家装公司话术大全:电话装修话术.pdf 12页打印版文末下载
电话装修话术
公司:您好!** 我是格润思装饰公司的**。听朋友讲您在金科名苑定了一套房子,是吗?
请问您准备什么时间装修?我们公司想为您的新房做套设计和估算。供您参考和了
解。
客户:可以/已经有其他公司帮我做过方案了
公司:您看什么时候有时间,来我们公司做一个详细的了解。/那也没有关系啊,房子装修
是一个大事,您可以多了解几家,而且我们公司先有很多进行不同工序的工地您可以
参观,不论是在工艺,手工,材料,您也可以多方面对比一下,这样才能对您家装修
做出最好的选择。
公司:您好!请问是 XX 先生(小姐),我是房金装饰的,我姓 xx,目前我们公司正在对 XX
小区征集示范工程的设计,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修、设计,
是吗?
客户回答分五类:
一、己经装修好的:xxx 先生(女士)打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有
朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集 2 套免费设计的样板工程,设计是我们设计总监
亲自负责的您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您,您朋友的电话
或邮件给我一个好吗?谢谢您。
二、已在装修了:请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中:xxx 先生(女士),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,
也好让您做个比较。装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,比施工质量,比价格
是否合理,比材料品牌,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不
是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我
们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中:您房子设计有没有做啊?
设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:
1)先将平面,立面报价格,材料明细这一块做好算出来。
2)然后再考虑施工这一方面,这样做有个比较,装修是可以又省心又省力的。
四、没考虑好:xxx 先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家确
定自己住是吧!
五、如顾客问号码是怎么知道的:是我的朋友**给我的,他说认识您。/是我们经理给
我的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说您新房近期要装修的话,那么也好进行
多家比较后做选择。
★聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师都是国家注册设计师,非常优秀,非常负责任,
不仅仅设计图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合
让您全程享受装修乐趣。
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