微商护肤品销售话术案例十五:水母/化妆护肤问答话术大全
提交人:雯雪婷
品牌/产品类目:水母/化妆护肤问答:
1.提问产品:我想问下 我脸上有痘,用什么比较好啊?
答:什么情况的痘,方便发照片吗? 我看看(了解客户需求便于针对营销)
答:图片,你看就这种
答:内火占主要原因(针对症状得出结论,体现专业,所以微商最好有点和产品相关的 知识)
答:啊?你怎么知道的
答:可以用万色水母,痘痘的表现(说出症状,然后推送产品)
答:我看别人买了一套都是,我需要用一套么
答:不是皮肤单纯问题,你用这个洁面、面膜、喷雾、面霜,其他的先不用,等情况好 转在给你配方案(按客户需求提出购买建议)
2、提问价格:啊?多少钱?这么多?
答:姐是实在人,不会不该用的也让你用(自称姐,拉近下关系)
答:谢谢。
答:洁面、面膜、喷雾、面霜 4 个最基础的,多吗(反问掌握主动)
答:我洁面用满婷了。
答:语音说服(适当时候采用语音,更具说服力)
答:哦好的?多少钱?
答:价格图片
3、提问优惠:没有折扣吗
答:洁面 298 面膜 528 喷雾 428 面霜 468 满 1000 赠 300 很合适(简洁说明价格,和优惠政策)
答:都有点贵
答:物有所值,你脸不值钱吗 晚安妹妹(抓住客户痛点)
答:1000 返300 的么?
答:对,是产品,300 的水母产品,你自己任选(补充说明优惠政策)
答:哦哦我考虑下 晚安。
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