公关话术：大胸怀、大气势、大意境

一、坦诚话语，浩荡胸怀

企业商业都在随着时代不断发展。人类文明进步的进程就像惊涛拍岸，大浪淘沙，潮起潮落，物竞天择。企业商家兴那衰那，既有时代大环境的作用，又决定于企业商家自己的胸怀、作为。

我国民族工业在创立初始，一些企业家就十分重视企业的博大胸怀，广纳天下贤才，开发民族工业，励精图治，为祖国进步而奉献光和热。旧中国航运业的大企业家卢作孚曾经提出服务社会，便利人群，开发产品，富强国家的企业信仰。并且在不同场合多次表明自己的心声说：以个人影响事业，以事业影响环境，以环境影响社会，以社会影响国家。爱国之情， 赤子胸怀，跃然纸上，传彻九州，就是依靠这博大胸怀，爱国热忱，心念国家安危；就是凭着这博大胸怀，激发企业员工振兴民族航运业的爱国主义精神，卢作孚的民生公司的经营发展蒸蒸日上。

不唯是旧中国的民族工商业企业家，今天的中国同胞，包括大陆的知名企业、龙头企业的企业家和香港的华人富豪，都有一个共同的特色企业的博大胸怀。他们言为心声，抒发一颗赤忱爱国红心，展示他们未敢忘国 的博大胸怀。

支援国家建设，报效桑梓，此乃本人毕生奋斗之宗旨也。香港房地产大王广东潮州人氏李嘉诚在接受记者采访时，在会见家乡父老乡亲时总是这样说。1978 年，李嘉诚捐款 182 万人民币为家乡人民无偿兴建十幢住宅楼房。1982 年，他又捐款 2200 万港元在潮州兴建两所大型综合医院，很大地改善了家乡人民的医疗条件。并且他拒绝了这些大厦、院校、医院以他的名字命名，只是默默地实现着他的诺言，展示了一个成功的企业家的伟大胸襟！ 即使是在香港经济很不景气的年代，李嘉诚依然坚定不移地为祖国办了一个造福后代的大事捐资一亿多港元兴办了一所具有现代化水平的综合大学！潮汕矗立起一所崭新的大学汕头大学。祖国人民心目中难忘李嘉诚的一片爱国胸怀，铭记他一腔报国热情。

由此令人深思，企业家最大的事业是什么？是永不停息的赚取金钱，增加资产，还是立足报国报民之根本？博大的胸怀可屹立不败之地，这是真正的企业家与商界巨子的追求！

试听华人亿万富豪香港地产业巨子霍英东的铮铮誓言：我的事业永远立足于香港！

霍英东不愧为东方的一名商业风云大战中的英雄。他有大将之统筹风度，有名士之自信风范。他对祖国的土地怀有无比深厚的感情，他对祖国大陆的改革开放事业倾注了巨大心血。他的胸怀不可谓不大，近年来已在内地投资、捐资五六十个项目，兴建了许多高楼大厦、院校设施、现代化路桥， 一桩桩一件件都为祖国建设添砖加瓦，奉献巨大的光和热。他的用意不是为己，而是为国。为了向世界证明祖国的开放政策是正确的。好一番赤诚之语，袒露了火热的胸怀，此情此语，焉能不感人至深呢？

世界发展到今天，国家进步到今天，企业商家竞显身手，搏击长空而又肩负历史使命。每个企业商家都应深刻地认识到企业无法逃避的、必须不折不扣执行的企业最高法则即企业对社会的责任，对祖国的责任。在

这种神圣使命驱动下产生了无数企业的博大胸怀。企业有了这样的胸怀，才能够不断地自我挑战，不断地否定旧我，创造新我，不断地得到更新，创造出高、新、优的产品，最终使自己屹立于市场经济竞争战场之上！

二、朴实无华，更显气势

美国福特汽车公司是世界汽车制造业中的一颗明珠。福特车的足迹几乎遍布世界各地。这是因为福特车是吸取了各国最先进技术制造出来的， 而不是妄自尊大或者闭关锁国甚至剽窃技术所生产出的产品。福特名言，令人一目了然。公司总裁颇为豪迈地向新闻界透露他的经营思想：开发新产品，应具备大战略家的胸怀、眼光和气魄，博采众长，获取各国之利的思想。

印尼华裔杰出银行家李文正在扩展太平洋贸易方面，构思大胆，志存高远，气势非凡，和福特之言有异曲同工之妙。李文正在公司员工例会时不紧不慢地这么说：

把发展事业的目标，定在高点上⋯⋯最后的目标，是到世界各地去建立据点。

李文正把目光投射到远处区域，未来领域，包含甚广，思考极远，不是唯唯诺诺、亦步亦趋的小家子气，而是大刀阔斧，敢想也敢当、敢做的宏大气势，压人一筹，令人刮目相看。

推销员出身的汤姆斯·约翰·沃特森极具高瞻远瞩的战略目光，而且深知如何调动全体员工的积极性，确定整个企业的崇高深厚的信仰。他出语不俗，气势锐不可挡，足见他的 IBM 公司之宏大气魄，他这样说道：

你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留下这些人，我就可以重新建起 IBM。沃特森的胆识与气魄同在，他的 IBM 公司则是市场销路与良好信誉共存。

企业的大气势从何而来？大气势不是无源之水，气势是由长期的百折不挠的竞争意识加上磨练出来的承担风险的魄力，积淀而成的。只要企业家具有脐身行业前茅的胆识，敢于为天下先，培养过人的战略眼光，在挫折面前绝不低头，在巨大成功面前保持清醒头脑，那么，企业灵魂、企业信仰和企业全体员工的奋斗精神就能建立起来。这是原头为有源头活水来， 这是多么有生机的一幅景象！愿所有的企业都有自己的宏大气势，告别江河日下的悲剧。

松下幸之助对人谈起他化险为夷的经历时喜欢这么说：一个领导者不论在任何危机中，都要保持冷静沉着的态度，才能安度难关。这是他们经验之谈。

此言极是。试想如果一个企业负责人在失败面前惶恐不安，他的部属自然没有安全感，导致一败再败，最终溃不成军，没有泰山压顶而神色不变 的气势，企业家就压不住阵脚，企业也就失去精神力量，就如脊椎病变的人，屹立不倒只能是一个神话。有气势者才有可能成功，没有气势必将沦为弱者。而机遇和命运从未垂青过没有信心的弱者。

蜚声国内的长虹电器实业公司的员工深感作为一名长虹人的自豪。他们在生产时，精心把关；在销售时，格尽职守；在宣传产品时，他们更是争先恐后地告诉广大顾客：长虹是以民族昌盛为己任，工业报国为宗旨。我们的产品绝对信得过，不比进口货差！一个企业应该把自己的目标定高、放远，不要局限于方寸之间。井底之蛙永远体会不到浩翰大海的气势。

人无气势说话都会有气无力，企业气势也要靠人的话语和行动才能体现出来。敢于在每个场合面对大众洪亮地宣传自己，才能够展示企业的气魄，

呈现企业的磅礴气势。例如日本某印刷公司的经理在订货会上介绍自己产品时不无自豪地说：我们的产品是目前国内一流的，因为我们时刻牢记对明天挑战的宗旨！日本东洋纺织公司的销售队伍的取胜妙计，在于他们推销商品的时候与众不同，先介绍本公司的集体信念是创造人间情，愿天下无寒人。然后再加一句：先生，买我们公司的产品你尽管放心，我们历来是把顾客尊为第一位的！日本佳能公司总经理在新闻媒介的帮助下，向全日本消费大众宣布了自己的宏愿：我们佳能要创造世界第一的产品，促进文化的提升，创造理想的公司，追求永远的繁荣。为了这个目标，佳能全体员工会努力拼搏的！请大家相信我们！佳能的气势立刻出来了，博得了大众好感，成为人心所向的公司。

面对新时代的挑战和发展机遇，企业应当培养长远目光，大胆宏扬时代精神，造就宏伟气势。

中国第二汽车制造厂在向社会主义市场经济转型过程中，提出了超越自我，视今天为落后的企业口号，体现了二汽清醒地认识到了危机意识与拼搏意识，体现出二汽人着眼明日、创建未来的超群胆魄，这才是中国企业的最终坦途，也是适合社会化大生产要求的具有强大竞争实力的现代化企业应有的胆魄。

三、营造企业意境，感染企业内外

如果你缺乏对企业创造大意境的认识，请阅读台湾东怡营造公司

一家建筑工程公司的理念手册，其中写了一段颇有意境的话，并且成为公司人在许多场合激励自己、宣传自己公司的名言。这段话是

当阿姆斯壮（登上月球的宇航员）从太空向地球四顾时，万里长城竟是地球上唯一的地标，这时的中国人才警觉到：原来作为一个中国人，也可以这样的尊荣与伟大。⋯⋯东怡人应该秉持‘承启营造精世，建设明日地球’ 的经营理念，再诠释一次身为中国人的尊荣与伟大；生命的内涵在不于它拥有多少财富，而在于它拥有多少能量。东怡人，前进吧！这番话语犹如号角在耳，发人深思而意犹未尽。多么美妙的一幅广阔意境，跨越时间、空间， 在每个东怡员工的心目中构建出了最美的意境承启营造精世，建设明日地球。谁人能不欢欣鼓舞，为之击节拍案！为了地球美好的明天，也为了这份自信与胆识制造的这么一个美好意境，东怡人可以自豪地背诵它，可以大声地宣读它！

无论是企业的大胸怀，还是企业的大气势与企业的大意境，都包含在企业形象的内涵之中。而企业形象从商业角度分析可以简单归纳为企业形象是企业的无形资产，潜在的销售金额。积累资产和扩大销售金额本身离不开企业公关口才，归根到底，塑造企业良好形象也离不开出色口才。只有发挥口才，纵横古今中外，行业内外，才能从企业胸怀、企业气势和企业意境入手，创造出企业最佳的包罗万象的企业形象。

企业形象是由企业商家面向社会大众，使用以口才为核心的传播手段最终逐渐形成的。一个企业，如果不能够运用精炼的、优美的、凝重的语言展露自身的博大胸怀，不能创造出企业的宏伟气势，也不能创造出企业的深远大意境，那么企业的形象根本无从谈起。只能是流于形式的干瘪语言，苍白无力，与体现企业大胸怀、大气势、大意境的语言不可相提并论，同日而语。