珠宝销售技巧1507:顾客对比不同品牌,你的话术怎么说?
珠宝销售技巧:让顾客觉得你并非是在说别家坏话,而是在给他讲一些事实……
易捷尔
珠宝销售案例:
内部群每天讲解344:
第22课:优劣势转化
顾客说,别家说你们是小品牌,就靠价格便宜,产品售后都没保障。
问题:
1、这个问题,你用什么话术跟顾客说?
2、怎样培养优劣势转化的意识?
3、再换个角度,你们是大品牌,但是别家销售说你们价格太贵不划算,你怎么应对?
易捷尔
珠宝销售技巧1:学员19618
话术1:
您说的没错,我们的品牌是没有某某品牌知名。
就是因为我们没有请明星代言,没有铺天盖地的广告,想提高知名度其实就是一些宣传的策略。
我们把这些好处全都用给了顾客,价格便宜,货品又好,对于顾客来说是最实惠的。
如果价格高质量又不怎么样,顾客一来二去还会购买吗?知名度再高也只是起个反作用。
相反,我们这种口口相传的老店都已经十多年了,还在屹立不倒,不就是因为质量过关,价格合理。
培养意识:
俗话说,知己知彼,百战不殆。
我们想要知道对方的优势和劣势,就要通过市调,还有就是进店顾客的描述。
顾客看到的只是片面,但是我们可以将这些累积起来,放大一些负面的,规避一些优秀的。然后再通过自己的市调去亲身对比,看看顾客说的是不是这样。
将这些总结成自己的话术,在与顾客闲聊的时候,还能让顾客觉得你并非是在攻击他们,而是在给他讲一些事实。
这样顾客更容易接受。
话术2:
顾客:同样是50分的钻戒,你们家的比旁边的那个品牌贵了这么多,就是因为你们家比他们家知名度高吗?
我:美女,你有这个疑问我能理解,对您来讲50分都是一样的,没有什么差别。但是在我们来讲的话,50分的戒指可以分很多种。
首先钻石的颜色级别,就算颜色级别一样,那么切工呢?
我们看钻石要讲到很多方面的,首先镶嵌的底托是18k金的,但是镶嵌的工艺呢,我们品牌选用的都是有20年以上从业工龄的老师傅来镶嵌的。
你可能说同样是镶嵌,谁镶都一样,其实是不一样的。
老师傅镶嵌之前会把钻石戒托内壁做深加工,也就是说我们的内壁是都是经过二次抛光的,所以钻石放在上面,你会看到特别的闪耀。
老师傅镶嵌的手法会更纯熟,并且不会伤到钻石,我们都知道钻石的硬度高,可是它的脆性同样也高。
年轻的师傅经验不足,很有可能一不注意石头就会崩裂,这样整个钻石的品质就会降低,价格也更便宜了。
选用老师傅在能保证钻石品质的情况下,还能保证款式,那么价位的差异就来了。
就像您去做一件衣服,去一个小裁缝铺和去一个定制的门店,价格肯定是有差别的。
专门做休闲服,和专门做西服的师傅也不是一个价格,道理是一样的。
您觉得我说的,是不是这个道理?
易捷尔
小结:
思考一个问题:
为什么说,品牌没有绝对的好坏?
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