美容院销售话术“二十例”参考

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美容院销售话术“二十例”参考

俗话说，买家没有卖家精。随着时代的发展，这句俗语中“卖家精”在“坑蒙拐骗”的内容含义会减少，越来越多的含义会是：“卖家”精在“销售脚本”、“销售话术”标准化、科学化，是经过知识经验提炼和实践检验的。

下面就给大家一点话术参考，可根据实际情况、不同顾客进行调整哦。

1、不敢乱用产品，怕皮肤过敏，怕有副作用？

答：XX，看来你是一位很理智的人，很会爱惜自己，你的担心是正常的，有没有买产品无所谓，我觉得你更应该了解一下自己的皮肤状况，皮肤会随天气变化，年龄阶段都会有不同的差异，如果你愿意，我帮你做皮肤测试分析，我们的产品都属于纯天然毫无化学成份，你不用担心，可以安心使用，使用好的话，我相信你会再来，最重要一定要帮我介绍朋友来哦。

2、太贵了，能不能打折或少点？

答：假如有一个产品没有效果，但是便宜，你愿意买吗？你肯定不愿意对不对？我帮你挑选的产品绝对符合你的肤质，它是纯天然的浓缩精华，你每天只要使用一点就可以了，很快就可以看到效果，这样算起来一点都不贵，而且即经济又划算。

3、每个美容师都说自己产品好？

答：是的，这些道理你听得太多了，疑惑、担心是很正常的，最重要的是必须针对不同肤质选用适合的产品，还有我们公司（店），已经得到很多顾客认同与肯定，而我本人从事美容行业已好几年，也经过公司严格培训，你不介意的话，我先帮你做皮肤测试，体验下我们的产品。

4、没听过这个品牌，不敢尝试？

答：是的，其实你买任何东西第一次大都是没接触过，我们的产品都是属于专业性产品，一般都在专业美容师指导下使用，首先我跟您介绍我们产品跟其它产品有何不同（解说产品特色、理念、成份、效果）让顾客亲身体验掌握重点简单明了。

5、我的皮肤特别容易过敏，你们有什么针对性的产品吗？

答：皮肤容易产生过敏，原因大致可分为两大类：①天生的过敏体质，这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的，所以在选择产品的时候一定要慎重，如果对某一产品不过敏的话，就不要随便换产品。②后天导致过敏的体质，这类皮肤是由于肤质免疫力弱导致皮肤产生过敏，因此敏感皮肤用的产品性质要很柔和，修复力强，提高肌肤的免疫功能。

6、为什么为长青春痘？

答：有很多原因，皮肤油脂分泌量过高，皮肤清洁不干净会长痘，内分泌失调会长痘，吸烟、酗酒、生活不规律会长痘，青春发育期荷尔蒙分泌旺盛会长痘，化妆品使用不当也会长痘。

7、我是干性皮肤，该选择哪些护肤品？

答：干性皮肤一般都是既油又缺水，所以是需要油水双补的，春天的时候干性皮肤还有可能敏感，所以，在春季的时候应该选择一些性质温和，敏感时也可以用的产品，夏天天气炎热，紫外线较强，干性皮肤在夏季油脂分泌适中，皮肤比较缺水的乳状产品，秋冬天气冷，皮肤这时很干燥，这是要大量的补油补水。

8、我是油性皮肤，该选择哪些护肤品？

答：油性皮肤的油脂分泌量比较旺盛，皮肤的油水不平衡，皮肤缺水不缺油，春天、秋天和冬天的时候，皮肤需要一些补水的产品，夏季需要控油补水。

9、我是敏感性皮肤，该选择哪些护肤品？

答：敏感性皮肤需要一些性质比较温和的化妆品，在春秋季的时候皮肤易敏感，应常备一些防敏、抗敏的产品，还应在秋冬季的时候注意皮肤保湿，保湿皮肤不宜经常换产品，应坚持使用修复产品。

10、我是混和性皮肤，该选择哪些护肤品？

答：混合性皮肤油脂分泌量较高，二颊颇干，需要一些平衡油脂又补水的产品，春夏季皮肤状态好，只需要补水、秋天和冬天的时候，皮肤二颊会很干，需要油水双补。

11、为什么要分日、晚霜？

答：日霜的作用是保湿并隔离灰尘和紫外线，晚霜含有丰富的营养有效给皮肤提供营养、抗衰老。