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销售技巧及话术培训
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销售技巧
观察上图，请问有几个正方形？
门店顾客开发维护也是同样道理，顾客与顾客之间存在千丝万缕的关系，只要门店人员对此加以巧妙运用，就能开发出源源不断的新客户。
顾客开发如同飞机引擎一样重要，是基础也是核心，对门店生产发展至关重要，失去客户就像一架没有引擎的飞机，即便再豪华，充其量也只是模型而已。
让我们先看一段案例：
国庆期间，李小姐来到某百货特产专卖店，人还没进去，专卖店的服务小姐就一个个蜂拥围将上来，又是拉又是扯，挤挤挨挨，好不亲热，李小姐一个劲的接受：“我只是先看看，再做决定。”服务小姐还是不离去，跟在李小姐的身后，只要李小姐的眼光稍作停留就赶紧追问：“你是买给您家人还是送人呢？”“您喜欢什么口味的？”“我们这里有促销礼包，要不要看下?“……
问得李小姐心烦意乱，她只回了一句：”我还没有打定主意，改日再看看吧！”说完就逃奔出大厦。身后还隐约传来服务小姐的抱怨：这人怎么回事？看了这么久还不买，当这是自由市场！
掌握了销售的技巧
我们才不会成为一直叮咬顾客的蚊子！
……
问题29：产品有礼品包装吗？有售后服务吗？
回答：不好意思呀，现在暂时没有，但我们公司已经开始设计了，过一段时间就会出来了。
有的，如果有质量问题我们是可以无条件退货的，您可以放心购买。
注：面带微笑
问题30：代言人知识问答
消费者：啊！这不是乐基儿吗？
促销员：是的，乐基儿是我们天然乳品的形象代言人。
消费者：你们为什么会选她做代言人呢？
促销员：乐基儿是国内外知名模特，也是著名歌星黎明的妻子。出道以来形象健康、清新自然 ，与我们天然牛奶的“自然青草香”不谋而合。而且热爱公益，吻合天然公司的品牌形象。
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