销售话术：如何跟客户聊天，掌握客户更多信息？

如何跟客户聊天，掌握客户更多信息？

这个话题有点大，我的体会就是跟客户拉家常，如果之前对客户有一些了解，比如客户的老家啦，就可以从这里下手，客户家乡的故事啦，名人啦，传说啦，美食啦，特产啦等等。

当然如果自己是客户行业的半个专家，那更好了，根本不用担心没有话题，估计到后面是客户不舍得结束谈话呢。但是刚接触客户的时候，不是每个人都能做到已经是客户行业的半个专家，那怎么办呢？

如果之前对客户一无所知，那就从客户身上找话题，《麦凯66》里面有写，客户穿的衣服，戴的手表首饰，用的手机，喝的茶等等都可以扯出话题，再加入一些热点新闻，一下就可以聊开了，在这样轻松的氛围下，麦凯就可以一个接一个上了。

讲一个我奇葩的经历。

我有一个客户A，40多岁的大姐，我跟她只见面了两次，因为见面时间很短，也没聊出什么有效的信息，但是从第一次见面后我就坚持一直给她发周末愉快的短信。

后来有一次我去拜访她，那天下很大的雨，她家离上班的地方很近，她是走路来上班的，我就说A姐你看下那么大雨，虽然没多远路，但是走回去鞋子一定也湿了，不如坐我的车回去吧。

她一开始是犹豫的，后来一看雨真的很大就上了我的车。谁知道居然堵车，去她家最近的路被堵得水泄不通，我只好走另一条路，谁知道那条路正在修路，也堵了，只能顺着车流走，但是跟她家已经是相反的方向了，弄得我非常尴尬，好心办了坏事。

我一个劲跟A姐道歉，她反倒安慰起我来。由于不能调头回去，只能绕一条更远的路，在那样一个情况下，我们反而打开了话匣子，被我麦凯到了不少有用的信息。

本来她走路10分钟都不用就可以到家，那天她坐我的车绕了一圈硬是花了40分钟才回到家，虽然搞了一个大乌龙，但是劣势变成优势，下车的时候我们聊得已经很投机了。

我是怎么聊的呢？

我就从堵车开始说起，说到现在私家车越来越多，就问她家是不是也有私家车，是谁在开，后面居然聊出来她有个刚大学毕业的女儿，甚至她女儿在哪上班我都知道了，收获巨大。

所以我前面说的，聊《麦凯66》一定要在一个轻松的氛围下，毫无痕迹的，像老大讲故事般一个接一个的把问题藏在话题中。当然，这一切的前提是把《麦凯66》背熟，完全不用思考，《麦凯66》就一个接一个的往外蹦。