又到一年毕业季,是不是有小伙伴已经参加了好几场实习生面试?
今天和伙伴们分享的是——比条件和经验更重要的《大学生面试礼仪》,希望通过这次分享,让大家赢在细节,增强面试软实力!
一、心灵礼仪
虽然我们一直牢记“己所不欲勿施于人”,但有时候会出现这种情况:“猴子请狗吃桃”——明明是把自己认为好的东西送给别人,对方还不领情。
“礼”是好东西,但讲礼仪的第一步,要修我们的“心”——用心体会对方状态和情绪,充分地尊重他人,为他人提供便利。
而这些归根到底就是一个字——爱。
二、仪表礼仪
① 首先,我们要多微笑,没有成本,却可以让人更快地喜欢你。
微笑
② 看
面试的时候我们应该看面试官什么地方呢?
很容易得出答案,看对方的脸。但是看脸的什么位置呢?
直盯着对方的眼睛会显得“咄咄逼人”,所以可以以对方的眼睛为核心,将实现扩散对方的眉毛、鼻子、嘴巴,这样显得稍微柔和些。如果要表现出自信,可以将视线稍稍上移,多看看对方眼睛和眉毛的位置;而如果要表现顺从和乖巧,则可以把目光稍稍下移。
③ 站姿
不同的站姿细节可能传递出不同的信号:双手抱在胸前,可能给对方一种盛气凌人、冷漠、防备的感觉;双手叉腰面对面试官,就更是一个不恰当的姿势了。像图中那样倚靠桌子椅子或是把手背后,也都是不正确的示范。把手放在身体前面,是一种坦诚、友好的身体语言——不过也要避免图中左下角那种一只手扶着胳膊或者手腕的姿势。
④ 坐姿
坐下的时候,坐椅子的多少部分为好呢?
很多礼仪老师给的答案是三分之二或者五分之四,其实不需要那么精确,也难以在面试时去对此精准测量,晨琛老师告诉大家记住一个原则:坐的时候要不要背靠椅背就可以了。
而且老师还建议大家,在面试的时候,男女生的坐姿以下面两幅图中的“标准式”为准:
此外,在入座-坐下-起身的整个过程中,还要注意以下几点:
挪动椅子时轻拿轻放;如果左右还有其他面试者,要进行一下谦让,自己最后入座;同样地,当面试结束起身离开时,先请左右两边的小伙伴起来;物归原位,要把椅子放回原处;退场前向面试官鞠个躬,还要注意不要立刻转身,把背部和臀部对着面试官是非常不礼貌的。正确的做法是后退两步,鞠躬,然后再转身。
⑤ 握手
不必过于热情,试图主动跟面试官握手——万一对方不愿意跟你握手,岂不是尴尬?
我们要把握手还是不握的主动权交到面试官手中,尊者优先。如果考官主动伸手,那么我们就大方地伸手过去,虎口相对,面带微笑,上下轻轻摆动几下就可以了。
同时,在握手过程中还有以下细节须谨记:
不用左手握手
避免交叉握手
要把帽子、手套等摘掉
和异性握手一般不用双手
不可手心有汗、手脏、过凉
⑥ 接递物品
接收物品尽可能用双手,实在腾不出双手,也要记得用右手。
在递送物品的时候也是同样的道理,但要注意,如果递送的东西上面有文字,要把文字朝向对方;递送剪刀一类的东西时,则要把刀口对着自己。
⑦ 手势
以下三类动作不要做:
不礼貌的动作、不卫生的动作(比如打喷嚏时要记得遮掩口鼻)、太浮夸的动作(但是也根据所应聘职务的特殊性来特殊对待)
有时我们的细微手势,会对对方的潜意识造成影响。老师建议大家,在向面试官说到一些正能量词语的时候,记得把手指向自己。
老师还以“如何做代表‘三’的手势”为例,向我们解释注意手势细节可以影响暗示:
正确答案是左侧“ok”的手势。这个动作也是在潜意识中对考官进行暗示:“我是很ok的”。
三、衣饰
一个人的穿着打扮就是他教养、地位、品味的最真实写照。
以特朗普和希拉里在竞选时的这张照片为例,两人的衣饰在颜色选择上也是有讲究的。
大红色给人能显得青春,给人带来好感;蓝色则能给人以信赖感。
男女生的面试着装要点:
男生篇
男生要西装革履,打上领带;
头发:保持整齐并经常梳理;
面部:每天修面并经常清洗,不要留胡子;
西装:首选藏蓝色,显得稳重;西服袖口处的商标要剪掉,口袋里不要放太多东西,站立的时候西装不要敞开;
衬衫:扣好所有的纽扣,并扎进裤带里;衬衫的颜色一般选择白色等浅色,要与西服协调;
领带:最好打到logo的位置;
鞋子:选择深色系,黑色为佳,最好是系带款,会显得更严谨;
袜子:黑色(裤子和鞋子都是深色系,白袜子会很扎眼),最好选丝质或者羊毛袜,不要尼龙袜和棉袜;
穿衣记得遵循“三色原则”:全身上下大块的颜色不要超过三种,否则太花哨;
“三一定律”:包、鞋、皮带都选择黑色;
女生篇
首先在发型上,女生不要披头散发,要将头发束起,能露出额头最佳,得体大方。
着装要点:以职业套裙为主,职业外套不宜过紧或过于时装化;以休闲装、礼服代替商务装也是不可取的;丝袜无破损或勾丝,并且应该选择肉色连裤袜;
面部:化淡妆为宜;
饰物:不宜华贵、复杂,以少为佳;不同的首饰要做到同质同色,与服饰相搭配、符合身份、扬长避短;香水味道不宜浓烈;
鞋子:鞋跟不宜过高过细,脚面不应有过多修饰;
总之,老师请大家记住着装的四个原则:
四、顺序礼仪
·关于以左还是右为尊存在争议,国际礼仪是右。
此外还有:居中为上、面门为上、前排为上、靠墙为上、赏景为上,以远为上(指与门的距离)。
·行进中的位次
·上下楼梯的顺序
上楼的时候职务高者走在前面,下楼的时候职务高者走在后面。
·群面的时候坐在哪里?中间?边上?
答案是选择中间为佳,可以更好地帮助展现自己的领导力。
五、通讯礼仪
① 电话礼仪
老师提醒大家:其中黄色字体的“汇总确认”非常重要,恰恰是职业化的表现,却常常被人忽视。
② 微信礼仪
有的同学可能觉得,好像微信才是现在运用越来越多的一个通讯方式。晨琛老师告诉大家,微信聊天也有自己的一套礼仪。
有的同学会存在以下的几种误区:
·加好友的时候,应该谁负责扫、谁负责调出二维码呢?职务高的调出二维码,职务低的扫;
·加了微信之后要立刻跟对方打招呼;
·打音视频电话要跟对方预约一个时间,不要做“不速之客”;
·要把微信推给他人,需要征得对方的同意;
·不要让话题无疾而终,在结束的时候要明示结束对话,如“太晚了,不再打扰您了”之类的。
六、沟通礼仪
① 礼貌用语少不了
学会用请、您好、您、对不起、谢谢、再见,
这些词汇常常挂在嘴边不会错。
② 不吝惜你的称赞语
“事实+感受”赞美法,先描述一下事实,再加上自己的感受,赞美的真实性会大大提升。
比如:“我昨晚连球赛也没看(事实),都是因为你的课太吸引人了(感受)”。
③ 多多适用能量语
比起“不”,更多地说一些“是”吧,学会将非能量语转化成能量语。
大家不妨试试看,适用能量语之后,说出来的话是不是更“好听”了呢?
④ 积极倾听
在按照上述要求,积极倾听的同时,可以配合以下的确认常用句:
您是说……吗?
刚才您提到……我这样理解对吗?
您需要我……,您看看还有什么出入和遗漏吗?
在面试的场合,还有一些一般的沟通之外的特殊注意事项:大家要牢记以下六“忌”:
·底气不足:不要问“您看我这样的学历能行吗?”、“我没有…..的条件,怎么办?”一类的问题。
·急求待遇:不要着急问对方:“有车补吗?”“租房问题能帮忙解决吗?”
·当问不问:一般面试快结束时,面试官给你问问题的机会,这时候没有问题也要尽量想一个,展现出对公司的兴趣,问得好还能给自己一个“翻身”的机会。
·甩锅他人:不要说其他用人单位/老板的“坏话”。
·报有熟人:不要自以为是地直报自己有某某熟人,这可能反而引起对方反感。
·关心超线:要问问题,但是要把握好度。
好啦,今天分享的内容就是这么多,你都记下来了吗?
礼仪是人生中的一门必修课,不只是在面试场合,平时大家也需要在这些细节上多多用心呢!
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