| 老客推广目的 | 策略 | | | | | | | | | | |
| 提升转化 | 买家分层，针对性推广 | | | | | | | | | | |
| 引导新流量 | 老客带新客，新流量引入 | | | | | | | | | | |
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| 老客分析分层 |
| | 数据分析 | 电话抽样调研 |
| 等级 | 筛选条件 | 人数 | 主要区域 | 消费价格段 | 消费金额段 | 职业 | 喜欢的商品风格 | 购买其他品牌 | 对店铺的满意点 | 希望店铺的改进点 | 日常爱好 |
| 顶级会员 | 例：近三个域月购买频数≥5 | 1000 | | | | | | | | | |
| VVIP会员 | 例：近三个月购买频数≥2 | 5000 | | | | | | | | | |
| VIP会员 | 例：近三个月购买频数=2 | 20000 | | | | | | | | | |
| 普通会员 | 例：近三个月购买频数=1 | 5000 | | | | | | | | | |
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| 老客分层营销活动计划 |
| 等级 | 活动名称 | 活动目的 | 活动内容 | 活动时间 | 活动利益点 | 短信 | edm | 预计老客流量 | 预计新客流量 |
| 顶级会员 | 新手大探险 | 用老客带新客，存储新客接触点便于后续营销 | | | 老客推荐新客加入会员群，帮派等即可获得无门槛优惠券，多推荐多得！新会员在店铺消费即可活动新手大礼包 | 9月20日~9月30日 | 新客大礼包、老客无门槛优惠券 | 2次 | 1次 | 800 | 1000 |
| VVIP会员 | 抢鲜双十一，会员早尊享 | 保持买家粘度，唤醒双十一关注 | 双十一新款抢先看，提供部分以双十一为噱头款，预售或者制造话题 | 10月10日~10月20日 | 双十一信息提前披露 | 3次 | | 4500 | |
| VIP会员 | | | | | | | | | |
| 普通会员 | | | | | | | | | |
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| 盘点 | | | | | | | | | | | |
| 事件 | 内容 | 时间 | | | | | | |
| 老客最后盘点 | 老客+新老客分层，设定投放频率、优惠券内容&发送文案 | 10月28日 | | | | | | |
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| 预热&正式投放计划 | | | | | |
| 会员类型 | 时间 | 阶段 | 短信 | edm | 文案 | 投放链接 | | | | | |
| 顶级会员 | | 预热 | 2次 | 1次 | | | | | | | |
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| 顶级会员 | 11月11日 | 活动当天 | 4小时1次 | | | | | | | | |
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