，或者是写一句啊，交朋友的话，OK，这样的状态会会比较好，OK，那么呃，如果说做了。

做了一阶段以后，比如说我的呃这个产品卖的卖了一阶段，然后卖的啊，已经走上正轨了，OK，那我就可以把我的一个个人签名定定定一下标签啊，定好标签然后去用它，比如说我们可以是说在朋友圈里面看一下，那么我朋友圈里面90%的人都是做微商的。

因为。

都很多人都是跟我学习这个做微商的一些方法，OK，那么我们可以去找这个。

这样的一些信息。

很多哈。

都是做，做，做产品的。

各种产品都有啊，然后那个卖化妆品的。

然后给人家理发的，然后卖水果的，然后呢，这些都有。

然后卖衣服的和卖这个贴膏药的，那我们可以看到的是什么呢？就是说是要去。

看这些人的签名，比如这个人的签名，那么他就写了，啊，传媒婚庆啊，新年公章啊，师母带来美完美还是这个，但是他在说他做了什么产品，OK。

那么就是说我们呢，可以是说那个要去看一下，等我看一下。

这个呢，它就是一个一般的广告这种的，没有做一个好的一个标签，刚开始可以不做一个好的标签，后期可以做一个呃比较好的标签，那这个就是什么，他写的主银啊，戒指项链手镯等，然后这个就是告诉别人我在做什么啊，我是做生意的，OK。

然后呢？

啊，各种情况都有啊，这个也这个没有一些明确的信息啊。

那这个也是。

这也是我们的一个货源，然后他是写的这样的一个信息，他自己的标签，OK。

那么这个就是说是我们可以是啊，去挨个看哈，你想干什么OK啊，他做。

招商的做了一个广告在上面，然后呢，这边也。

就是说做了写了一句话，然后呢，留了自己联系方式，这个同学应该是卖茶叶的。

现在可能卖的东西要多一些了。

那么最早期我有一些会员，他就是学习，学习完以后就是啥都不干，我说你为啥啥都不干呢，他说我还要学，我说你干一点什么事情呢，会效果会比较好呢。

啊，然后呢，他停了一年，学了一年，后来去做产品，我说你还是做产品，做产品呢，你可能会有一个对于我们教学的内容会有一个更好的认知，然后呢，他去做了产品啊，现在做的还可以。

OK，那么这是说签名的问题，签名头像，那么就是说我们在圈子里面早就是这样的，像这种这种的，他就是说是一个纯粹的这个啊，他自己做的平台哈，这种是做了一个平台，那么这种玩法的也有。

那这是纯粹做信息分享的啊，他天天会发这个广告，就跟我们刚刚看到我们有一个会员也天天干这个，干这个事情天天发，然后呢。

这种呢，它也是。

做了一个，那个叫。

发一些各种各样的信息，搞培训的应该是。

这也是我们的一个会员，他把这个信息那写的，他是写的自己干什么，然后联系方式，那么签名上出现自己的联系方式，其实啊，对于用户来说信任度还是非常高的，OK，因为有什么问题我可以打电话给你。

不然的话，有的时候我们手机不在手里面啊，然后找不到你，那可能是会对于很多人来说就啊比较。

比较恐慌啊，是不是钱被骗了啊，那这样的一些问题，当然留手机号码有好处有坏处啊。

那么我们一般呢，就是工作用的手机号嘛，就是我们做微商，可能要单独做一个手机号嘛，呃。

那这样呢，可能是说对于我们后期要好一些，不然的话，如果说有一些人恶意的，尤其是女性去做微商，如果你公布手机号码呢，会有一些一些人没事干天天给你打电话，跟你瞎聊啊，这样呢也会给我们带来困扰，那么我们可以是说是这个做一个手机号码啊，不要用自己的，自己平时用的哈，专门开一个号码，当然我不是为了骗人，而是说干嘛呢，就是说防止某一些人骚扰。

啊，因为我们自己一直用的那号码，你不可能我把它停掉吧，不好停的啊，那么我们才单独开一个号码，然后呢，专门针对这个生意做的，然后这个这个号码一响我就知道啊，肯定是我的客户，OK这么样的一个状态。

那就是说啊，头像和签名展示啊，如果说在签名里面出现了电话号码，对于用户来说信任度还是比较高的，因为啊，别人知道你是干什么的，然后呢，怎么联系你，除了微信哎，还可以通过电话联系你，这样对于你的这个个人信息透露的越多啊，别人对你的了解就越多，OK，当然我们不是说把自己所有的隐私信息全部透露出来啊，这样当然是不科学的，OK，那这是关于方法一，然后呢，我们就先给。

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