顾客说别家足疗店，比你便宜？精彩推卡话术搞定！

顾客说别家足疗店，比你便宜？精彩推卡话术搞定！

有不少顾客会跟技师搭讪，“离你们不远的足疗店，比你家便宜”，就面对这种你干怎么回答呢？

顾客：“我在不远的那家足疗店，体验的项目流程和你们的差不多啊，但是你们这就要贵好多。”

技师：“是的我理解，之前有不少顾客也反映过类似问题。不过在进行长期专业的消费体验后，大多数顾客还是来了我们家。

不瞒您说，我们有不少会员都是从那家店来的(一句话阐述门店或者项目优势) ，光我说好不行，您仔细亲自体验一下就知道了”

在分享几段话术，希望对朋友们有所帮助。

1、你们这怎么办理会员卡？有哪些折扣？

注：根据门店会员卡的种类逐一介绍给客人，根据折扣、附加值赠送，金额详细讲解给客人听。最后问客人您看您今天需要办理那种会员卡呢？可稍做建议。

答：如果您是经常来或是朋友比较多的情况下、建议您办一张折扣较低的会员卡会划算很多。

2、可不可以给我多送一点？我经常来？

注：一般情况下不要直接拒绝客人的请求，婉转的告知给客人我们这已经是给您了很多优惠了、要传递给客人这已经是最大优惠给到他了。如果客人坚持，这时告知我去帮您申请一下但不一定能申请到，这个时候需要管理层介入答：就是因为您是经常来的老客、所以我们才送优惠这么多的。

3、办你们的会员有哪些好处？

注：根据门店实际办理会员卡情况而定，如果有限时间办理会员卡、可加大会员卡的价值塑造。

答：您办了我们的会员卡可以享受以下好处（根据门店会员优惠政策）根据门店实际办理会员卡情况而定，如有限时间办理的会员卡可加大会员卡的价值塑造。

4、你们会不会是在圈钱？上次有一家店、圈了很多卡后来倒闭了？

注：可拿门店经验年份及投资资金等具体实际价值塑造、让客人对这个顾虑的减轻。

答：您问的这个问题很有道理，现在很多这种案例发生，您的担心我们也很理解的，但绝对不会发生在我们店里的。

5、我买卡你有提成是吗？

注：直接回复有小组指标、是整个组的任务。

答：有的、其实多少不重要，重要的是您在我这里办理会员卡是对我们服务的最大认可。和你这样的老板比是不及一提的，一看你的穿戴就不一般呢。客人继续追问，就回答我们有小组指标的，完成了公司或门店会给我们嘉奖。