新手必看！拼多多客服必备催单技巧及话术！

新手必看！拼多多客服必备催单技巧及话术！

催单这个事情，令很多客服头疼：不能不催，但也不能尬催，更不敢多催。如何有技巧地催才能让买家不反感还愿意买单，提升转化呢?今天道道给您支几招!

针对不同的情况，我们要制定不同的话术

1、暗示库存紧张

亲，您看中的这件商品很受欢迎的，正在热销，容易断货哦。您要是喜欢，现在就是拼手速的时候啦!

亲，这款是我们的热卖单品，库存不多了，喜欢就不要错过哦~千金难买心头好!

2、强调及时发货

亲，喜欢的商品千万别错过~现在拍下，今天就可以发货啦，商品就可以飞到您身边了~

亲，喜欢就尽快拍下哦，早点拍下订单在前面，仓库在安排发货时也会快一点的呢~

3、价格优惠活动

亲，这款商品正在做活动，价格非常优惠，机不可失哦!我还帮您偷偷申请了一张3元优惠券，拍下时使用更优惠呢~

亲，相信您是经过千挑万选才会选择小店的，我们店也是刚开业，这边给您赠送一张5元优惠券，权当交个朋友~

4、售后保障无忧

亲，我们所有商品均是正品，您可以放心购买!而且本店支持7天无理由退换货售后服务，让您没有后顾之忧~

亲，您还在选购吗?小店送您运费险购买无忧哦，拍下后尽快给您安排发货呢，不满意您到时可以退回，请放心购买!

5、了解买家问题

亲，您是在考虑什么问题呢，如果您对商品还有哪些需要了解的，这边可以给您解答~

您可以一声不响地突然下线，也可以三天两头理我一次，我知道您一定是在忙，但是不管您有什么问题，随时找我，我会一直在这等着您!

6、忘记付款

您好，您拍下的商品还没有付款哦。如果超过时限，订单会被取消，造成您与商品失之交臂哦~

您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，您这边付一下款，我们会快马加鞭，以最快速度将商品送到您手上~

关于催单的技巧及话术模板今天小瑞就分享到这，售前询单转化固然重要，售后评价处理也不容忽视。主动邀好评，能有效提升店铺的好评率和DSR评分，从而提高转化率!