关于会员积分的解读
由上可知，作为筛选目标用户的工具，意愿性标签的价值要大于社会性标签。如果零售商放弃会员费，让用户花时间似乎成为首选。
今天我们就结合这一点，简单谈谈会员积分应用的话题。
用户意愿性标签解析
由上文可知，用户意愿性标签主要表现在两个方面：花钱、花时间
分析：
纯付费：用户支付会员费才能享受到消费特权。如Costco会员
纯时间：用户用大量时间练习以争取更高等级，如微信小游戏
平衡型：用户以不断的消费累计获得消费特权，如星巴克星享卡
从主流商业模式来看，常见的形式是更加复杂的混合结构：
游戏：以用户花时间练习为主，但也可以付费获得更好的装备帮助通关。
俱乐部：部分会员制俱乐部，也会免除高级会员的会员费以彰显身份。
CK认为会员制电商运作积分体系，应该脱离传统模式的桎梏，将用户互动融合进来，丰富用户积分获得的方式。
积分来源：
消费积分：用户通过消费可以获得对应的积分，并累加到积分账户中
互动积分：用户通过参与平台各类活动获得积分，并累加至积分账户
这种方式的优势明显：
可以增加用户互动积极性，改善电商用户活跃度不足的问题。
可以以会员积分为主线，为平台运作丰富的会员活动做基础。
通过会员积分解锁会员权益，平台可以在维持用户活跃度和消费频次之间获得平衡，核心的用户留住了，销售上去了，双方皆大欢喜。
会员积分运作精要
根据CK个人经验，结合学习和偷师，总结出会员积分运作的三项标配和四大要诀。
三项标配：
积分：用户参与活动或者消费，都可获得对应积分并可累计
等级：平台划分清晰的用户积分等级，设置对应的用户权益
排行榜：根据用户积分公布排行榜，并对排行榜头部做激励
在三项标配中，会员等级及对应权益设计是核心和关键。如果只有等级，没有激励性的权益，这样的积分体系只是流于形式。
在实操中，这种情况非常常见。无论是线下的信用卡，还是线上的滴滴都难逃窠臼（参照阅读前期更文《浅谈滴滴会员管理体系》）。
四大要诀
炫耀：针对用户升级设置社交炫耀场景，替代简单粗暴的诱导分享
目标：等级设置帮助用户明确下次升级的积分目标和对应的权益
互动：增加平台与用户、用户与社交场景的互动可以提高用户粘性
惊喜：刻意制造惊喜，帮助平台最大化的提高与用户之间的情感联系
我们举个例子：
用户升级后获得YSL口红对折的优惠（惊喜），不用平台推动，用户也会主动的去朋友圈炫耀（炫耀），并触发与好友的互动（互动）。
这种精神和物质的双重刺激，会让用户对于下一次升级更加期待（目标），更加积极的消费和参加活动（互动）。
昆明电商培训：关于会员制电商的思考随笔（九）
以上就是昆明电商培训：关于会员制电商的思考随笔（九）的所有内容，希望对大家有所帮助
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