要谈销售,先卖故事!说客户难以拒绝的话术!
无论一件物品多么平凡不起眼,只要它背后有足够的故事支撑,身价就能飙升。任何普通的消费品都能变成奢侈品,如顶级牛奶、顶级火柴以及顶级牙膏等。故事的作用就是化平凡为神奇。
故事为什么能为平凡的产品增加附加值,使之身价提高呢?其根本原因就在于,故事在商品交换的过程中是有商业价值的,它是人们花费了心血和时间创造出来的,它是用来满足人们情感需求的无形商品。
地处美国西雅图的华盛顿大学准备扩建,一座庞大的现代化体育馆将在华盛顿湖边拔地而起。理论上讲这是一件好事,但华盛顿大学的教授们都非常反对这个计划。最终校方听从了教授们的提议,将这项计划取消了。为什么教授们会反对?为什么校方又这么尊重教授们的意见呢?
原来华盛顿大学一直有这样的招聘习惯:每当有优秀教授到华盛顿大学应聘时,招聘人员就会将西雅图美景的故事讲给他听。
太平洋沿岸的西雅图有一个华盛顿湖,湖水清澈;在晴天,你可以看到北美洲最高的雪山雷尼尔山峰;如果你心情大好,驾车出游,可能还会看到一息尚存的圣海伦火山......
听了这么精彩的故事后,尽管华盛顿大学给出的工资要比其它大学低20%左右,但很多教授甘愿放弃更高的薪酬,享受美景,甚至有很多教授慕名而至,挤破头皮也想进入华盛顿大学。
这个故事充分证明了故事就是财富的道理。故事是产品的无表身价,产品则是故事的有形载体。
消费者们愿意花高价去购买一个拥有故事的产品。
2011年,山西汾酒公开宣称,新中国第一国宴用酒是汾酒而非茅台,并在新闻发布会上通过一系列人士的故事讲述,试图还原当时的生产情景,从而印证山西汾酒第一国宴用酒的身份。
此前,只有茅台一直宣称自己为第一国宴用酒,为何时隔60余年之后,第一国宴用酒争执才起?有人认为是商业炒作,其实不然,深层次的原因在于双方都看重第一国宴用酒故事背后的文化象征意义,以及其无形中为产品带来的附加值。
打个比方,咱们销售过程中,需要推荐一些女性客户喝红枣豆浆,我们的话术就可以用故事来包装:
美女,看你今天气色好像不如前几天呀,是不是晚上加班,休息不够呀,要不今天就改喝点红枣豆浆吧,一天三颗枣,年轻不显老,很好的补血作用,对女生身体好,而且豆浆含有丰富的植物蛋白,含钙量比牛奶高,还能滋阴润燥,调和阴阳呢。
我们知道,白领女性工作和生活压力都挺大的,气色不好是常事,要是有人说她今天气色不好,她心里马上就被投下一束阴影,什么口味不好啊,那都是其次的,保持好气色,补血才是王道!看,咱们这次推荐,立刻切中消费者的痛点!
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