云南开放大学学生回访应答话术
录取期间云南开放大学会有电话回访，归属地为昆明或地州号码，回访单位为云南开放大学或者奥鹏教育或云奥学院，注意一定要熟悉自己所报的学校及专业。
1、
问：你好，请问是**同学吗？
回答：是的
2、
问：你是否报考了我们学校**专业？
回答：是的（请记住自己所报考的学校和专业，有可能是提问式）
3、
问：你在哪里报名或工作或生活？
回答：我在云南**，具体以报名系统的地址为准。
4
问：请问你在哪里报名学习的？
回答：云南**学校或机构
5、
问：他们告诉你是多少学费或你交了多少费用？
回答：6000 多，具体想不起来，按学分收取。
6，
问：学校或机构有没有承诺包过，
回答：不是的，需要自己学习和考试修学分的。
7、
问：有其他疑问时，需要冷静回答，
注意：
1、学生一定要在云南生活或者工作，自己参加考试，
2、学费标准一定要按官方进行，
3、不能回答承诺包过或帮学生做作业和考试。 8、一定是毕业生，不能是全日制大专或中专在校生（在籍生），一定要认真对待，确保顺 利完成录取工作。
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