运营知识：构建社群五步法

运营知识：构建社群五步法

首先要找到社群的同好，同好，顾名思义，是对某种事物的共同认可或者行为，找到同好，是为了落实你的群价值观。同好可以基于某一个产品，如苹果手机、锤子手机、小米手机；可以基于某一种行为，如爱旅游的驴友群、爱阅读的读书交流；可以基于某一种标签，如星座、某明星的粉丝、PPTer；可以基干某一种空间，如某生活小区的业主群；可以基干某种情感，如老乡会、校友群、班级群；可以基于某一类三观，如有种、有趣、有料的罗辑思维。

社群里面的人要能借助这个同好连接能够解决自身的某一个痛点，例如找到极大的情感慰藉、极大的互动快乐、极大的现实利益，三者满足其一社群才能持续。

在做社群产品定位的过程中，同好越精准越好，如果范围太大，很容易导致人群定位不清晰。例如，在打造一款针对上海青少年人群文化类产品时候，最初从上海文化入手发现难以吸引到种子用户，在通过用户痛点分析后把范围缩小到沪语，因为切入点小所以搭建迅速。这些都需要通过社群名称，社群Slogan等来体现。

第二就是社群结构，决定了社群能否存活，包含4个内容：组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。最初的一批成员会对以后的社群产生巨大的影响，找到人之后，要有一个聚集地作为交流大本营，例如微信群或者QQ群，设立一定的筛选机制作为门槛，一是保证质量，二是让新加入者感觉加入不易而格外珍惜，设立管理员，不断完善群规，通过管理统一群成员的行为。

这里要提出去中心化社群，以早期的罗辑思维为例，整个社群罗胖为核心进行搭建。但是这个给罗胖也带来巨大压力，在得到运营的过程中，有意弱化以罗胖为中心化的社群，请来更多的大咖参与与分担。007不出局社群是典型的去中心化社群，该社群门槛费为300多元，300元的好处是可以确保入群的成员都是有意愿改变自己的人，确保价值观的统一。在007群的结构设计上，一个班级77个人，班长是由过去表现优秀的老成员，每月还有值月生承担班级管理工作，另外组长管理8个组员，值月生和组长可以作为将来新班级班长储备。

可见去中心化是将原来的一个中心分解成无数的小中心，而班级群里的金子塔状的层级结构，可以有效的分解掉管理成本。另外针对单个小社群还要设计能够繁衍裂变的能力。

第三，运营，决定了社群的寿命。通常一个微信群有3个月的生命周期，超过三个月不运营就难度了，通过运营主要给会员建立四感：仪式感：加入要申请，入群接受群规（爆照报三围等），行为有奖惩，确保社群规范。参与感：通过有组织的讨论、分享，确保群内有话说却不太发散，有事做，群员有收获。组织感：比如建立群内义工，多层管理，或对某主题事物的分工、协作、执行等，保证社群的战斗力。归属感：比如通过线上线下的互助、活动等，保证社群凝聚力。

但运营并不是一件如此简单的是事情，除了日常内容产出以外，还要稳定的日常活动来触进上面提到的四感，如不出局社群的，新群会有开班仪式，强化仪式感，在过程中会有每周一次作业雨大家相互点评文章，培养参与感，通过班长组长等职能划分培养组织观念。

对于不交作业的社群成员将会被踢出社群，确保社群中的参与度。因此，作为社群要不仅要有共识还有一定的淘汰机制，达到自净的效果。

第四，要谈的就是，社群必须要有稳定的输出，有输出才能传递社群价值观给更多的人，输出的方式或是PGC或是UGC。内容输出质量可以通过迭代来逐步提升，但是输出稳定是前提保证。脱不花说过：日更就是比周更有吸引力，周更就是比月更有吸引力，如果内容创业者，如果稳定输出都做不到，那就别创业了。这对社群的发起人提出了更高的要求，社群发起人自己都做不到，也必然不能得到认可。而且输出还要考虑全员开花才，如果只有发起人一枝独秀，走的还是粉丝经济路线。

常见的输出形式除了线上的图文、音频、视频，还有线下的读书会和分享会活动等。输出平台有微信、微博、知乎、喜马拉雅、优酷爱奇艺等，活动发布平台活动行等。通常社群会关联不同的自媒体进行运营，我们称之为媒体矩阵，但是通过运营最终还是会将用户沉淀至微博、公众号或者微信群。

最后，社群一定要可以复制，建立一个社群，一边运营一边发现人才，目前，像樊登读书会等社群，通过总部和分社相结合的方式，一起把会员蛋糕做大。地区分社通过参与当地会员管理分得一杯羹，因为能从中获利，也充分激发了地区分社负责人的积极性。

最后再来总结一下，找同好、定结构、产输出、巧运营、能复制，五个关键点从0到1构建你的第一个社群。